
Dell y CompuSoluciones anuncian alianza para llegar a más canales en México y fortalecer su modelo de negocio
70% en especialización y 30% en transaccionalidad, el nuevo modelo estratégico de CompuSoluciones y Dell.
CompuSoluciones anunció su nueva alianza con Dell Technologies que tiene como objetivo fortalecer su estrategia para consolidar su presencia en el mercado mexicano que promete transformar la forma en que los canales trabajan con su portafolio de soluciones. Este esfuerzo incluye un enfoque significativo en la especialización y crecimiento en segmentos de valor, así como la diversificación de su oferta.
Alianza CompuSoluciones-Dell Technologies
“Buscamos fortalecer la parte de valor, enfocándonos en un modelo que combine 70% en especialización y 30% en transaccionalidad”, señaló Fabiana Mungia, Gerente Comercial de CompuSoluciones para Dell. Este equilibrio permitirá a Dell atender tanto a canales que demandan soluciones especializadas como a aquellos que requieren transacciones rápidas y eficientes. La combinación de estos enfoques es el reflejo de una estrategia holística que busca satisfacer las diversas necesidades del mercado, fomentando la confianza y la fidelidad de los clientes.
Asimismo, el Centro de Atención Multimarca (CAMP) juega un papel esencial en esta estrategia. Este centro asegura un inventario disponible para cubrir las necesidades inmediatas de los canales. Además, permite una operación transaccional más rápida y eficiente.

“El objetivo es que los canales empiecen a identificar que tenemos a Dell listo para responder a sus necesidades de manera integral”, afirmó Marcos Ibáñez, Director de Distribución, Retail y Canales autorizados para Dell en México. Este esfuerzo se suma a la capacidad de personalizar soluciones de acuerdo a las demandas específicas de cada cliente, algo que distingue a Dell en el mercado.
En este sentido, Dell también busca identificar nuevas oportunidades de negocio a través del trabajo conjunto con mayoristas, un área de forecast y producto que permite planificar de manera precisa. Esta alianza permitirá ampliar el portafolio de ambas marcas e incrementar la cobertura en compañías que exigen soluciones diversificadas.
“Queremos ofrecer un abanico de opciones a los canales para que tengan la capacidad de elegir lo que mejor se adapte a sus clientes”, destacó Marcos. Esta estrategia también responde a una demanda creciente por marcas importantes según el feedback directo de los clientes. La retroalimentación recibida a lo largo del tiempo es fundamental para guiar el enfoque de Dell hacia un modelo que prioriza la adaptabilidad e innovación.

Como parte del esfuerzo por consolidar la alianza, CompuSoluciones y Dell organizarán eventos de lanzamiento en ciudades clave como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, en donde no solo presentarán el portafolio actualizado, sino que también incluirán actividades de habilitación diseñadas para distintos perfiles de canal, en cuestión de habilitación técnica y comercial, permitiendo a los participantes fortalecer sus capacidades y expandir el impacto dentro del mercado.
“Ya tenemos armado el calendario de eventos para este año, incluyendo la participación en la Comunidad Digital el próximo 13 de febrero. En este espacio discutiremos tendencias del mercado y las mejores prácticas para capitalizar oportunidades”, mencionó Fabiana Mungia. Adicionalmente, el rebranding planeado para el 28 de febrero refuerza el compromiso de Dell con la innovación constante y el fortalecimiento de su posición como líder en tecnología.
El modelo de negocio de Dell se distingue por la suma de recursos humanos de ambas compañías en esta alianza, lo que garantiza una ejecución ágil y efectiva. “Es halagador ver cómo los canales ya reconocen la calidad y diversidad de nuestro portafolio”, señaló Marcos Ibáñez.

La alianza también enfatiza la importancia de que los canales cuenten con la capacidad de reinventarse constantemente. “Un canal siempre debe tener la capacidad de reinventarse y adaptarse a las nuevas demandas del mercado”, agregó Ibáñez. Este enfoque asegura que los canales no solo sean distribuidores de productos, sino verdaderos asesores estratégicos para sus clientes.
En línea con su enfoque de diversificación, Dell está trabajando en la incorporación de nuevas marcas y soluciones que amplíen las posibilidades para sus canales. “Estamos viendo una transición en el mercado donde los clientes demandan una mayor diversificación. Esto nos motiva a ofrecer un portafolio más amplio y adaptado a las necesidades específicas”, comentó Marcos.
Además, CompuSoluciones celebra 40 años de presencia en el mercado, acontecimiento que refuerza su compromiso de largo plazo con sus socios y clientes. Durante este año, se esperan múltiples anuncios y eventos que reflejen la trayectoria de la compañía y su visión hacia el futuro.
En los próximos meses, CompuSoluciones y Dell trabajarán en actividades de marketing y capacitación para acercarse a los canales y ofrecer su oferta de valor, aunque actualmente no tienen planes de expandir esta alianza en América Latina, ambas compañía se encuentran alineadas para llevar al mercado mexicano a otro nivel.

Estas actividades incluyen la participación en eventos clave y la implementación de programas que permitan a los canales armar portafolios personalizados según las necesidades de sus clientes.
Con esta estrategia, CompuSoluciones está reafirmando su compromiso de mantenerse como un socio clave para los canales en México, consolidando su posición como líder de la industria. La combinación de un portafolio robusto, un modelo de negocio diferencial y enfoque en la capacitación asegura que Dell continúe siendo un actor relevante en un mercado en constante evolución.
“Sin duda es una gran oportunidad de negocio hablando del trabajo que vamos a hacer nuestros canales y la diversidad que vamos a tener con ellos, estamos agradecidos con Dell por esta alianza”, finalizó la, Gerente Comercial de CompuSoluciones para Dell.
“Para Dell representa la suma de una fuerza extraordinaria que es CompuSoluciones y que además nos va a permitir ampliar nuestra cartera de soluciones y llegar a más usuario”, comentó como mensaje final Marcos Ibáñez.
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