Durante años la transformación digital prometió un futuro completamente libre de papel. Sin embargo, la realidad en las empresas mexicanas ha sido distinta. Hoy, la impresión no desaparece, sino que se transforma en una herramienta estratégica, más inteligente y segura, abriendo además nuevas oportunidades de negocio para el canal de distribución.
En este contexto, Canon Mexicana apuesta por fortalecer su presencia en el segmento B2B a través de una estrategia que combina inteligencia artificial, ciberseguridad y una mayor apertura comercial para los partners, gracias a su alianza con el mayorista Excel del Norte.
Para Karla Ortiz, gerente senior de ventas del área de mayoreo de Canon Mexicana, la compañía busca cambiar la percepción que existe sobre la marca.
“Sin duda, Canon es ampliamente reconocida por sus cámaras, pero contamos con un portafolio mucho más amplio de soluciones que abarcan desde la captura de la imagen hasta su procesamiento y salida, lo que nos convierte en una de las pocas empresas que ofrece un ecosistema completo”, explicó la ejecutiva en entrevista con IT Sitio.
La impresión empresarial se adapta a las nuevas necesidades
La pandemia aceleró la digitalización de las organizaciones y modificó los hábitos de trabajo. En consecuencia, también cambió la forma en que las empresas utilizan sus equipos de impresión.
Según Ortiz, el volumen de impresión ha disminuido, aunque el número de dispositivos instalados en el mercado se mantiene relativamente estable.
“La impresión se ha vuelto un acto mucho más consciente. Las personas imprimen aquello que realmente consideran importante o que aporta valor en sus actividades”, señaló.
La directiva estima que el volumen de impresión por equipo se ha reducido entre 10% y 15% respecto a años anteriores, una tendencia alineada con los objetivos de sostenibilidad que actualmente persiguen las organizaciones.
Este fenómeno coincide con las demandas del mercado mexicano. Las empresas ya no buscan únicamente reducir costos, sino también disminuir su impacto ambiental y contar con herramientas que les permitan medir estos avances.
Canon ha respondido a esta necesidad con soluciones capaces de generar reportes sobre ahorro de papel, árboles preservados y litros de agua que dejaron de utilizarse gracias a una gestión más eficiente de la impresión.
La ciberseguridad convierte a las impresoras en un activo estratégico
Uno de los cambios más importantes en la industria es que los equipos multifuncionales dejaron de ser simples dispositivos de oficina para convertirse en puntos conectados dentro de la infraestructura tecnológica de las organizaciones.
Esto implica nuevos retos en materia de seguridad. De acuerdo con PwC México, 86% de las empresas del país incrementará sus inversiones en ciberseguridad durante 2026, mientras que 69% considera a las amenazas impulsadas por inteligencia artificial como una de sus principales preocupaciones.
Además, especialistas advierten que las pequeñas y medianas empresas enfrentan una presión creciente por el aumento de ciberataques y la falta de recursos especializados para proteger sus operaciones digitales.
Ante este escenario, Canon incorporó inteligencia artificial en su nueva plataforma ImageFORCE. “Los equipos pueden detectar el tipo de red en la que están conectados y sugerir al administrador de TI las configuraciones ideales para reforzar la seguridad. Esto reduce tiempos de implementación y ayuda a proteger la infraestructura empresarial”, destacó Ortiz.
La ejecutiva añadió que las organizaciones son cada vez más conscientes de que cualquier dispositivo conectado puede representar una vulnerabilidad si no cuenta con las medidas adecuadas de protección.
Exel del Norte, el puente para llegar a más canales
Uno de los anuncios más relevantes de Canon es la apertura de parte de su portafolio de valor al canal mayorista mediante una alianza estratégica con Exel del Norte.
Históricamente, estos productos se comercializaban a través de un modelo de canal cerrado, reservado para distribuidores certificados.
Sin embargo, desde finales del año pasado, Canon decidió flexibilizar su estrategia para ampliar su cobertura nacional y facilitar que más resellers puedan incorporar sus soluciones a sus propuestas comerciales.
