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El éxito en big data lo delimita el conocimiento del cliente

En un mundo en donde los datos crecen exponencialmente a cada momento, la pregunta no se centra en si una empresa puede o no moverse a la integración de big data o analíticos, sino en cuándo. En palabras de Fabio Ferreira, director de Canales para Latinoamérica de Informatica, cada vez más existe un mayor número de dispositivos, los cuales crean información que necesita ser analizada y utilizada en pro de las necesidades de una empresa. Por Liliana Salazar Para aprovechar este negocio, los partners requieren saber las necesidades puntuales de sus usuarios finales: por qué piden un proyecto de big data y para qué, ya sea para mejorar sus canales de ventas o para mejorar la relación de una empresa con sus clientes: temas que resultan un verdadero desafío tanto para el fabricante como para el socio de negocios y al mismo tiempo el punto de partida para la implementación de cualquier proyecto. Una de las principales ventajas de estas soluciones es que no depende de un tipo de empresa ni de su tamaño, pues aplica para todas aquellas compañías que deseen visibilidad de los datos de sus distintas áreas y, además, quieran aprovecharlos para una mejor toma de decisiones. Por ello, el reto del socio de negocio es ofrecer una solución que se adecue a su madurez analítica y a la información que desean utilizar, destaca. En el marco de su primer Big Data Summit, el directivo menciona que el go to market del fabricante cambió para trabajar sólo con canales, de esta manera la firma le proveerá a sus partners entrenamientos enfocados a la especialización, así como la consultoría en la venta de licenciamiento y evolución analítica. “Con el nuevo Go to Market, pondremos la fuerza con el canal; nuestra propuesta es tener socios expertos a quienes, además de darles transparencia les daremos un apoyo total de nuestra corporación. Por ejemplo, el año pasado se creó un portal para fomentar su aprendizaje en temas de datos, a través de capacitaciones, casos de éxito, pruebas de concepto e incluso mediante fondos para sus programas de marketing”, subraya Ferreira. Asimismo indica que no desean crecer exponencialmente su base de canales, pues la búsqueda está orientada a la entrega de valor. En este sentido, el perfil solicitado es un partner con conocimiento en la comercialización de licencias, experiencia en integración y cloud. SOLUCIONES La marca presentó Intelligent Data Lake, que permite a los usuarios de negocio emplear big data para extraer un mayor valor de negocio, también brinda detección de datos sensibles en toda la empresa junto con la evaluación de riesgos, a través de un exclusivo motor de puntuación de riesgos. Otra solución de la marca es Informatica Secure@Source, la solución de inteligencia de seguridad de datos que proporciona un análisis en toda la empresa, sobre los riesgos de los datos sensibles en distintas plataformas de datos heterogéneos, incluidas las bases de datos tradicionales, en el Cloud y de Big Data. Una solución de seguridad que amplía el soporte del Big Data y Cloud, incluida la integración con Salesforce e Informatica Big Data Management. [youtube_sc url=”https://youtu.be/PyN7k4vHjfc”]  

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¿Qué podemos esperar para los siguientes trimestres del 2016?

