De acuerdo con las nuevas predicciones de Gen, empresa global detrás de marcas como Norton y Avast, el próximo año será “el momento en que Internet avance más rápido de lo que la intuición humana puede procesar”. La compañía anticipa cinco transformaciones profundas en el comportamiento digital, impulsadas principalmente por la inteligencia artificial y su uso por parte de los ciberdelincuentes.
El informe, elaborado por los Laboratorios de Amenazas de Gen, plantea un escenario en el que la confianza digital, la identidad y la verdad misma se volverán más frágiles que nunca. “Los ciberdelincuentes ya no se adaptan a la tecnología, sino que la dirigen”, advirtió Siggi Stefnisson, director de tecnología de ciberseguridad en Gen. “Desde la identidad hasta las emociones, pasando por el propio navegador, cada rincón de Internet se está convirtiendo en un espacio en disputa. Nuestro objetivo es preparar a las personas para la realidad que se avecina”.
México cerrará 2025 con un incremento cercano al 20% en incidentes de fraude digital, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Ciberseguridad (AMECI). Tan solo en el sector financiero, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) reportó más de 12,000 casos de robo de identidad digital en el último año, y el 70% de ellos involucró algún componente de manipulación emocional o ingeniería social asistida por IA. Bajo este contexto, las predicciones de Gen adquieren un peso aún mayor.
1. El año en que los humanos necesitarán ser verificados
El engaño digital dará el salto definitivo fuera de las pantallas. Con el avance de la IA generativa, clonar rostros, voces y estilos de escritura solo toma segundos. Lo que antes parecía ciencia ficción ahora se perfila como un riesgo cotidiano: amigos inventados, colegas inexistentes, parejas simuladas e influencers que nunca han respirado.
Los Laboratorios de Gen alertan que los deepfakes dejarán de ser videos aislados y se convertirán en llamadas en tiempo real capaces de suplantar a cualquier persona como la verificación humana —llamar a un número conocido, confirmar identidades mediante un segundo canal, establecer palabras de seguridad— será el nuevo reflejo de supervivencia digital.
En México, este fenómeno se enlaza con el incremento de fraudes por suplantación vía WhatsApp, que según la Guardia Nacional crecieron un 90% durante 2025. La evolución hacia llamadas con voces clonadas podría multiplicar el riesgo si los usuarios no adoptan nuevos hábitos de comprobación.
2. La verdad digital entrará en un ciclo de distorsión
Gen advierte que 2026 presenciará una degradación acelerada de la información. Contenidos creados por IA serán resumidos por otras IA, redistribuidos, reinterpretados y remezclados, generando un océano de ruido en el que distinguir lo real será cada vez más complejo.
Organizaciones tecnológicas y medios de comunicación comenzarán a implementar marcadores de autenticidad y firmas criptográficas para validar contenidos, pero su adopción masiva aún tardará. La desinformación avanzará más rápido.
3. Las estafas emocionales dominarán el crimen digital
Las estafas ya no seguirán guiones rígidos. Con sistemas capaces de analizar emociones en tiempo real, los ciberdelincuentes adaptarán sus mensajes según miedo, culpa, angustia o entusiasmo detectados en la conversación.
Gen llama a esta técnica “ingeniería emocional asistida por IA”. La compañía anticipa que estas estafas serán más persuasivas que cualquier engaño anterior, porque simularán relaciones humanas auténticas.
México ya enfrenta una primera ola de estos ataques: plataformas financieras reportan casos donde los delincuentes ajustan su discurso en función de pausas, tono o palabras clave del usuario. “Cuando un mensaje te provoque una emoción fuerte, identifícalo”, recomienda Gen, destacando que romper la ilusión emocional es la primera defensa real.
4. Identidades sintéticas: un colapso inminente de la confianza
Los delincuentes utilizarán IA para crear identidades completamente falsas, acompañadas de identificaciones, comprobantes, retratos y videos imposibles de distinguir de los reales. Con estos perfiles podrán abrir cuentas, solicitar créditos y cometer fraudes en múltiples plataformas.
México es particularmente vulnerable. La CONDUSEF reportó que el fraude digital aumentó 52% en los últimos dos años, y los ataques relacionados con “identidades híbridas” —mezcla de datos reales y falsos— ya generaron pérdidas superiores a los 1,500 millones de pesos en 2025. Si las identidades sintéticas se vuelven la norma, los controles actuales serán insuficientes.
5. El navegador: el nuevo campo de batalla
Gen subraya que el navegador se convirtió en 2025 en el entorno más atacado del ecosistema digital, una tendencia que crecerá en 2026. Anuncios maliciosos generados por IA, tiendas falsas, ventanas emergentes manipuladas y robo de tokens de sesión serán amenazas constantes.
Lo más preocupante: el malware ya no se oculta en descargas, sino dentro del propio código de la página. Para el usuario mexicano promedio —que pasa más de 7 horas diarias en línea, según el IFT—, el navegador será tanto la herramienta de trabajo como el principal punto de exposición.
Stefnisson enfatiza que “Lo que antes era obvio se vuelve ambiguo. Lo que antes dependía del instinto, ahora exigirá verificación”. Gen apuesta por navegadores seguros por diseño, como su nuevo Norton Neo, que incorpora mecanismos de protección basados en inteligencia artificial.
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