Visa quiere llevar la lucha contra el fraude digital un paso atrás: no esperar a que una persona haga una transferencia o pague con su tarjeta para detectar una operación sospechosa, sino identificar señales de comportamiento que permitan anticipar que algo no está bien. Para hacerlo, la compañía anunció la adquisición de BioCatch por 2,400 millones de dólares en efectivo.
El acuerdo, anunciado el 3 de agosto de 2026, contempla la compra del proveedor de inteligencia antifraude a los fondos asesorados por Permira y otros accionistas. La operación todavía está sujeta a las aprobaciones regulatorias correspondientes y Visa espera concretarla antes del cierre de su segundo trimestre fiscal de 2027.
BioCatch utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar señales relacionadas con la manera en que una persona utiliza un dispositivo. Esto incluye elementos como las pulsaciones de teclado, los gestos táctiles, la forma de manipular un teléfono, información del dispositivo y señales de la red.
“La apropiación de cuentas y las estafas cuestan a la economía global más de USD 1 billón al año, y la inteligencia artificial está permitiendo estos ataques a una escala sin precedentes”, afirmó Andrew Torre, presidente de Servicios de Valor Agregado de Visa.
El ejecutivo agregó que BioCatch permitirá a los clientes de Visa “detener el fraude antes de que llegue al punto de pago”.
La tecnología de BioCatch ya tiene una escala considerable. La compañía asegura proteger 1,800 millones de dispositivos y 760 millones de usuarios en todo el mundo, además de trabajar con más de 350 instituciones bancarias en 21 países.
Su tecnología también busca identificar comportamientos asociados con apropiación de cuentas, estafas, fraude durante la apertura de cuentas y las llamadas money mules, es decir, personas utilizadas para recibir o mover dinero obtenido mediante actividades ilícitas.
México también enfrenta una nueva ola de fraude digital
De acuerdo con la ENDUTIH 2025 del INEGI, presentada en junio de 2026, 86.1% de las personas de seis años o más en México utilizó internet durante 2025, mientras que 78.3% de los hogares tenía conexión a internet. Además, 84.6% de las personas utilizó un teléfono celular.
Ese crecimiento también está acompañado por una expansión de la economía digital. El INEGI reportó que en 2024 el comercio electrónico generó un Valor Agregado Bruto de 2.308 billones de pesos, equivalente a 6.9% del PIB nacional. En términos reales, este indicador creció 7.1% frente a 2023.
Más personas conectadas y más operaciones digitales también significan una superficie de ataque mayor.
Los datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) muestran la dimensión del problema. Entre enero y mayo de 2026 se registraron más de 35,000 reclamaciones por posible fraude financiero. Además, las reclamaciones por posible fraude en la banca múltiple aumentaron 18% frente al mismo periodo del año anterior, mientras que en Sofipos y Sofomes el incremento se acercó a 49%.
La propia CONDUSEF ha advertido que los delincuentes están utilizando mensajes SMS, aplicaciones de mensajería y enlaces falsos para obtener información bancaria o cometer robo de identidad.
La inteligencia artificial cambia la batalla contra el fraude
La compañía asegura haber invertido más de 13,000 millones de dólares durante los últimos cinco años en tecnología e infraestructura relacionada con la protección de su ecosistema de pagos. La integración de BioCatch busca ampliar esa estrategia: pasar de analizar únicamente la transacción a observar el contexto que existe alrededor de ella.
Por ejemplo, una persona puede iniciar sesión desde su teléfono habitual, utilizar la contraseña correcta y posteriormente intentar realizar una transferencia. Desde una perspectiva tradicional, varios de estos elementos podrían parecer legítimos. Sin embargo, el comportamiento durante la sesión, los movimientos del dispositivo o la interacción con la aplicación podrían revelar que existe una anomalía.
“El análisis en tiempo real sobre la intención del usuario sigue siendo cada vez más esencial para que las instituciones generen confianza en las sesiones de banca digital”, señaló Gadi Mazor, CEO de BioCatch.
El ejecutivo destacó que durante más de una década la compañía ha utilizado el comportamiento como una señal para diferenciar entre usuarios legítimos y delincuentes.
El reto ahora será combinar esa inteligencia conductual con la escala de Visa y sus capacidades existentes en ciberseguridad, identidad, autenticación y prevención del fraude.
Uno de los cambios más importantes en el panorama actual es que el fraude digital ya no depende necesariamente de obtener físicamente una tarjeta bancaria.
Una cuenta puede ser comprometida mediante ingeniería social, phishing, robo de credenciales, malware o acceso remoto al dispositivo. Incluso puede ocurrir que la propia víctima sea manipulada para realizar una operación que parece legítima desde los sistemas tradicionales.
BioCatch reportó en abril de 2026 que, a partir de datos de 36 instituciones financieras latinoamericanas que atienden a más de 300 millones de clientes, los intentos de estafa aumentaron 155% durante 2025. Los intentos que utilizaron herramientas de acceso remoto se multiplicaron por cinco, mientras que los ataques de malware aumentaron 225% y los casos de fraude originados en dispositivos robados crecieron 344%.
Esto explica por qué la industria financiera está poniendo cada vez más atención en el comportamiento digital y no solamente en las credenciales.
Preguntas frecuentes:
¿Por qué Visa adquirirá BioCatch?
Visa adquirirá BioCatch para fortalecer sus capacidades de prevención del fraude mediante inteligencia artificial e inteligencia conductual. La tecnología de BioCatch analiza señales relacionadas con el comportamiento del usuario, el dispositivo y la red para identificar posibles casos de apropiación de cuentas, estafas y otros fraudes antes de que lleguen al punto de pago.
¿Cuánto pagará Visa por BioCatch?
Visa pagará 2,400 millones de dólares en efectivo por BioCatch. La operación todavía está sujeta a las aprobaciones regulatorias correspondientes y la compañía espera que se complete antes del cierre de su segundo trimestre fiscal de 2027.
¿Cómo utiliza BioCatch la inteligencia artificial para detectar fraude?
BioCatch utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar miles de señales digitales, entre ellas la manera en que una persona escribe, toca la pantalla o interactúa con su dispositivo. Con estos patrones puede identificar comportamientos que podrían indicar que una cuenta está siendo utilizada por un defraudador, incluso cuando las credenciales utilizadas sean correctas.
