Apple confirmó un problema que afecta la pantalla plegable de algunos iPhone Duo, luego de que varios usuarios reportaran grietas y fallas en el panel interno tras pocas horas de uso. Según informó MacRumors, los daños se concentran principalmente en la zona de la bisagra y aparecen como líneas brillantes horizontales y marcas sobre el pliegue vertical.
Los primeros reportes surgieron en unidades de exposición en China y, posteriormente, se registraron casos similares en Estados Unidos y Australia. Uno de los usuarios afectados relató en Reddit que, después de seis horas y menos de 20 aperturas, escuchó un crujido mientras abría el dispositivo y descubrió que la pantalla se había roto. Tras regresar a una Apple Store, recibió un reemplazo.
Aunque inicialmente Apple no se había pronunciado públicamente, la compañía confirmó el inconveniente a Bloomberg y reconoció que afecta a un número reducido de dispositivos. Además, recomendó a quienes experimenten estos problemas que se comuniquen con AppleCare para solicitar un reemplazo.
Por su parte, Zack Nelson, del canal de YouTube JerryRigEverything, observó que podía ingresar polvo en la bisagra, pese a la certificación IP68 del teléfono. Este hallazgo generó dudas sobre la resistencia del mecanismo, especialmente en un dispositivo cuyo diseño depende de componentes móviles y una pantalla flexible.
La comunidad de autorreparación iFixit también planteó posibles explicaciones para los daños. Según sus hipótesis, la complejidad de la bisagra podría provocar que una de sus piezas no descienda correctamente durante la apertura o el cierre. A esto se suma un cable flexible, con forma de acordeón, que pasa cerca del borde de la batería.
La presión concentrada en esa zona podría explicar el crujido que algunos usuarios escucharon antes de que se dañara la pantalla. Por el momento, Apple no detalló las causas definitivas del problema ni anunció una solución general, aunque confirmó que reemplazará las unidades afectadas a través de su servicio de atención al cliente.
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