Hoy en día los clientes deben optar entre soluciones tecnológicas que transformen radicalmente la manera en que enfrentan sus crecientes necesidades o apegarse a modelos que en algún momento resultarán insuficientes para cubrir los requerimientos de un mundo en constante evolución. Este escenario es real tanto para operadores, el sector corporativo o, bien, las entidades gubernamentales. Hablar de tendencias es en sí mismo un reto, especialmente en un momento como el actual cuando los clientes deben optar por soluciones tecnológicas que transformen radicalmente la manera en que enfrentan sus crecientes necesidades o apegarse a modelos que tarde o temprano resultarán insuficientes para cubrir los requerimientos de un mundo en constante evolución, asegura Mario Maldonado, director Regional de Juniper Networks México. En el terreno empresarial, indica, observamos a los grandes corporativos, así como a la mediana empresa cambiando el data center y los servicios a un esquema de virtualización en la nube donde los grandes usuarios están adoptando un modelo híbrido, al segmentar la migración a centros de datos tanto privados, como públicos. Sin embargo, persiste la necesidad de que esa información llegue de manera óptima a sus usuarios. Esto origina que los responsables de TI busquen arquitecturas que engloben en una sola estrategia de conectividad a los usuarios en el campus, oficinas remotas y móviles; y para lograr ese nivel de integración Juniper cuenta con plataformas donde al conjuntar nuestro portafolio de ruteo, seguridad y switches creamos una oferta muy atractiva a nivel de Capex y Opex y, sobre todo, de protección de la inversión. Antes las grandes empresas y el gobierno hacían un reemplazo tecnológico cada tres o cuatro años, ya que las soluciones basadas en arquitecturas anteriores perdían vigencia en tecnología, así como en capacidad. Es aquí donde Juniper México ve uno de los grandes desafíos, ya que las compañías se ven presionadas a nivel financiero y se muestran excesivamente cautelosas al decidir su inversión tecnológica. Por un lado, deben elegir si seguir adquiriendo mejoras en su arquitectura actual, las cuales les obligarán a reemplazar equipos para obtener mayor capacidad en un plazo relativamente corto o, bien, optar por el cambio relevante que ofrece Juniper. Es importante destacar que Juniper Networks es el único proveedor tecnológico que brinda soluciones de ruteo, switcheo y seguridad sobre un mismo sistema operativo, administrable desde una misma plataforma con la capacidad de alojar servicios y aplicaciones de terceros, subraya Mario Maldonado. OPORTUNIDADES EN MÉXICOEn Juniper Networks México vemos una interesante área de oportunidad en el sector financiero, ya que las empresas en este rubro están aumentando de manera relevante su demanda de servicios en línea, independientemente de si incrementa o no su base de clientes, sus usuarios digitales van a la alza. Por otro lado, existen regulaciones que impulsan a la banca a adoptar nuevas arquitecturas en el corto y largo plazo, advierte. Otro sector, señala, en el cual Juniper tiene grandes posibilidades es el retail, ya que es uno de los segmentos de la economía nacional que no ha dejado de crecer en los últimos años; por el contrario, está experimentando una evolución significativa y ha transformado las terminales de punto de venta de las grandes cadenas de autoservicio y tiendas de conveniencia, en verdaderos centros de servicios para sus clientes, quienes lo mismo pueden simplemente comprar los productos que ofrece el establecimiento o, bien, pagar impuestos, servicios de TV y telefonía, hacer envíos de dinero, realizar depósitos a cuentas bancarias, pagar productos comprados por Internet, adquirir boletos de autobús, etc. En el pasado dichas terminales simplemente debían conectarse al centro de datos de la cadena comercial; actualmente deben comunicarse con las redes de una gran variedad de proveedores con los más altos niveles de seguridad y sin afectar la experiencia final del usuario. Así mismo, los terceros que se valen de las tiendas de autoservicio y tiendas de conveniencia ven incrementado el tráfico hacia sus redes de manera relevante, ya que esto equivale a instalar y operar miles de nuevos puntos de venta. Todo ello requiere de soluciones robustas, que puedan escalar eficazmente y siempre de manera segura.

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Riverbed SteelHead logra certificación de Defensa en EU

Riverbed Technology anunció que Riverbed SteelHead recibió un certificado de Secure Technical Implementation Guide (STIG) de parte de la Defense Agency (DISA), con el cual se convierte en el primer proveedor de optimización de red de banda ancha (WAN) en alcanzar dicha acreditación. “Esta importante certificación de DISA valida nuestro enfoque para proteger la  información en los ambientes de seguridad cibernética de hoy en día,” dijo Davis Johnson, vicepresidente de Sector público, Riverbed Technology.  Los STIG están diseñados para ayudar en la implementación del despliegue seguro de productos y contiene soporte técnico de cómo asegurar los sistemas y software de  información que pueden ser vulnerables a algún ataque. Con la aprobación de STIG, Riverbed trabajará con el Departamento de defensa de Estados Unidos y otras agencias federales para instalar SteelHead en su arquitectura de red para mejorar considerablemente el rendimiento de la aplicación mientras aseguran una conformidad estricta con los protocolos de seguridad. “Agencias federales recurren a DISA para las mejores prácticas para la seguridad de los dispositivos de red, y esta certificación permitirá a líderes federales TI ejecutar la visión de DISA de maximizar de manera segura la infraestructura de red y salidas de la aplicación“, aseguró Joe Tomasello, director de Administración de producto de seguridad, Riverbed Technology. “Junto con Riverbed siendo el único proveedor de optimización de la WAN cumpliendo directamente los requisitos FIPS 140-2 para el tráfico cifrado de la aplicación, esta aprobación de STIG es la validación de que las agencias del gobierno pueden depender de Riverbed para las operaciones de red seguras y maximizar el rendimiento de la aplicación”, agregó. SteelHead es parte de Riverbed Application Performance Platform, que también incluye Riverbed SteelCentral para visibilidad y control de red, Riverbed SteelFusion para centralización de oficinas remotas TI, soluciones SD-WAN (red de área amplia definida por Software)  que ofrecen nuevos niveles de agilidad en el negocio, además de abrir las herramientas y desarrolladores de API llamadas SteelScript™, para facilitar la inteligencia, interoperabilidad y capacidad de programación. La plataforma proporciona una mayor visibilidad del rendimiento de las aplicaciones y la experiencia del usuario final, y la habilidad de garantizar el rendimiento de la empresa de los SLAs mediante un enfoque consciente de las aplicaciones a la red híbrida basada en políticas basadas en la intención de negocio centralizada. Las organizaciones que se ejecutan en la plataforma de rendimiento de aplicación de Riverbed garantizan el funcionamiento den las aplicaciones como se esperaba, los datos siempre están disponibles cuando sea necesario, y problemas de rendimiento son diagnosticados y detectados antes de que los usuarios finales lo noten.

