La empresa realizó el “Avaya Partner Engage Week” en Santiago donde dio a conocer la estrategia y planes dirigidos al canal de cara a satisfacer la Construcción de las Empresas Digitales. Sobre ello, ITSitio dialogó con el Gerente de Canales del país. En el evento, la compañía dio a conocer a sus clientes y socios de negocio su nuevo enfoque como una empresa de soluciones y servicios cuyo objetivo de negocio está dirigido hacia un objetivo principal “el cliente es primero” y donde el canal de distribución juega un papel relevante para ofrecer mejores resultados en la transformación del negocio de sus clientes y de los retos que estos enfrentan.
Por Rocío Bravo
“La estrategia de canales en Chile está alineada con la estrategia de la compañía, es decir, mantener y cuidar nuestra posición de liderazgo en UC y CC Enterprise. Continuaremos invirtiendo y trabajando muy cerca de los canales que estén dispuestos a poner recursos y a crecer con Networking, en el mercado de las empresas medianas, y también con aquellos que quieran evolucionar a las soluciones en la nube. Nuestros programas de desarrollo de canales, incentivos, certificaciones y promociones están orientados a evolucionar hacia este tipo de ofertas y a desarrollar las habilidades necesarias”, Marcelo Bustamante, Gerente de Canales Avaya Chile, país donde la empresa trabaja con Network1 y Anixter como mayoristas.
Según explicaba el vocero, la empresa se encuentra invirtiendo fuerte en sus canales y en desarrollar los mercados de las empresas medianas y de Networking. “Hemos actualizado y simplificado nuestro programa de canales para tener capacitaciones y certificaciones, coherentes con las necesidades del mercado. Nuestro foco es ofrecer soluciones a nuestros clientes utilizando nuestras tecnologías. Tenemos una oferta de soluciones flexible y competitiva, que puede estar en la nube o como infra estructura en instalaciones de los clientes”.
En Chile, la compañía está muy bien posicionada con sus soluciones tradicionales de Comunicaciones Unificadas y Contact Center. “Estamos viendo una importante tracción en las soluciones enfocadas en las medianas empresas. Durante el primer trimestre del año notamos el mercado en general un poco conservador, pero hoy vemos a nuestros clientes en el país dispuestos a invertir durante los próximos meses”.
Tradicionalmente, el foco de Avaya eran las grandes empresas y sigue siendo. “Lo estamos desarrollando con ofertas de aplicaciones muy atractivas e innovadoras. Nuestro foco está en crecer con el Mid Market, con Networking y las soluciones en la Nube”.
Para consolidar dicha estrategia, “tenemos muy buenos canales, que están invirtiendo y los estamos ayudando a crecer. Nos gustaría tener más canales en regiones. Estamos reclutando más, pero en forma selectiva”, exponía Bustamante.
El evento, además de brindar diversas sesiones técnicas para que los socios de negocio se actualizarán en las últimas novedades tecnológicas, contó con la participación de Ricardo Janches, director general Avaya Cono Sur; Santiago Aguirre, director de Canales y Distribución de la Región de Américas Internacional; y Luis Ballester, líder de ventas regional, quienes estuvieron a cargo junto a otros ejecutivos de la compañía de dar a conocer nuevas estrategias de ventas y de canales, el roadmap de las soluciones de Avaya y principalmente brindar actualizaciones y nuevos conocimientos a sus canales de distribución y sus respectivas fuerzas de ventas.
Finalizada las jornadas de charlas, Avaya realizó la premiación a sus socios de negocio más importantes durante 2015, destacándolos en las siguientes categorías:
- Partner del Año en la categoría de Mercado Medio: Site Chile
- Partner del Año en la categoría Proyecto más Innovador: Bell Technologies (Proyecto AFP Habitat Fabric)
- Partner del Año en la categoría Networking: SixBell
- Partner del Año en la categoría Video Conferencia: Agnov Solutions
- Partner del Año en la categoría Crecimiento: SixBell
Además, se entregó oficialmente la certificación como Partner Platinium a:
- Agnov Solutions
- Bell Technologies
- Site Chile
- SixBell
