El pasaporte mexicano es el documento oficial que todo ciudadano necesita para viajar fuera de México y acreditar su identidad y nacionalidad. Aunque obtenerlo solía implicar largos procesos, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) modernizó el trámite con herramientas digitales que facilitan la experiencia. Una de las más útiles es por tu celular y seguro te estás preguntando cómo renovar tu pasaporte mexicano por WhatsApp.
Desde 2023, la SRE implementó una nueva modalidad para que los ciudadanos agenden su cita de manera rápida, segura y sin costos adicionales a través de un chatbot dentro de WhatsApp. Con solo tu celular y conexión a internet puedes gestionar el proceso completo sin necesidad de entrar al portal web o llamar a un teléfono de atención.
Paso a paso: agenda tu cita por WhatsApp
- Guarda el número oficial
Añade este contacto a tus contactos: +52 55 8932 4827. Este es el número oficial del chatbot de la SRE para citas de pasaporte. - Inicia la conversación
En WhatsApp busca el contacto y mándale un mensaje con la palabra “Hola”. Automáticamente el chatbot responderá con un menú inicial. - Selecciona “Agendar cita”
Del menú que aparece, escoge la opción que te permite iniciar el proceso de agendar tu cita para tramitar o renovar tu pasaporte. - Elige tu entidad y oficina
Escribe el número correspondiente a tu estado y luego el número de la oficina donde deseas acudir. Confirma tus datos para continuar. - Proporciona tu CURP y datos
El chatbot te pedirá tu CURP y otros datos básicos. Si se trata de una renovación, es importante tener tu pasaporte anterior a la mano. - Indica si es renovación o primera vez
Selecciona la opción de renovación si es tu caso. Si no es la primera vez que tramitas el pasaporte, el sistema lo reconocerá con base en los datos que ingreses. - Elige la vigencia
El chatbot te mostrará las opciones de vigencia disponibles para tu pasaporte. Elige la que más te convenga. - Verifica el costo
Antes de continuar, revisa que el costo que muestra el sistema sea el correspondiente según la vigencia que elegiste. - Ingresa tu correo electrónico
Para terminar, deberás escribir un correo electrónico al que se enviará tu comprobante y las indicaciones para acudir a tu cita.
Una vez completados estos pasos, recibirás un mensaje de confirmación con la fecha, hora y sede de tu cita, así como un código QR y la hoja de ayuda para realizar el pago en banco.
¿Cuánto cuesta renovar tu pasaporte en 2026?
Los costos oficiales actualizados en 2026 dependen de la vigencia que elijas para tu pasaporte. Según información más reciente, las tarifas son las siguientes:
- 1 año: $920
- 3 años: $1,795
- 6 años: $2,440
- 10 años: $4,280
Además, la SRE mantiene un descuento del 50 % en el costo del pasaporte para ciertos grupos, como adultos mayores y personas con discapacidad, siempre que presenten documentación que lo acredite al momento del trámite.
Es importante recordar que agendar tu cita es completamente gratuito. El pago solo corresponde a los derechos del pasaporte y se realiza una vez que tu cita está confirmada, preferentemente en una institución bancaria autorizada.
Requisitos para renovar tu pasaporte por WhatsApp
Aunque el proceso para agendar la cita puede hacerse desde WhatsApp, el día de tu cita deberás acudir de manera presencial con los documentos necesarios. Entre los más comunes están:
- Tu pasaporte anterior (vigente o vencido dentro de un período aceptable).
- Identificación oficial vigente (credencial de elector, cédula profesional, etc.).
- CURP.
- Comprobante de pago de derechos.
- Hoja de cita o comprobante impreso.
Aunque el chatbot oficial de la SRE en WhatsApp es una opción segura, es importante tomar precauciones para proteger tus datos personales y evitar fraudes digitales. Aquí algunos consejos:
- Verifica el número: Asegúrate siempre de que sea el número oficial (+52 55 8932 4827) y que tenga la marca de verificación en WhatsApp.
- No compartas datos sensibles con terceros: No envíes información personal a números desconocidos ni pagues a terceros por agendar tu cita.
- No abras enlaces dudosos: El chatbot de la SRE guía todo el proceso dentro de la misma conversación y no solicita enlaces externos no oficiales.
- Elimina la conversación: Una vez que tengas tu cita, puedes borrar la conversación para proteger tus datos.
Además, evita páginas web que imiten dominios similares a los oficiales del gobierno y que te pidan dinero para “garantizar” una cita, ya que esto puede ser un intento de fraude.
