La confianza digital se consolida como un componente estratégico para las empresas y, al mismo tiempo, abre nuevas oportunidades de negocio para el canal IT. En un escenario donde la transformación digital y la ciberseguridad requieren cada vez más mecanismos de autenticación, los fabricantes encuentran en los partners un aliado fundamental para acercar sus soluciones a las organizaciones y responder a necesidades concretas del mercado.
Esta es una de las perspectivas que dejó el segundo día de XChange LATAM México 2026, el encuentro organizado por The Channel Company e ITSitio Group que se desarrolla del 7 al 9 de octubre en Riviera Maya. En esta edición, el evento reúne a fabricantes, distribuidores, integradores, VARs, MSPs y ejecutivos del sector con el objetivo de fortalecer relaciones y generar oportunidades de negocio en el ecosistema tecnológico regional.
En ese marco, Enrique Enciso, Regional Sales Manager en GlobalSign para LATAM, puso el foco en la evolución de la identidad digital y en el papel que desempeña el canal para responder a una demanda que atraviesa diferentes industrias.
“GlobalSign es una autoridad certificadora con presencia global, y al final del día nuestro objetivo y core de negocio es la identidad digital. Somos una empresa orientada a la confianza y que los individuos, las empresas, incluso los dispositivos, hoy en día podamos identificar quiénes son realmente”, explicó.
La automatización como oportunidad de negocio
Para Enciso, la expansión de las interacciones digitales está impulsando nuevas necesidades en las organizaciones. Ya no se trata solamente de verificar que un sitio web sea legítimo, sino de extender esa confianza a dispositivos, aplicaciones y agentes de inteligencia artificial. Este cambio amplía el alcance de las soluciones de identidad digital y plantea nuevos desafíos para las empresas que deben administrar sus entornos tecnológicos.
“En México las empresas mexicanas se han dado cuenta de que toda estrategia digital, ya sea de ciberseguridad o de transformación, requieren un esquema de confianza”, señaló el ejecutivo.
En ese contexto, la gestión de certificados adquiere un papel central. A medida que aumenta el número de conexiones e interacciones, también crece la necesidad de administrar, monitorear y automatizar estos mecanismos. Para los partners, este escenario representa una oportunidad para acompañar a sus clientes en la implementación y gestión de soluciones que respondan a los requerimientos de seguridad de sus operaciones.
Enciso identificó a la banca, las finanzas, el retail y las telecomunicaciones como industrias en las que el control y la automatización de certificados resultan especialmente relevantes. La diversidad de sectores involucrados muestra, además, que la confianza digital no constituye una necesidad aislada, sino un componente transversal de la transformación de las organizaciones.
El canal, una pieza clave para escalar en la región
La evolución del mercado también modifica el alcance de la propuesta de valor de los fabricantes. Según Enciso, la identidad digital está pasando de proteger conexiones a respaldar la legitimidad de las interacciones entre personas, dispositivos y agentes de inteligencia artificial.
“Hoy en día, esa legitimidad la tenemos que transformar y transferir a lo que es la confianza con dispositivos, agentes de inteligencia artificial, y eso ha venido evolucionando”, sostuvo. Y agregó: “sin confianza digital no existe un crecimiento en todos los sentidos”.
Para trasladar esa propuesta al mercado, el canal ocupa un lugar estratégico. Su cercanía con los clientes le permite identificar necesidades específicas y conectar las capacidades tecnológicas de los fabricantes con los desafíos de cada organización. Esa relación resulta especialmente importante en un mercado donde la adopción de nuevas soluciones requiere comprender tanto los riesgos como los procesos de cada industria.
La participación de GlobalSign en XChange LATAM México representa, en ese sentido, una oportunidad para estrechar vínculos con el ecosistema de partners. “El canal es clave para nosotros. El canal es el que está de primera mano con los clientes y conocen sus necesidades”, afirmó Enciso.
El ejecutivo también destacó el alcance regional de esos vínculos, al señalar que los canales participantes no solo atienden al mercado mexicano, sino también a otros países de Latinoamérica.
“Nos llevamos nosotros una grata experiencia de xchange y confiamos en que esta sea el inicio de una gran relación con los canales y también, con este caso, con XChange”, concluyó.
En un mercado donde la identidad digital amplía su alcance y la automatización de certificados gana protagonismo, el desafío para fabricantes y partners consiste en convertir estas necesidades en soluciones concretas. La cercanía con los clientes, el conocimiento de sus requerimientos y la construcción de relaciones comerciales aparecen como factores centrales para desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el canal IT latinoamericano.
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