México registró 58.1 billones de intentos de ciberataques durante 2025, de acuerdo con el Reporte Global sobre el Panorama de Amenazas 2026 de FortiGuard Labs. El país se ubicó entre los tres mercados más afectados de América Latina, junto con Brasil y Colombia, en una región que acumuló 843.3 billones de intentos durante el mismo periodo.
Este panorama pone bajo presión a las empresas que dependen de sistemas digitales para recibir mercancías, controlar inventarios, administrar pedidos y coordinar entregas. Una interrupción informática puede traducirse en retrasos, pérdidas económicas y dificultades para mantener la continuidad del negocio.
Ante este escenario, Zebra Technologies plantea que la ciberseguridad debe extenderse más allá de las redes corporativas y los servicios en la nube. La protección también debe contemplar los dispositivos y sistemas que participan directamente en las operaciones físicas de una organización.
La cadena de suministro también es un objetivo para los ciberataques
La incorporación de tecnologías digitales en almacenes, centros de distribución, hospitales y establecimientos comerciales permite conocer la ubicación de los productos, automatizar tareas y consultar información operativa en tiempo real. Sin embargo, cada dispositivo conectado también puede convertirse en un punto vulnerable si no cuenta con controles adecuados.
Los entornos de tecnología de la información (TI) y tecnología operativa (OT) requieren medidas de protección coordinadas. Mientras la TI comprende sistemas como redes corporativas, aplicaciones y bases de datos, la OT abarca las tecnologías que supervisan o controlan procesos y equipos físicos.
De acuerdo con Zebra Technologies, sectores como la manufactura, el comercio minorista y la logística enfrentan riesgos asociados con el ransomware y la extorsión digital. Un ataque puede afectar desde la disponibilidad de los sistemas hasta el seguimiento de mercancías y la coordinación de las entregas.
Michael Zachman, vicepresidente y director de Seguridad de la Información (CSO) de Zebra Technologies, advierte que la velocidad de los ataques está reduciendo el tiempo disponible para que las empresas reaccionen. Según el directivo, el uso de automatización e inteligencia artificial (IA) por parte de los atacantes ha reducido las ventanas de respuesta de meses o semanas a unas cuantas horas.
“La ciberseguridad ya no se limita a proteger las redes corporativas o la nube. Hoy en día, un dispositivo móvil en un almacén o un hospital es un endpoint tan potente que, si se llega a vulnerar, puede dar acceso a partes sustanciales de la organización. Es por eso que el modelo ‘trae tu propio dispositivo’ (BYOD) no es viable en entornos operativos de misión crítica”, afirmó Zachman.
Cómo Zebra Technologies busca proteger las operaciones
La propuesta de Zebra Technologies consiste en integrar la seguridad en los procesos cotidianos de las empresas, mediante herramientas que permitan identificar activos, registrar movimientos y detectar anomalías operativas.
Entre las tecnologías que contribuyen a este objetivo se encuentran los lectores de códigos de barras, los sistemas de identificación por radiofrecuencia (RFID) y las computadoras móviles diseñadas para entornos industriales. Estas herramientas permiten registrar información sobre productos, equipos y mercancías a medida que avanzan por la cadena de suministro.
Por ejemplo, un centro de distribución puede utilizar lectores de códigos de barras para verificar los productos que recibe y despacha, mientras que la tecnología RFID permite identificar artículos mediante etiquetas de radiofrecuencia. Cuando estas herramientas se integran con sistemas de gestión de inventarios y almacenes, las empresas pueden mejorar la trazabilidad y detectar diferencias entre los movimientos registrados y los que ocurren físicamente.
Esta visibilidad ayuda a reducir los puntos ciegos de la operación. También permite identificar fallas en equipos, reconocer movimientos inesperados y corregir problemas antes de que provoquen interrupciones mayores.
No obstante, la trazabilidad física no sustituye los controles de ciberseguridad. La protección de los dispositivos, la gestión de accesos, las actualizaciones de software y la supervisión de las conexiones siguen siendo necesarias para evitar que un equipo comprometido facilite el acceso a otros sistemas de la organización.
La seguridad también depende de los colaboradores
Además de incorporar tecnología, Zebra Technologies considera que las empresas necesitan involucrar a sus equipos en la prevención y respuesta ante incidentes.
Zachman sostiene que los riesgos técnicos deben explicarse en términos de sus consecuencias para el negocio, como tiempos de inactividad, pérdidas financieras o daños a la reputación. Bajo este enfoque, la ciberseguridad deja de ser una responsabilidad exclusiva del área de TI y se convierte en una tarea compartida entre ingeniería, logística, cadena de suministro y personal operativo.
La detección temprana también depende de que los colaboradores puedan reportar errores, comportamientos inusuales o posibles incidentes sin temor a represalias. Un clic accidental o el uso indebido de un dispositivo pueden convertirse en señales relevantes si se comunican con rapidez.
“Los colaboradores no deben ser vistos como el eslabón más débil, sino como la primera línea de defensa. Es fundamental fomentar un entorno donde un integrante del equipo pueda reportar de inmediato un tropezón o un clic accidental sin temor a represalias. Un reporte rápido es lo que permite contener un incidente a tiempo. La ciberseguridad es un deporte en equipo”, concluyó Zachman.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo ayuda Zebra Technologies a proteger la cadena de suministro?
Zebra Technologies ofrece tecnologías de identificación y captura de datos, como lectores de códigos de barras, sistemas RFID y computadoras móviles empresariales, que permiten mejorar la trazabilidad de mercancías y la visibilidad de las operaciones. Estas herramientas complementan las medidas de ciberseguridad para reducir puntos ciegos y detectar anomalías.
¿Por qué es importante la ciberseguridad en la cadena de suministro en México?
La ciberseguridad es fundamental porque las empresas de manufactura, logística y comercio dependen de sistemas digitales para controlar inventarios, procesar pedidos y coordinar entregas. Un incidente puede interrumpir operaciones, generar pérdidas económicas y afectar la disponibilidad de productos. FortiGuard Labs reportó 58.1 billones de intentos de ciberataques contra México durante 2025.
¿Qué tecnologías ayudan a mejorar la seguridad operativa de un almacén?
Los lectores de códigos de barras, los sistemas de identificación por radiofrecuencia (RFID), las computadoras móviles empresariales y el software de gestión de almacenes ayudan a registrar movimientos y mejorar la trazabilidad de los activos. Para fortalecer la ciberseguridad, deben complementarse con controles de acceso, actualizaciones de software, monitoreo de dispositivos y capacitación del personal.
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