Nancy Henriquez se suma a XChange LATAM México 2026 como non-sponsor speaker, uno de los encuentros clave para el ecosistema de canales de la región, que se realizará del 7 al 9 de octubre en Riviera Maya, México. La empresaria, mentora y experta en transformación de negocios llegará al evento con una charla enfocada en un desafío central para resellers y proveedores de servicios: cómo dejar atrás el modelo reactivo, evolucionar hacia un MSP y construir un negocio más escalable, rentable y con ingresos predecibles.
Bajo el título “Break-Fix to Breakthrough: La Actualización del Sistema Operativo de Liderazgo”, la experta propondrá una mirada diferente sobre la transformación de reseller a MSP. Su planteamiento parte de una premisa clara: antes de cambiar el negocio, es necesario transformar la mentalidad de quien lo conduce.
El canal tecnológico atraviesa un momento de redefinición. La automatización, la inteligencia artificial y el crecimiento de los servicios administrados están modificando la forma en que los partners generan valor y se relacionan con sus clientes. En ese escenario, el liderazgo, el foco y la capacidad de construir un modelo de ingresos recurrentes se vuelven tan importantes como la tecnología que integra el portafolio.
De un modelo reactivo a un negocio escalable
Durante años, muchas empresas del canal construyeron sus operaciones alrededor del modelo break-fix: el cliente enfrenta un problema, el proveedor interviene y factura por la resolución o por las horas dedicadas.
Sin embargo, el crecimiento de los servicios administrados, la automatización y la inteligencia artificial está acelerando la transición hacia modelos más preventivos, consultivos y basados en resultados.
En este contexto, convertirse en MSP no implica solamente incorporar nuevas herramientas al portafolio. También requiere revisar la estrategia comercial, definir qué clientes atender, especializar la propuesta de valor y construir una estructura de ingresos más predecible.
La charla de Nancy Henriquez partirá precisamente de este desafío.
Su planteamiento es que uno de los mayores obstáculos para evolucionar de reseller a MSP no necesariamente está en la tecnología o en el mercado, sino en la claridad interna del propio líder.
El liderazgo como punto de partida
¿Qué tipo de cliente quiere atender la empresa? ¿Cuál es realmente su diferencial? ¿Qué servicios debería priorizar? ¿Qué decisiones se están postergando por intentar atender a “todo el mundo”?
Responder estas preguntas puede resultar tan importante como decidir qué tecnologías incorporar.
Henriquez presentará un marco práctico para ayudar a los líderes del canal a identificar esas barreras y construir empresas menos dependientes de las urgencias del día a día.
La propuesta también aborda uno de los temas que hoy domina la agenda tecnológica: la inteligencia artificial.
Frente a la presión por adoptar nuevas soluciones simplemente porque el mercado avanza en esa dirección, Henriquez propone recuperar primero la claridad estratégica. La tecnología puede acelerar un negocio, pero difícilmente pueda corregir un modelo que todavía no tiene bien definido su cliente, su foco o su propuesta de valor.
Una trayectoria construida desde la experiencia MSP
Nancy Henriquez cuenta con una amplia trayectoria en la transformación y crecimiento de empresas tecnológicas.
Como empresaria y cofundadora de un proveedor de servicios administrados, conoce de primera mano los desafíos que implica escalar un MSP, mejorar su eficiencia operativa y construir un negocio sostenible.
Su experiencia también incluye su participación en programas como Goldman Sachs 10,000 Small Businesses y el WIN Lab de Babson College, iniciativas orientadas al desarrollo y crecimiento empresarial.
Además de su trabajo como consultora, mentora y speaker, Henriquez es autora de “Break-Fix to Breakthrough”, donde desarrolla conceptos vinculados a la evolución de los MSP y al liderazgo empresarial. A lo largo de su carrera también ha sido destacada en medios como Forbes, CRN, Channel Partners y ChannelPro.
¿Qué se llevarán los partners de la charla?
La sesión de XChange México 2026 estará orientada a ofrecer herramientas concretas que puedan trasladarse al negocio.
Los asistentes conocerán:
- Un marco para liderar su propia transformación antes de impulsar cambios dentro de sus equipos.
- Un método para definir el cliente y nicho ideal, evitando intentar atender a todos los segmentos del mercado.
- Una mirada sobre las barreras internas que pueden impedir el salto hacia un modelo de ingresos recurrentes y predecibles.
El objetivo es que los líderes puedan salir de la lógica puramente reactiva y avanzar hacia compañías con mayor capacidad de escalar.
Participa de XChange LATAM México 2026
Si eres dueño, líder o tomador de decisión de una empresa del canal tecnológico, puedes postularte para participar como partner de XChange LATAM México 2026 y ser parte de las conversaciones que están definiendo el futuro del ecosistema IT.
Los lugares son limitados y las solicitudes están sujetas a aprobación por parte de la organización.
Regístrate como partner y participa de XChange LATAM México 2026, del 7 al 9 de octubre en Riviera Maya.
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