HiStone llega al portafolio de Intcomex con soluciones de punto de venta (POS) y autoservicio dirigidas al canal, con una propuesta enfocada en negocios de retail, restaurantes, hospitalidad y otros espacios comerciales.
La incorporación amplía las opciones disponibles para los socios de canal que buscan ofrecer infraestructura tecnológica para modernizar establecimientos físicos y mejorar procesos que van desde el cobro hasta la atención al consumidor.
Aunque el comercio electrónico ha ganado terreno en México, las tiendas físicas mantienen un peso importante dentro del consumo. De acuerdo con datos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), las ventas totales de las empresas afiliadas alcanzaron 1.675 billones de pesos durante 2025, lo que representó un crecimiento nominal de 5.6% frente al año anterior.
El dato ayuda a dimensionar el tamaño de la operación que existe detrás de una tienda: cada compra requiere sistemas capaces de procesar pagos, registrar productos, actualizar inventarios y generar información para el negocio.
En este escenario, el POS dejó de ser únicamente una computadora para cobrar. Ahora puede funcionar como un punto de conexión entre diferentes procesos de una operación comercial.
La propia oferta de Intcomex contempla al punto de venta como una de sus verticales de negocio y actualmente cuenta con un portafolio de 24 marcas en esta categoría, además de servicios de preventa, capacitación, soporte y acompañamiento para integrar soluciones completas.
¿Qué ofrece HiStone para el canal?
HiStone cuenta con experiencia en tecnología comercial desde 1989 y actualmente desarrolla soluciones para retail, hospitalidad y escenarios de autoservicio. Su catálogo incluye sistemas POS todo en uno, equipos POS tipo box, soluciones móviles, sistemas de autopago y equipos POS con báscula.
Uno de los puntos relevantes de su propuesta es que el hardware puede adaptarse a diferentes escenarios. Por ejemplo, sus sistemas pueden utilizarse como terminales tradicionales de punto de venta, estaciones de autoservicio o quioscos, dependiendo de la configuración y las necesidades del negocio.
El LUNA X es un ejemplo de esta estrategia, el sistema puede configurarse para utilizarse sobre un mostrador, como solución de autoservicio en posición vertical, montarse en una pared o instalarse como quiosco independiente.
Para los integradores y distribuidores, esta flexibilidad puede ser relevante porque permite atender diferentes tipos de clientes sin tener que partir necesariamente de una arquitectura completamente distinta para cada establecimiento.
El autoservicio gana espacio en tiendas y restaurantes
Una de las tendencias que está impulsando la evolución del POS es el autoservicio. Los consumidores están cada vez más familiarizados con realizar determinadas partes de una compra de manera independiente, desde ordenar alimentos hasta escanear productos y completar un pago.
HiStone cuenta con sistemas específicamente diseñados para estos escenarios. Su portafolio incluye soluciones de self-checkout y quioscos de autoservicio para retail y hospitalidad.
Entre ellas está el HS6500, un sistema que puede configurarse como quiosco de autoservicio o caja de autopago. El equipo incorpora una pantalla táctil de 27 pulgadas y puede integrar diferentes periféricos, como lectores de tarjetas, cámaras y otros componentes dependiendo de la implementación.
El objetivo no es solamente sustituir a una caja tradicional. La tecnología de autoservicio también puede ayudar a redistribuir el trabajo dentro de una tienda, reducir tiempos de espera y permitir que los empleados se concentren en actividades que requieren mayor interacción con los clientes.
Intcomex busca ampliar las opciones para sus socios
Para Intcomex, incorporar HiStone significa sumar una marca especializada en tecnología para operaciones comerciales a un ecosistema que ya contempla diferentes categorías de infraestructura tecnológica.
La compañía se define como una plataforma de distribución de tecnología para América Latina y el Caribe y cuenta con un portafolio que incluye, además de POS, categorías como cloud, ciberseguridad, servidores, redes, electrónica de consumo, impresión y dispositivos móviles.
Desde la perspectiva del canal, la disponibilidad de soluciones especializadas puede facilitar que distribuidores e integradores desarrollen proyectos más completos para sus clientes.
En lugar de vender únicamente un equipo, el reto está en construir una solución que considere hardware, software, conectividad, pagos, inventarios, mantenimiento y soporte. Por eso, la capacidad de acompañamiento se vuelve tan importante como las características técnicas del dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HiStone?
HiStone es una compañía especializada en tecnología comercial que desarrolla hardware para punto de venta, retail, hospitalidad y autoservicio. Su portafolio incluye sistemas POS todo en uno, equipos móviles, soluciones de autopago, quioscos y sistemas POS con báscula.
¿Qué significa que HiStone llegue a Intcomex?
Significa que las soluciones de HiStone se incorporan al ecosistema de distribución de Intcomex, ampliando las opciones disponibles para socios de canal, distribuidores e integradores que trabajan con proyectos de punto de venta y autoservicio.
¿Para qué sirven las soluciones de autoservicio?
Las soluciones de autoservicio permiten que los clientes realicen determinadas etapas de una compra, como ordenar, escanear productos o completar el pago, sin depender completamente de un empleado. Esto puede ayudar a reducir tiempos de espera y mejorar la eficiencia de establecimientos como tiendas, supermercados y restaurantes.
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