“Estamos abriendo nuestro portafolio de entrada para que cualquier reseller interesado pueda probar nuestra tecnología sin necesidad de contar inicialmente con una infraestructura de servicio o certificaciones especializadas”, afirmó Ortiz.
La alianza contempla el respaldo técnico y comercial de Excel del Norte, además de incentivos como rebates, descuentos, programas de desarrollo, capacitación y acompañamiento en proyectos.
ImageFORCE 1643, la apuesta para conquistar al canal
Dentro de esta estrategia, Canon identifica a la ImageFORCE 1643 como uno de los productos con mayor potencial de negocio para los socios comerciales. Se trata de un equipo monocromático A4 de 45 páginas por minuto que incorpora las nuevas capacidades de inteligencia artificial y ciberseguridad de la compañía.
Según Ortiz, este modelo no solo es uno de los equipos más vendidos dentro del portafolio de Canon, sino que también suele ubicarse entre los diez dispositivos más comercializados en su categoría.
Además del modelo estrella, el fabricante ofrece versiones para menores volúmenes de impresión y equipos a color, buscando adaptarse a las necesidades específicas de pequeñas, medianas y grandes empresas.
La estrategia de Canon no se limita a la comercialización de equipos. La compañía también busca fortalecer las capacidades técnicas y comerciales de sus partners.
Para ello, mantendrá programas constantes de capacitación, entrenamientos especializados y el regreso de su Canon Tour, una iniciativa que permitirá acercar las últimas tendencias tecnológicas a más distribuidores en distintas regiones del país.
Ortiz explicó que el programa de canal se actualizará de manera anual para incorporar nuevos beneficios y mantener incentivos competitivos para los socios comerciales.
“La intención es revisar constantemente qué genera valor para nuestros canales y adaptar nuestra estrategia a las necesidades del mercado”, comentó.
De cara al mercado mexicano, Canon considera que el principal desafío sigue siendo ofrecer una combinación equilibrada entre innovación tecnológica y propuestas comerciales atractivas.
Al cierre de la entrevista, Carla Ortiz lanzó una invitación a los distribuidores interesados en ampliar su oferta de soluciones administradas de impresión.
“Queremos invitar a todos los canales que manejan proyectos de impresión administrada a conocer nuestra tecnología. Estamos abriendo nuestro portafolio y buscamos nuevos socios que quieran crecer junto con Canon y Excel del Norte, llevando soluciones inteligentes, seguras y adaptadas a las necesidades actuales de las empresas mexicanas”, concluyó.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo está cambiando el mercado de impresión empresarial en México?
El mercado de impresión empresarial en México está evolucionando hacia un modelo más eficiente y estratégico. Aunque el número de equipos instalados se mantiene estable, las empresas imprimen menos y priorizan soluciones que integren inteligencia artificial, ciberseguridad, sostenibilidad y administración remota, convirtiendo a los multifuncionales en herramientas clave para la transformación digital.
¿Qué beneficios ofrece la alianza entre Canon y Exel del Norte para los canales de distribución?
La alianza entre Canon y Exel del Norte permite que más resellers en México accedan al portafolio empresarial de la marca sin requerir inicialmente certificaciones o infraestructura especializada. Los socios comerciales reciben capacitación, soporte técnico, programas de incentivos, rebates y acompañamiento para desarrollar proyectos de impresión administrada y servicios tecnológicos.
¿Por qué la ciberseguridad es importante en los equipos de impresión empresariales?
Los equipos multifuncionales forman parte de la red corporativa y pueden representar un punto de acceso para amenazas informáticas si no cuentan con las medidas adecuadas de protección. Las nuevas soluciones de Canon incorporan inteligencia artificial y funciones avanzadas de seguridad que ayudan a detectar el entorno de red, recomendar configuraciones seguras y fortalecer las estrategias de ciberseguridad de las empresas
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