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Intel cambia la PC por IoT y la nube

El CEO de Intel, Brian Krzanich, defiende la decisión del fabricante de recortar su plantilla de trabajadores dedicada a desarrollos de cómputo personal, para perfilarse hacia tecnologías que garantizan mayor rentabilidad a futuro como Centros de Datos, Internet de las Cosas y Cloud. Hace una semana se anunciaba que Intel despediría a 12 mil empleados, situación que su CEO justifica al referir que el futuro está en mercados nuevos y emergentes, según un post publicado en el blog de la marca. Krzanich asegura que la compañía está en un proceso de evolución que la llevará de ser fabricante de chips para PC a convertirse en proveedora que impulsa la infraestructura en la nube, los dispositivos inteligentes y los sistemas que conforman el IoT; además de alimentar la conectividad crucial para el nuevo mundo digital y base de futuras innovaciones. El anuncio del recorte de personal dedicado a las PC se refiere a que para 2017, uno de cada nueve trabajadores saldrá de la compañía debido a la reestructuración. Krzanich notificó a los trabajadores de Intel mediante un correo electrónico, el cual señala que el plan de transformación de la marca involucra la salida del 11% de la plantilla en los siguientes meses, proceso que terminará el siguiente año. En ese email, el CEO expresa que se trata de “una iniciativa de reestructuración que permitirá intensificar nuestras inversiones en los productos y las tecnologías que impulsan nuestro crecimiento, para favorecer negocios de móvil y PC más rentables”. Las tendencias de mercado reflejadas en la mayoría de los estudios de las analistas respaldan los argumentos del representante de Intel, puesto que desde 2012 el mercado de PC va a la baja. En un reporte de Digitimes se refleja que los envíos mundiales de PC disminuyeron un 10% interanual en el primer trimestre de 2016. Por su parte, IDC indica que el mercado de cómputo personal decreció 10.4% en 2015. Entre los principales fabricantes, Acer sufrió una disminución de más del 15% en 2015, mientras que Lenovo, HP, Dell y Asustek Computer vieron reducir sus envíos en un rango de 3 a 7% en el mismo período.

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Microsoft vende de una nueva forma

La nueva declaración de misión y enfoque de Microsoft llamada “mentalidad de crecimiento” impacta en la forma en que la compañía comercia productos y servicios, en especial con el impulso que le da su CEO, Satya Nadella. Judson Althoff, Presidente de Microsoft América del Norte y jefe de ventas y de marketing desde 2013, en una conferencia expuso lo que el nuevo Microsoft hace de manera diferente en la parte frontal de ventas. “¿Cómo es que se toma una fuerza de ventas que se utilizó para la venta de silos de tecnología, a partir de una franquicia de Windows a una franquicia de SQL, y decimos que nuestro objetivo ya no es sobre la venta de licencias de software, sino que también es acerca de vender nuestra misión?”, preguntó en voz alta durante su intervención. La respuesta de Althoff incluye una serie de componentes: uno es el cambio de la forma en que Microsoft se relaciona con sus clientes a través de canales sociales y modifica el modo en que enseña a su fuerza de ventas sobre las pérdidas y errores a través de una idea cultivada internamente llamada “red de entrenadores”. La compañía aprende no sólo la forma de eliminar los silos entre sus grupos de productos, sino también a “suprimir las separaciones entre la forma en que tradicionalmente comercializamos y vendemos productos de Microsoft”, comentó Althoff. Estos cambios no son altruistas, dijo. Ahora que Microsoft comercializa más de sus productos como servicios de suscripción, el equipo de ventas tiene que ir más allá de la simple transacción con un cliente a la vez. El consumo y la utilización deben ser ahora “virales”. Relacionado con este círculo ventas-apoyo-suscripción, Microsoft también apunta a la idea de “creación de fans,”, es decir, atender las necesidades para asegurarse de que los clientes no sólo ocupan sus productos, sino que en realidad son felices por hacerlo por el valor extra que obtienen, enfatizó.

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Nvidia se consolida en aprendizaje profundo

La Nvidia DGX-1 es la primera supercomputadora de aprendizaje profundo de la marca. Ofrece rendimiento de aprendizaje profundo de 250 servidores para satisfacer las demandas de computación masiva de la inteligencia artificial. La DGX-1 es el primer sistema diseñado específicamente para el aprendizaje profundo, está totalmente integrada con hardware, software de aprendizaje profundo y herramientas de desarrollo para una implementación rápida y fácil. Es un sistema llave en mano que contiene una nueva generación de aceleradores de GPU los cuales entregan un rendimiento equivalente a 250 servidores x86. Permite que los investigadores y científicos de datos aprovechen la potencia de la informática de aceleración de GPU para crear una nueva clase de máquinas inteligentes que aprendan, vean y perciban el mundo como lo hacen los seres humanos. Potencia la próxima generación de aplicaciones de IA, que posibilita a los investigadores reducir dramáticamente el tiempo para entrenar redes neuronales profundas de mayor tamaño y sofisticación. Las redes neuronales profundas impulsan un nuevo tipo de software creado con cantidades masivas de datos, que requieren niveles considerablemente altos de rendimiento informático. El sistema de aprendizaje profundo de la DGX-1 está diseñado a partir de GPU Tesla P100, basado en la nueva arquitectura de GPU Nvidia Pascal. La DGX-1 ofrece cuatro tecnologías innovadoras que maximizan el rendimiento y la facilidad de uso. Estas incluyen interconexiones de alta velocidad NVLink para escalabilidad de aplicaciones; tecnología de fabricación de FinFET de 16 nm para una eficiencia energética sin precedentes; chip sobre oblea sobre sustrato HBM2 para cargas de trabajo de Big Data; y las nuevas instrucciones de semi precisión para entregar más de 21 teraflops de rendimiento máximo para aprendizaje profundo. En conjunto, estos avances tecnológicos permiten que los sistemas DGX-1 equipados con GPU Tesla P100 entreguen entrenamiento 12 veces más rápido que las soluciones basadas en la arquitectura Nvidia Maxwell de cuatro vías de hace apenas un año. [youtube_sc url=”https://www.youtube.com/watch?v=1ayGJDO6PKU”] El software de DGX-1 incluye el sistema de entrenamiento de aprendizaje profundo por GPU Nvidia (DIGITS) para el diseño de redes neuronales profundas (DNN). También integra a CUDA (cuDNN) versión 5, una biblioteca de aceleración de GPU para el diseño de DNN. También contempla versiones optimizadas de varios marcos de aprendizaje profundo ampliamente utilizados, como Caffe, Theano y Torch. La DGX-1 proporciona acceso a herramientas de administración en la nube, actualizaciones de software y un repositorio de aplicaciones en contenedores.

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Desarrollos .NET van en aumento: Progress

Progress revela que su investigación de este año con la comunidad de Telerik evidencia un mayor atractivo en desarrollos .NET, gracias a los avances que hay en cross-platform y open source. “Durante el último año, la plataforma .NET se movió hacia el mundo de open source y el espacio de cross-platform. Esta transición permite a .NET continuar su crecimiento y progresar dentro de la compañía, en línea con tendencias similares de aplicaciones en la nube y móviles”, afirma Brandon Satrom, gerente General para Desarrollo de Plataformas y Herramientas de Progress. El ejecutivo considera que conforme Microsoft presenta innovaciones en ambientes web, tanto para computadoras como dispositivos móviles, se perciben más oportunidades para la plataforma .NET y su ecosistema de desarrollo. El estudio concluye que: Los desarrolladores prefieren la web como su plataforma de elección. Los encuestados desarrollan, principalmente, apps para web responsiva (49%), web desktop (45%) y Windows para desktop (30%). Más de la mitad de los profesionales que se identificaron como desarrolladores web usan técnicas responsivas para crear aplicaciones que puedan correr en computadoras y dispositivos móviles. El HTML es el lenguaje marcado preferido por 38% de los encuestados clasificados como desarrolladores para desktop, y 78% de los encuestados clasificados como desarrolladores web. 74% de los desarrolladores utilizan JavaScript dentro de su lugar de trabajo y Angle es por mucho la más popular de las estructuras medulares entre los desarrolladores .NET (56%) seguida por Knockout (8%).Esto es probablemente por el continuo soporte de Microsoft y su compromiso hacia la plataforma. El ASP.Net Web Forms no está muerto, pero algunos desarrolladores trabajan en nuevas aplicaciones (34% de los desarrolladores web desktop / 29% de los desarrolladores web responsivos). Mientras que Xamarin es aún la preferencia entre los desarrolladores nativos móviles (62%), Apache Cordova es la mejor opción para desarrolladores móviles / híbridos compilados (43%). El 63% de los encuestados no toca una Mac, pero el 29% tiene sus propios iPhones. La encuesta ofrece también información sobre preferencias IDE (editores lightweight code, reportes) herramientas de command line, paquetes de administradores, XAML, hardware móvil y más.

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AMD anuncia la primera tarjeta gráfica para workstations

Durante el NAB 2016 fue presentada la FirePro W9100, la cual es considerada por su fabricante, AMD, como la primera tarjeta gráfica profesional para workstations que equipa memoria GRAM de 32 GB de capacidad. La marca afirma que la nueva gráfica está diseñada con base en aplicaciones para grandes flujos de trabajo y se comercializa con los distribuidores de Sapphire. Gracias a la introducción del plug in AMD FireRender, la AMD FirePro 9100 32 GB funciona con programas como Autodesk 3D Studio Max para la creación y manejo de imágenes en resolución 4K. “Con la FirePro W9100 de 32GB, AMD ofrece herramientas de software para apalancar nuestras configuraciones de GPU de memoria alta y de alto ancho de banda de manera eficaz”, comparte Raja Koduri, vicepresidente Senior y arquitecto en jefe de Radeon Technologies Group (RTG) de AMD. Durante el marco del evento, AMD también presentó el plug-in AMD FireRender para Autodesk 3ds Max, que permite a los storytellers de Realidad Virtual dar vida a sus ideas a través de flujos de trabajo en 4K. “AMD fue pionera en la era de la memoria con ancho de banda alto y ultra-eficiente con el lanzamiento de la tecnología de HBM en 2015, y tendrá otra importante innovación para los creadores de contenido con las tarjetas gráficas Radeon Pro Duo”, señala Koduri.  Asimismo, como parte de este foro, AMD mostró a los visitantes cómo equilibrar de manera eficiente las cargas de trabajo de contenido de creación con calidad visual, capacidad de respuesta de la aplicación y rendimiento de cómputo.

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ViewSonic presenta equipo publicitario 4K

ViewSonic entra de lleno al mercado de la tecnología de ultra alta definición. En esta ocasión lanza su dispositivo visual Ultra HD CDP9800 de 98 pulgadas, el cual ofrece una resolución 4K (3840 x 2160). De acuerdo con ViewSonic, esta solución fue hecha para “entregar mensajes de alto impacto en espacios públicos, tiendas de retail y centros de transporte”. El modelo soporta videos 4K desde cuatro displays conectados en serie para proporcionar color y claridad en 392 pulgadas de contenido en ultra alta definición. De igual manera, está construido completamente en metal y cuenta con una pantalla de cristal templado resistente a rasguños. “El ViewSonic CDP9800 entrega fácilmente lo mejor en mensajería de señalización digital”, asevera Gene Ornstead, director de Marketing de Producto en ViewSonic. “La resolución 4K Ultra HD asegura contenido vibrante y detallado, y la variedad de entradas ofrece un amplio rango de fuentes de video”. Su reproductor multimedia, al que se puede cargar contenido vía USB y ranura OPS, es compatible con PC externas o reproductores multimedia. Incluye opciones múltiples de conectividad como DisplayPort, HDMI, VGA, YPbPr, CVBS, Audio, RS232 y RJ45. Entre sus otras características destacan 500 nits de brillo, 8ms de tiempo de respuesta, ángulos amplios de visualización de 178/178 grados y altavoces dobles de 10W. Incorpora el software vController para crear una interface intuitiva con la que los usuarios pueden administrar remotamente uno o varios displays CDP9800 mediante un servidor PC o laptop. “El CDP9800 de ViewSonic está respaldado por una de las mejores políticas de desempeño de pixeles en la industria y tres años de garantía limitada”. La pantalla comercial tiene un costo aproximado de 29.999 dólares.

