Scalefusion + Estafeta: una alianza que redujo tiempos y multiplicó resultados
Estafeta cuenta su experiencia con el uso de la solución Scalefusion y cómo ha significado una reducción de tiempo y costos en sus procesos.
En los últimos años, la movilidad empresarial se ha convertido en una estrategia clave para la eficiencia operativa de grandes compañías. Un caso ejemplar de esta transformación digital es Estafeta, la empresa mexicana de mensajería, paquetería y logística, que ha adoptado la solución de administración de dispositivos móviles (MDM) Scalefusion para asegurar el control y productividad de su infraestructura tecnológica en campo.
En entrevista con ITSitio, Héctor Manuel Santiago Ruiz, gerente de Infraestructura Distribuida de Estafeta Mexicana, comparte detalles sobre cómo esta plataforma se ha convertido en una herramienta esencial para su operación móvil en los dos años que han ocupado a Scalefusion como parte de la estrategia de movilidad empresarial.
“Buscamos tener un control eficiente y seguro de todos los dispositivos móviles que están en campo, ya sea con los repartidores, supervisores o cualquier personal que necesite una terminal móvil para operar”.
Con más de 45 años de trayectoria, Estafeta ha consolidado su posición como líder del sector logístico en México, contando con más de 13.000 colaboradores, miles de vehículos y una red que cubre más del 95% del territorio nacional. Su apuesta por la innovación tecnológica responde al desafío de mantener operaciones seguras, monitoreables y alineadas a estándares internacionales.
Tecnología al servicio de la logística
Scalefusion es una plataforma MDM desarrollada por ProMobi Technologies, especializada en la gestión y seguridad de terminales móviles corporativos. Compatible con Android, iOS, Windows, Linux, Chrome y macOS, su propuesta está orientada a empresas que requieren controlar dispositivos desplegados en distintos puntos, como es el caso de repartidores, técnicos de campo o vendedores.
Según datos de la propia empresa, Scalefusion permite a sus clientes realizar acciones como control de aplicaciones instaladas, bloqueo de sitios web, envío de mensajes masivos, actualizaciones remotas, geolocalización, monitoreo en tiempo real y protección ante robos o pérdidas.
Para Estafeta, estas funcionalidades han sido cruciales. “Scalefusion nos permite no solo localizar y asegurar los dispositivos, sino también actualizar remotamente las aplicaciones, enviar mensajes, controlar permisos, y sobre todo garantizar que se usen exclusivamente para las tareas laborales”, añade Iván Castañeda Navarro, adminsitrador de Sistemas Distribuidos.
El sector logístico requiere precisión, rapidez y seguridad. Dispositivos móviles como smartphones, escáneres de códigos y tabletas son parte cotidiana de las operaciones. Sin un sistema de control centralizado, estos recursos pueden convertirse en vulnerabilidades operativas o representar pérdidas económicas.
Decisión estratégica y resultados medibles
Antes de implementar Scalefusion, Estafeta evaluó distintas opciones. “Nos convenció por la relación costo-beneficio, por la facilidad de implementación y por el soporte técnico que ofrecen”, dice Santiago Ruiz.
La experiencia ha sido satisfactoria, especialmente en lo que se refiere al servicio posventa. “El tiempo de respuesta ante incidencias ha sido muy bueno y cada nueva funcionalidad que agregan ha sumado valor a nuestra operación”.
Además, Scalefusion ha demostrado ser una herramienta que se adapta a las necesidades específicas del sector logístico. “Nos permite tener una trazabilidad clara del uso de cada dispositivo. Es una herramienta que hoy en día consideramos esencial para la operación móvil de Estafeta”, agrega Castañeda Navarro.
Escalabilidad y visión de futuro
A medida que el mercado logístico evoluciona y el comercio electrónico crece, las empresas enfrentan el reto de escalar sus operaciones sin perder control ni eficiencia. Las soluciones MDM como Scalefusion permiten que la expansión de dispositivos móviles no represente un riesgo operativo.
Estafeta, que también ha incursionado en servicios de logística inversa, soluciones e-commerce y transporte internacional, continúa invirtiendo en herramientas digitales para fortalecer su competitividad. La integración de plataformas como Scalefusion se alinea con su visión de ofrecer un servicio de alta calidad, respaldado por tecnología robusta y procesos confiables.
Según cifras de la empresa de análisis de investigación MarketsandMarkets, el uso de plataformas MDM ha crecido más del 20% anual en Latinoamérica, impulsado por la digitalización de las cadenas logísticas y el auge del trabajo remoto o híbrido. En este contexto, la alianza entre estas compañías representa un caso ejemplar de cómo la tecnología puede integrarse de manera estratégica para lograr eficiencia operativa y control empresarial.
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