HP inaugura su primer Centro de Experiencia en México y presenta su visión del futuro del trabajo impulsada por la IA
Desde este nuevo centro, la compañía busca acercar su visión sobre el futuro del trabajo, integrando la inteligencia artificial (IA) como herramienta clave para transformar la manera en que las personas trabajan, crean y se conectan.
HP inauguró su primer Customer Welcome Center (CWC) en América Latina, ubicado en Santa Fe, Ciudad de México, consolidando un espacio de innovación, colaboración y demostración tecnológica para clientes, socios y distribuidores. Desde este nuevo centro, la compañía busca acercar su visión sobre el futuro del trabajo, integrando la inteligencia artificial (IA) como herramienta clave para transformar la manera en que las personas trabajan, crean y se conectan.
Durante el evento, Armando Halbinger, Director de Marketing de HP México, compartió la filosofía que guía esta transformación: “Nuestro propósito es impulsar el crecimiento y la realización personal a través de la tecnología. Con las herramientas adecuadas, el trabajo no tiene por qué parecer un trabajo”, destacó.
Futuro del trabajo: de la productividad a la realización personal
Halbinger explicó que la visión de HP trasciende la simple eficiencia laboral: busca un equilibrio entre productividad, satisfacción y bienestar. Actualmente, solo el 23% de los empleados afirma contar con la tecnología necesaria para desarrollar bien sus tareas. En este sentido, HP plantea que, al dotar a los colaboradores con equipos modernos potenciados por IA, no solo se mejora el rendimiento, sino que se eleva la experiencia laboral completa.
“La IA está redefiniendo los flujos de trabajo. Hoy una tarea que antes llevaba horas se puede resolver en minutos, liberando tiempo para actividades más creativas o personales”, explicó Halbinger. “Si un empleado gana una o dos horas al día gracias a la tecnología, no solo se vuelve más productivo, sino que también reduce su estrés y mejora su realización personal.”
Es importante aclarar que HP ofrece Inteligencia Artificial (IA) en sus nuevos modelos de laptops, como por ejemplo las AI PCs EliteBook equipadas con procesadores NPU de Intel, AMD o Qualcomm. Gracias a soluciones como Poly Camera Pro, estas computadoras pueden realizar seguimiento inteligente de la persona, mejorar el encuadre, optimizar el sonido y ofrecer múltiples funciones útiles en el ámbito empresarial.
Además, estas laptops son compatibles con Copilot, una herramienta que potencia la productividad tanto en tareas complejas como en herramientas básicas. Por ejemplo, permite crear ilustraciones con IA en minutos desde aplicaciones como Paint, facilitando la elaboración de contenidos más profesionales y creativos. Incluso, los nuevos modelos de HP incorporan una tecla física dedicada a Copilot en el teclado, permitiendo acceder a la asistencia con IA de forma rápida y sencilla.
Las cuatro áreas donde los CIO pueden transformar las empresas
HP identificó cuatro pilares estratégicos donde la inteligencia artificial y la nube están cambiando la gestión empresarial:
-
Transformación digital con IA, que acelera la innovación como nunca antes.
-
Innovación y crecimiento del negocio, generando mayor insight para desarrollar productos más relevantes.
-
Gestión tecnológica desde la nube, con monitoreo predictivo y análisis continuo.
-
Seguridad avanzada, donde la IA puede anticipar y prevenir ataques cibernéticos.
Para acompañar a los CIOs, HP ofrece su plataforma Workforce Experience Platform, una herramienta agnóstica y multivendor que permite monitorear el estado de los dispositivos, predecir fallas, evaluar la satisfacción de los usuarios y tomar acciones proactivas para mantener la continuidad operativa. O sea no solo se puden monitorear los equipos de la marca HP, sino también equipos de otros fabricantes.
Casos reales: la transformación digital de la Universidad Iberoamericana
En el marco del lanzamiento, HP presentó el caso de éxito de la Universidad Iberoamericana de México, expuesto por su Director de Tecnología, Enrique Colín, quien detalló cómo la institución transformó su infraestructura tecnológica con soluciones de hardware, software y gestión de HP.
“La seguridad es fundamental, desde los dispositivos móviles hasta nuestros centros de cómputo”, explicó Colín. Y comentó: “Implementamos la herramienta Workforce Experience, que nos da visibilidad total de los equipos y nos permite anticipar fallas antes de que afecten una clase. En una universidad privada, donde los alumnos pagan por un servicio de calidad, esto es clave para mantener la continuidad y la satisfacción”.
Esta Universidad también ha comenzado a integrar IA en su ecosistema educativo, creando tutores digitales y chatbots de soporte que asisten a los estudiantes en procesos académicos y administrativos. “La IA llegó para cambiar paradigmas, y hoy ya forma parte del aprendizaje y la operación diaria de la universidad”, afirmó Colín.
La inteligencia artificial también revoluciona el marketing
Durante la presentación, Halbinger mostró una nueva herramienta interna de HP que utiliza IA para automatizar campañas de marketing. Solo con ingresar el mensaje y el público objetivo, el sistema genera piezas de redes sociales en cuestión de minutos. “Una tarea que antes tardaba tres semanas, ahora se completa en cinco minutos. La IA está transformando la creatividad y la ejecución en todos los niveles”, destacó.
Tecnología, propósito y alianzas globales
HP reafirmó que su propósito no solo está enfocado en la innovación tecnológica, sino también en generar impacto social, cultural y humano. Ejemplo de esto son sus alianzas estratégicas globales de partnership, como la que mantiene con el Real Madrid, donde la compañía no solo actúa como patrocinador, sino también como socio tecnológico para optimizar los procesos de alto rendimiento del club.
“En HP creemos que con las herramientas adecuadas, el trabajo puede ser una fuente de crecimiento y satisfacción. La tecnología está para potenciarnos, no para limitarnos”, concluyó Halbinger.
Leer más
HP impulsa la impresión sostenible y automatizada en FESPA México 2025
