Después de la primera ola marcada por los copilotos y los chatbots, SAP busca llevar la tecnología hacia un modelo en el que los agentes de IA no solo respondan preguntas, sino que puedan entender procesos, tomar decisiones y ejecutar tareas dentro de las empresas.
Este cambio abre una oportunidad importante para el ecosistema de integradores y partners de SAP, que ahora pueden pasar de implementar software empresarial a diseñar, extender y operar soluciones basadas en agentes autónomos.
La apuesta forma parte de la estrategia de SAP Business AI y Autonomous Enterprise, presentada por la compañía durante SAP Sapphire 2026. SAP Business AI Platform reúne datos, aplicaciones, contexto empresarial y capacidades de inteligencia artificial en una arquitectura diseñada para crear y desplegar agentes de IA con controles empresariales.
SAP quiere pasar de la IA que responde a la IA que ejecuta
Durante los últimos años, la IA generativa se popularizó principalmente como una herramienta para generar contenido, resumir información o responder preguntas. Sin embargo, para una empresa, el valor potencial es mucho mayor si la tecnología puede ejecutar una parte de sus procesos.
Ese es precisamente el espacio que SAP busca ocupar con Joule Agents. Los agentes de Joule están diseñados para automatizar flujos de trabajo de negocio y utilizar contexto relacionado con roles, procesos y datos empresariales. La intención es que puedan coordinar tareas complejas en diferentes áreas de una organización.
La diferencia parece pequeña, pero cambia completamente el papel de los integradores. Una implementación tradicional puede conectar un ERP con diferentes aplicaciones, configurar procesos y capacitar usuarios. En el modelo agéntico, además de esas capacidades, será necesario identificar qué procesos pueden ser ejecutados por agentes, qué información necesitan, qué sistemas deben consultar y bajo qué reglas pueden actuar.
Uno de los lanzamientos más importantes de SAP en 2026 es Joule Studio, un entorno para construir agentes de IA, aplicaciones y flujos de trabajo personalizados.
La herramienta permite trabajar con enfoques low-code y pro-code, utilizar diferentes frameworks y conectar agentes con sistemas SAP y de terceros mediante tecnologías como MCP y A2A. También incorpora capacidades de gobernanza, identidad, observabilidad y gestión del ciclo de vida de los agentes.
Para los integradores esto significa que existe un nuevo espacio de servicios alrededor de SAP, pues el partner puede participar desde la identificación del caso de uso hasta la construcción del agente, su integración con los sistemas existentes, la implementación, la supervisión y la optimización continua.
SAP, de hecho, señala explícitamente que Joule Studio está dirigido a desarrolladores, arquitectos y equipos de negocio con capacidades técnicas que necesitan crear soluciones de IA empresarial tanto para entornos SAP como para sistemas de terceros.
El negocio no estará solamente en vender tecnología
La oportunidad para los integradores también está relacionada con un problema que muchas empresas todavía tienen pendiente: preparar su infraestructura para que la IA pueda funcionar correctamente.
Como explicaron representantes de SAP y Coca-Cola FEMSA durante el encuentro, una inteligencia artificial puede ser muy potente, pero necesita datos confiables y contexto empresarial para entregar resultados útiles.
Una compañía puede tener información en su ERP, sistemas de recursos humanos, CRM, correos electrónicos, hojas de cálculo y plataformas de colaboración. Conectar esas fuentes es solo el primer paso. La IA necesita además comprender qué significa cada dato y cómo se relaciona con los procesos de la organización.
Aquí es donde los integradores pueden tener una ventaja.
El conocimiento de una industria, la arquitectura de datos, la integración entre sistemas y la experiencia con procesos empresariales pueden convertirse en capacidades tan importantes como el propio modelo de IA. SAP reconoce esta necesidad dentro de su ecosistema. La compañía señala que sus partners pueden ayudar a identificar oportunidades de IA, construir soluciones adaptadas a cada industria y proceso, y posteriormente escalar esas implementaciones entre sistemas SAP y no SAP.
SAP creó un fondo de 100 millones de euros para impulsar a sus partners
En mayo de 2026, SAP anunció un fondo de 100 millones de euros destinado a incentivar a sus socios para ayudar a los clientes a desplegar, extender y construir asistentes y agentes de IA sobre SAP Business AI Platform utilizando Joule Studio.
El programa contempla diferentes niveles de participación, desde la activación de asistentes hasta proyectos en los que los partners construyen agentes personalizados y aplicaciones pro-code.
SAP también anunció un programa específico de Business AI y Data Validated Partners, diseñado para reconocer a socios con capacidades en inteligencia artificial, datos y adopción de escenarios autónomos.
El nuevo reto para los integradores
SAP está intentando posicionarse en una transición que puede modificar el mercado de software empresarial: pasar de aplicaciones que registran procesos a sistemas que pueden participar activamente en su ejecución.
Para los integradores, esto significa que la oportunidad no desaparece porque la IA automatice parte del trabajo. Al contrario, cambia de lugar.
La demanda puede trasladarse hacia servicios de diseño de agentes, integración, modernización de datos, migración a la nube, gobierno de IA, rediseño de procesos y operación de soluciones autónomas.
SAP incluso anunció herramientas de transformación lideradas por agentes que pueden reducir los esfuerzos de migración a ERP en más de 35%, al automatizar tareas como análisis de sistemas, remediación de código, configuración y pruebas.
La carrera, por tanto, no será únicamente por tener el mejor modelo de inteligencia artificial.
Será por tener la capacidad de conectar ese modelo con el negocio y convertirlo en una herramienta capaz de actuar.
Para SAP, Business AI es el camino hacia esa transformación. Para sus integradores y partners, puede representar uno de los mercados de servicios más importantes de la próxima etapa del software empresarial.
Preguntas frecuentes
¿Qué es SAP Business AI?
SAP Business AI es la estrategia de inteligencia artificial empresarial de SAP. Su plataforma integra IA con datos, procesos y aplicaciones empresariales para crear soluciones capaces de comprender el contexto de una organización y automatizar tareas.
¿Qué oportunidad tienen los integradores con los agentes de IA de SAP?
Los integradores pueden participar en la identificación de casos de uso, diseño y construcción de agentes, integración con sistemas SAP y de terceros, migración a la nube, gobierno de IA y operación de soluciones autónomas. SAP incluso creó incentivos específicos para partners que ayuden a sus clientes a desplegar y construir agentes.
¿Qué es Joule Studio de SAP?
Joule Studio es el entorno de desarrollo de SAP para crear agentes de IA, aplicaciones y flujos de trabajo personalizados. Permite incorporar datos y contexto empresarial, conectar sistemas SAP y externos y gestionar capacidades de gobernanza para desplegar agentes en entornos empresariales.
Compartir nota:
