Por María Amparo Gaitán
En el marco de SuiteWorld Las Vegas 2026, Oracle anunció que esta inversión estará destinada a toda su infraestructura de inteligencia artificial, incluyendo GPUs, con ello busca específicamente desarrollar negocios, empresas y productos de la marca que incluirían iniciativas orientadas a Netsuite y a sus socios de negocios.
Directivos de la marca anunciaron que esta iniciativa hace parte de los movimientos hacia la era del ERP autónomo y la inteligencia artificial aplicada a los negocios. Gustavo Moussalli (SVP de Oracle NetSuite LATAM) y Juan Carlos Ruiz (Director de North LATAM NetSuite), destacaron que las nuevas herramientas están pensadas para situar a los partners en el centro de la entrega de valor a los clientes.
Novedades anunciadas en SuiteWorld 2026
La propuesta tecnológica presentada en Las Vegas por Evan Goldberg, founder and ejecutive vice president, integra la inteligencia artificial directamente en el núcleo operativo del ERP:
1. NetSuite avanza hacia un ERP autónomo: la visión central es una plataforma que identifica problemas, recomienda caminos y ejecuta tareas mediante agentes de IA, respetando los permisos y las aprobaciones humanas. El cierre financiero fue uno de los ejemplos: los agentes supervisan tareas pendientes, detectan excepciones y sugieren mejoras basándose en cierres anteriores. El objetivo es liberar a los equipos del trabajo operativo para que puedan centrarse en decisiones estratégicas.
2. SuiteSkills aporta conocimiento de negocio a la IA: más de 45 habilidades ayudan a investigar cuestiones de finanzas, inventario, ventas y proyectos, tanto en Ask Oracle como en modelos externos, como Claude y ChatGPT. Combinan datos, procesos y conocimiento de NetSuite para que la IA pueda interpretar situaciones y proponer acciones. Las demostraciones incluyeron la priorización de cobros, la identificación de riesgos en proyectos y recomendaciones sobre qué cuentas conciliar primero.
3. El lenguaje natural se convierte en la interfaz de trabajo: Ask Oracle, AI Portlets y AI Workspaces permiten transformar preguntas en análisis, paneles y procesos, reduciendo la necesidad de navegar por pantallas y preparar informes manualmente.
Los espacios de trabajo reúnen datos, agentes, personas y aprobaciones en torno a un objetivo. La presentación también mostró previsiones de indicadores y futuras conexiones con internet y otras aplicaciones, como SharePoint.
4. SuiteExpress acelera la implementación y la evolución del ERP: la solución combina el conocimiento del cliente y la experiencia de NetSuite con IA para apoyar la recopilación de requisitos, la configuración, la migración de datos y las pruebas. Ese contexto permanece disponible después de la implementación, facilitando la incorporación de nuevas funcionalidades y la expansión del negocio. La compañía Worksmith compartió que comenzó a operar en 60 días, frente a una expectativa inicial de seis meses, con menos trabajo repetitivo para el equipo.
5. Los agentes especializados atienden las necesidades de cada industria: las demostraciones mostraron aplicaciones en retención de suscriptores, gestión de inventario y control de obras, combinando conocimiento sectorial con información del negocio. En construcción, destacó la transformación de los documentos de una propuesta en un contrato y la preparación de solicitudes de pago con revisión humana. En negocios de suscripción, la IA identificó patrones de riesgo entre clientes y propuso un plan coordinado de retención.
“Vinimos a SuiteWorld a mostrarles cómo se puede confiar en la IA dentro de NetSuite y lo fácil que es implementarla. También queremos mostrarles por qué deberían dar el paso, las empresas que lo adopten ahora son las que obtendrán los beneficios de la IA, mientras que las demás se quedarán mirando desde el banquillo. Y nosotros estamos listos para ayudarlos ahora mismo”, destacó Goldberg.
Impacto estratégico para los partners: de la implementación a la consultoría de valor
De acuerdo con Moussalli, para las firmas integradoras y el ecosistema de canales, estos anuncios, junto con la apuesta de inversión en infraestructura y programas de adopción abriran nuevas oportunidades de negocio y eficiencia operativa:
1. Reducción de tiempos y mayor rentabilidad con SuiteExpress
Uno de los mayores obstáculos en la adopción de un ERP ha sido la duración de las implementaciones. Gracias a SuiteExpress, los partners disponen de herramientas con IA que automatizan la configuración inicial y las pruebas guiadas. Esto permite a las consultoras acortar los ciclos de entrega, reducir la carga de trabajo repetitivo en sus equipos y asumir un mayor número de proyectos con la misma capacidad operativa.
2. Liderar la transformación cultural frente a la adopción de IA
Como señalaron los ejecutivos de Oracle NetSuite, la principal barrera para la adopción masiva de la IA en Latinoamérica no es económica ni tecnológica, sino cultural. Aunque conectores como el AI Connector Service ya permiten integrar modelos externos sin costes adicionales, muchas empresas desconocen cómo sacarle provecho. Los partners asumen aquí el rol de asesores estratégicos, guiando a los clientes mediante herramientas como el AI Companion Service para identificar casos de uso concretos y maximizar el retorno de inversión.
3. Oportunidades en sectores especializados y cadenas de valor
El despliegue de SuiteSkills y agentes por industria permite a los socios llevar soluciones verticales listas para usar (desde construcción y manufactura hasta servicios de suscripción o retail). En regiones con un alto dinamismo comercial y procesos de reubicación industrial (nearshoring), los partners cuentan con argumentos sólidos para acompañar el crecimiento de empresas locales e internacionales.
4. Agilidad en el desarrollo de personalizaciones
Con las capacidades de desarrollo en lenguaje natural introducidas en el entorno del ERP, las firmas consultoras reducen su dependencia exclusiva de programadores altamente especializados para crear código a medida (SuiteScript). Describir la necesidad operativa en lenguaje natural permite generar la programación de manera ágil y segura, acelerando las entregas y mejorando la calidad del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto invertirá Oracle en inteligencia artificial?
Oracle anunció una inversión de 1.000 millones de dólares destinada a infraestructura de inteligencia artificial, incluyendo GPUs, en el marco de su estrategia para desarrollar nuevas capacidades tecnológicas y oportunidades para su ecosistema de socios de negocio.
¿Qué novedades presentó Oracle NetSuite en SuiteWorld 2026?
Entre los principales anuncios se encuentran la evolución hacia un ERP autónomo, SuiteSkills con más de 45 habilidades, Ask Oracle, AI Workspaces, SuiteExpress y agentes de inteligencia artificial especializados en diferentes industrias.
¿Qué oportunidades ofrece la inteligencia artificial a los partners de Oracle?
Las nuevas herramientas permiten acelerar las implementaciones de ERP, automatizar tareas, desarrollar soluciones especializadas por industria y ampliar los servicios de consultoría. También facilitan la creación de personalizaciones mediante lenguaje natural y el acompañamiento de las empresas en sus procesos de adopción de IA.
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