Salesforce México tiene nuevo liderazgo. Isidro Quintana asumió como Senior Vice President y Country Manager de Salesforce México, posición desde la que estará al frente de la operación de la compañía en el país y de su estrategia de crecimiento.
Quintana llega a Salesforce después de una trayectoria de más de 25 años en la industria tecnológica, gran parte de ella vinculada con transformación digital, desarrollo de negocios y liderazgo comercial. Antes de incorporarse a Salesforce, fue director general de Cisco México durante aproximadamente nueve años y ocupó distintas posiciones dentro de la compañía.
El propio Quintana confirmó su llegada a Salesforce en septiembre de 2026, al señalar que comienza una nueva etapa profesional como SVP y Country Manager de Salesforce México. En su mensaje de incorporación destacó que la IA está modificando la manera en que las empresas crecen, se relacionan con sus clientes y toman decisiones.
Isidro Quintana llega a Salesforce después de 25 años en Cisco
La trayectoria del nuevo Country Manager está estrechamente relacionada con la evolución de la industria tecnológica en México. De acuerdo con Cisco, Quintana se incorporó a la compañía en el año 2000 y pasó por posiciones de estrategia y desarrollo de negocios, ventas para el sector público, servicios y planeación estratégica para América. Posteriormente asumió la dirección general de Cisco México.
Su experiencia también incluye trabajo previo en Deloitte Consulting en México y Canadá. En cuanto a formación académica, cuenta con una licenciatura en Economía por la Universidad Panamericana y un MBA por el IPADE, además de estudios en London Business School, según el perfil publicado por Cisco.
La experiencia resulta relevante para Salesforce porque su negocio en México ya no gira únicamente alrededor del CRM tradicional. La compañía está impulsando una propuesta en la que datos, aplicaciones, inteligencia artificial y agentes pueden trabajar de manera coordinada para ejecutar tareas y procesos empresariales.
México gana peso en la estrategia de Salesforce
El nombramiento de Quintana ocurre después de una serie de movimientos que muestran el peso que Salesforce está dando al mercado mexicano.
En octubre de 2025, la compañía anunció una inversión de 1,000 millones de dólares en México durante cinco años. Salesforce explicó que los recursos estarían destinados a fortalecer sus operaciones, desarrollar talento y capacidades relacionadas con inteligencia artificial y apoyar a organizaciones mexicanas y de América Latina en su transición hacia modelos de negocio agénticos.
Un mes después, Salesforce inauguró oficialmente una nueva oficina en Ciudad de México. El espacio, localizado en Miyana II, en Polanco, tiene capacidad para hasta 2,000 empleados y se convirtió en la oficina más grande de Salesforce en América Latina, con cinco pisos y alrededor de 192,000 pies cuadrados.
La oficina también alberga el segundo Global Delivery Center de Salesforce. Este centro comenzó operaciones en 2024 y tiene como objetivo proporcionar servicios de consultoría e implementación para clientes de la compañía en América.
En septiembre de 2026, la compañía concluyó su Agentforce World Tour por América Latina, con eventos en distintas ciudades de la región, incluida Ciudad de México. Salesforce planteó durante esta gira que la IA agéntica está pasando de la experimentación a aplicaciones concretas dentro de las empresas.
En agosto de 2026, Salesforce y Anthropic anunciaron una asociación ampliada denominada Claudeforce, que combina las capacidades de razonamiento de Claude con datos, flujos de trabajo, lógica empresarial, acciones y mecanismos de gobierno de Salesforce.
La compañía también ha continuado ampliando Agentforce, su plataforma de agentes de IA, mientras desarrolla herramientas para áreas como ventas, atención al cliente y operaciones.
Preguntas frecuentes:
¿Quién es Isidro Quintana, nuevo Country Manager de Salesforce México?
Isidro Quintana es un ejecutivo mexicano de tecnología con más de 25 años de experiencia en la industria. Antes de llegar a Salesforce fue director general de Cisco México y ocupó posiciones de estrategia, ventas, servicios y desarrollo de negocios dentro de Cisco.
¿Cuánto invertirá Salesforce en México?
Salesforce anunció en octubre de 2025 una inversión de 1,000 millones de dólares durante cinco años para fortalecer sus operaciones en México, desarrollar talento y capacidades de inteligencia artificial y apoyar la transformación de empresas hacia modelos agénticos.
¿Qué busca Salesforce con su estrategia de IA en México?
Salesforce busca impulsar modelos de negocio en los que las personas y los agentes de inteligencia artificial trabajen de manera coordinada. Su estrategia incluye Agentforce, datos, aplicaciones y automatización de procesos empresariales. En 2026, la compañía reforzó esta visión mediante el Agentforce World Tour y nuevas alianzas tecnológicas.
