La inteligencia artificial (IA) está transformando la operación de las empresas, desde la automatización de tareas hasta la toma de decisiones. Sin embargo, la incorporación de agentes capaces de ejecutar acciones e interactuar con sistemas corporativos también plantea nuevos riesgos para la seguridad de las redes, los datos y las operaciones.
Ante este escenario, Licencias OnLine realizó una sesión en Ciudad de México con John Shier, Field CISO de Sophos, para analizar cómo aprovechar el potencial de estas tecnologías, identificar sus riesgos y establecer controles que permitan adoptarlas sin frenar la innovación. El encuentro también abordó las implicaciones de estos cambios para los equipos de seguridad y las oportunidades que representan para el canal de distribución e integración en México.
Durante la sesión se exploró cómo los agentes de IA están ampliando las posibilidades de automatización, al tiempo que introducen nuevos retos para las áreas de seguridad. A diferencia de otras herramientas, algunos agentes pueden interactuar con aplicaciones, consultar información y ejecutar tareas con distintos niveles de autonomía. Por ello, su implementación exige revisar qué permisos tienen, a qué sistemas pueden acceder y qué acciones pueden realizar sin intervención humana.
La experiencia de Sophos con estas tecnologías ha permitido estudiar sus riesgos en entornos empresariales. Uno de los casos es OpenClaw, un agente de IA que la compañía probó en un entorno interno con Active Directory, el servicio utilizado para administrar identidades y accesos en redes corporativas.
Sophos identificó riesgos en un entorno empresarial
El ejercicio permitió identificar 23 hallazgos accionables, incluidas rutas críticas de escalamiento de privilegios, que podrían permitir a un usuario o proceso obtener mayores permisos de los previstos. Este tipo de pruebas ayuda a entender cómo puede comportarse un agente cuando tiene acceso a sistemas empresariales y por qué es importante detectar posibles fallas antes de llevar estas herramientas a operaciones más amplias.
Además de los permisos y accesos, la adopción de agentes de IA plantea otros puntos de atención: la memoria persistente, que permite conservar información entre tareas; el uso compartido de agentes; la supervisión humana; y la privacidad de los prompts o instrucciones que reciben, que pueden contener información confidencial. Evaluar estos factores es importante para evitar que los datos sensibles queden expuestos o que una herramienta ejecute acciones sin los controles adecuados.
Nuevas oportunidades para el canal de distribución e integración
Para los canales, estos cambios amplían el alcance de las conversaciones con los clientes. La oportunidad no se limita a ofrecer soluciones de ciberseguridad, sino que incluye ayudar a las empresas a evaluar sus escenarios de riesgo, definir políticas de uso, establecer controles de acceso y determinar qué procesos pueden incorporar IA de manera segura. Esto requiere que los partners fortalezcan sus conocimientos técnicos y comprendan cómo integrar la protección desde la planeación de los proyectos, en lugar de considerarla únicamente cuando surge un problema.
“En Licencias OnLine, nuestro compromiso va más allá de acercar tecnologías impulsadas por IA a nuestro ecosistema de partners. También buscamos impulsar el entendimiento, la capacitación y el uso responsable de estas soluciones, para que las organizaciones puedan aprovechar sus ventajas de manera segura y estratégica”, señaló Ernesto Jiménez, director comercial de Licencias OnLine México.
El factor humano en la adopción de inteligencia artificial
La transformación también tiene un componente humano. La velocidad con la que evoluciona la IA genera presión sobre los equipos, modifica responsabilidades y plantea dudas sobre las habilidades que necesitarán en el futuro. Por ello, las empresas deben encontrar un equilibrio entre incorporar nuevas capacidades, preparar a sus colaboradores y mantener una supervisión adecuada sobre las decisiones y acciones que delegan en estas herramientas.
Bajo este contexto, la seguridad no tiene por qué convertirse en un freno para la innovación. Su participación desde las primeras etapas permite identificar riesgos, establecer límites y crear condiciones para que las empresas experimenten con nuevas tecnologías de manera controlada. Para los partners, comprender este enfoque representa una oportunidad para acompañar a sus clientes en decisiones que involucran no solo tecnología, sino también productividad, continuidad operativa y protección de la información.
Con este tipo de encuentros, Licencias OnLine busca fortalecer el conocimiento de su ecosistema de partners y promover una adopción de IA que considere tanto sus beneficios como sus implicaciones. En un entorno donde las herramientas evolucionan rápidamente, la capacitación y la evaluación constante de los riesgos serán fundamentales para convertir sus capacidades en valor para el negocio.
Leer más
- Nueva alianza entre Licencias Online y Qualys: ciberseguridad a la velocidad de la IA
- Licencias OnLine llevó la experiencia del Mundial 2026 a más de 30 partners y clientes en México
- Licencias OnLine fortalece su portafolio Cloud para impulsar nuevas oportunidades de negocio para los canales en México
