La transformación digital de la industria de la impresión

La industria de la impresión ha experimentado una transformación significativa en los últimos 15 años, marcada por una evolución constante hacia la digitalización y la integración de nuevas tecnologías. En una entrevista exclusiva con ITSitio, Emilio Murillo, Director de Ventas de Productos Comerciales y Marketing de Epson, comparte su perspectiva experta sobre los hitos más impactantes en su carrera y cómo estos han redefinido el panorama de la impresión. Desde la convergencia de nichos previamente separados hasta la adopción de soluciones digitales avanzadas, el ejecutivo destaca los cambios que han beneficiado a los usuarios finales y han impulsado a la industria a diferenciarse en un mercado competitivo.

Emilio Murillo resalta como uno de los eventos más relevantes para la industria de la impresión la migración entre dos nichos que hasta ese momento se habían mantenido independientes: las comercializadoras de equipos de copiado integraron capacidades de impresión digital, mientras que los fabricantes de equipos de impresión agregaron funcionalidades de copiado a sus impresoras. “Esto amplió seriamente el espectro de posibilidades, aunque también generó un serio incremento en la oferta de productos, lo cual trajo beneficios a los usuarios finales y obligó a la industria a dar pasos importantes para implementar diferenciadores en sus equipos que les ayudaran a ganar la preferencia de dichos usuarios” afirma.

Adopción de soluciones digitales

La adopción de nuevas soluciones digitales ha sido crucial para que las empresas del sector se mantengan competitivas. Sin embargo, no solo las empresas han tenido que adaptarse, sino también los canales y mayoristas. “El concepto de digitalización documental significa cosas diferentes para diferentes sectores. Si bien, para algunos el proceso es simplemente el evitar imprimir, para otros se trata de proyectos tan complejos que requieren la integración de herramientas digitales que les permitan la gestión documental y el flujo de documentos de forma integral”, explica Emilio Murillo. Según el ejecutivo, la digitalización puede ir desde el almacenamiento en un repositorio digital centralizado hasta la transformación completa de procesos administrativos, legales y fiscales.

Para que la transformación digital sea lo menos traumática posible, recomienda acudir a expertos en la materia. “Para los proyectos más evolucionados, en ocasiones se requiere la integración de grupos multidisciplinarios que apoyen desde la selección de los dispositivos a integrar a los flujos de trabajo, planeación de la infraestructura, aplicaciones de software, sistemas de almacenamiento en alta disponibilidad, etc.” dice Murillo.

Estrategias de Epson en la era digital

Epson ha jugado un papel importante en esta nueva era de la impresión. Tradicionalmente bien posicionada en el mercado de impresión B2C, la empresa ha hecho movimientos estratégicos para convertirse en un jugador clave en el mercado B2B con el lanzamiento de su línea de productos Business Inkjet. “Aprovechando nuestra posición privilegiada en el mercado de la inyección de tinta, hemos desarrollado mecanismos de impresión y copiado para el sector empresarial que integran nuestra tecnología de inyección de tinta PrecisionCore”, destaca el vocero. Esta tecnología utiliza hasta un 75% menos de recursos energéticos en comparación con los dispositivos de tecnología láser, ya que no requiere calentamiento (Heat Free). Además, los mecanismos de impresión de inyección de tinta de Epson requieren menos insumos para operar, lo que reduce los costos de operación y las intervenciones del usuario, mejorando así el Costo Total de Propiedad del equipo.

Otro aspecto destacado por Murillo es la reducción del índice de fallas de operación gracias a la menor cantidad de piezas sujetas a movimiento interno en comparación con la impresión tradicional de procesos electrofotográficos. Esto resulta en un mayor tiempo de actividad de los equipos y, en última instancia, en una mayor satisfacción de los usuarios.

Próximas novedades y lanzamientos de Epson

En la segunda mitad del año 2023, Epson introdujo al mercado los nuevos modelos de la familia de multifuncionales WorkForce Enterprise A3 Color en velocidades de impresión disponibles en 40, 50 y 60 páginas por minuto nombrados AM C4000, AM C5000 y AM C6000. Estos productos se sumaron a la oferta existente de equipos con 75 páginas por minuto y otros modelos de 100 páginas por minuto, tanto en color como en monocromático. “Esto nos ha permitido acceder a más clientes corporativos, interesados en mejorar sus costos de operación en modelos de impresión administrada (MPS) pero que adicionalmente están preocupados por la calidad de impresión que es posible adquirir con modelos de tecnología de inyección de tinta”, señala Murillo.

Para lo que resta del año, Epson tiene previsto el lanzamiento en mayo de 2025 de una nueva línea de productos monocromáticos para pequeños grupos de trabajo en tamaño A4, con versiones multifuncionales y solo impresora. Estos equipos integrarán las prestaciones de la tecnología PrecisionCore y Heat Free, y contarán con cartuchos de tinta de alta capacidad, posicionándose como una opción fuerte en esquemas de impresión administrada. Además, en la segunda mitad del año, se lanzará un nuevo producto para grupos de trabajo medianos en color, con capacidades de digitalización en cristal tamaño Oficio/Legal y todas las prestaciones de gestión de impresión a través de la plataforma abierta de Epson.