Conectividad & Networking

Team y Aranda llevan a sus canales hacia el negocio de satisfacción al cliente

Team suma las herramientas dedicadas a mejorar la experiencia del cliente de Aranda Software a su portafolio, como parte de su filosofía de impactar en el negocio de las empresas con tecnologías innovadoras. En la presentación de la alianza, Miguel Ruiz, director general de Team, explicó que las tecnologías de Aranda Software complementan la oferta de sus partners enfocados en servicios y de quienes aún se mantienen en un esquema transaccional. Asimismo, compartió que Team entiende el cambio y las nuevas exigencias, por ello quiere hacer más por sus clientes, además de ofrecer soluciones que sean parte fundamental del negocio de las empresas. Ruiz destacó que Aranda tiene herramientas que permiten la evolución de Team y de los asociados para responder a las nuevos requerimientos de las empresas, pues van orientadas a mejorar procesos en las organizaciones y la satisfacción con sus clientes. “Pueden hacer más por el usuario y contribuir de una manera diferente. Hoy en día no se trata de que la TI sea un gasto, sino que sea algo estratégico y las soluciones sean parte fundamental del negocio y aporten ventajas competitivas”, afirmó el líder del mayorista. Por su parte, Angélica Guzmán, gerente de País de Aranda Software en México, apuntó que la oferta de la marca aplica para todo canal que quiera tener un portafolio de soluciones integradas para sus compradores. Además considera que con la propuesta de Aranda se responde a la necesidad de los canales de pasar del mundo transaccional a la entrega de servicios. Negocios como la mesa de ayuda, el centro de servicios compartidos, los servicios administrados o la infraestructura como servicio son sólo algunos de los ejemplos que se habilitan con la alianza Aranda Software – Team. Estos modelos de negocio deben incluir el material, herramientas y mejores prácticas para que los socios de negocios sean ágiles y obtengan rentabilidades de dos y hasta tres dígitos. Jorge Osorio, gerente General de Aranda Software, señaló que los canales son indispensables para el crecimiento de la compañía en toda Latinoamérica, por ello, la alianza con el mayorista es de suma importancia para acrecentar su presencia en México. Añadió que los partners del mayorista podrán adentrarse a los nuevos estándares del negocio de TI, en los cual no sólo se busca un producto o una caja, sino que se demandan servicios y soluciones específicas, flexibles y medibles. En ese sentido, expresó que las soluciones de Aranda Software permitirán realizar una eficiente gestión de infraestructura, bajo el estándar de las mejores prácticas de ITIL. Osorio indicó que las herramientas de la empresa se basan en “la revolución del servicio” y están dedicadas a retener a los clientes a los que ya se les vendió, lo cual considera más rentable que buscar nuevos. En el anuncio de la alianza, mayorista y fabricante aseguraron que mejorar el servicio es una de las inversiones más prometedoras de las empresas en el mundo, puesto que es siete veces más barato retener a un usuario con estrategias de satisfacción, que conseguir uno nuevo con estrategias de mercadeo y ventas. Así, las firmas establecieron que el 85% de los presidentes y CEO de las compañías en el mundo tienen como meta estratégica mejorar el servicio al consumidor. Además, por cada 10% que se mejora la percepción de servicio, las ventas de un corporativo de servicios se pueden incrementar en un billón de dólares. Los voceros indicaron que la alianza Aranda Software–Team permitirá a los partners entrar en los procesos de sus clientes al ofrecerles soluciones para mejorar el servicio al cliente interno y externo. Se trata de una nueva posibilidad de ingresar a un negocio rentable para los canales que venden soluciones con servicios de soporte básicos y márgenes cada vez más pequeños, concluyeron los voceros. Cabe señalar que en la actualidad hay ocho Canales de Team que ya trabajan con la marca, mientras que otros 25 están en el radar de la alianza que se propone llegar, en un mediano plazo, a 120 asociados.         DÓNDE COMPRAR ARANDA  

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