Conectividad & Networking

IBM lanza unidad Watson en México

IBM da a conocer su iniciativa estratégica Cognitive Business, la cual representa su visión en torno a la próxima evolución de la tecnología y los negocios, así como su apuesta para convertirse en “el socio de los Datos” que entiende, predice y aprovecha la información en los incrementales volúmenes de hoy. Esto, de la mano de sus primeros dos casos de uso en el país: grupo Financiero Banorte y PLM. Los negocios cognitivos representan la forma en la que ayudaremos a las empresas a pensar en sus problemas desde diferentes perspectivas, a través de una plataforma, creada hace poco más cinco años, llamada Watson, en honor a nuestro ex presidente, Thomas Watson, expone el fabricante en un comunicado. “Con este sistema, que “aprende” a partir de unidades de significado de palabras, conceptos y hechos históricos, se pueden capitalizar los datos, analizarlos y detectar patrones o información que ya se usa hoy para la cura del cáncer o encontrar información específica para un cliente”, explica Salvador Martínez Vidal, presidente y Gerente General de IBM México. EL ORIGEN Hace años, con e-business, IBM buscó transformar los negocios a través de Internet y con Smarter Planet, la compañía explotó las oportunidades de ofrecer la tecnología y los servicios para crear un mundo más instrumentado, interconectado e inteligente. Hoy, la marca visualiza dos hechos clave: Big Data como un desafío y una oportunidad; y al mismo tiempo emergen una serie de tecnologías cognitivas que impulsarán el potencial de los negocios basados en tecnología hacia un nuevo nivel. Así, Big Data y Analítica con Watson son la pauta para ahora entregar servicios digitales en la nube aplicables a todo: salud, retail, atención a clientes, deportes, etcétera. COGNITIVE BUSINESS Los Negocios Cognitivos representan una gran oportunidad para las organizaciones. IDC predice que hacia 2018, la mitad de los consumidores interactuarán con servicios basados en tecnología cognitiva de forma regular. Esto es impulsado por los datos en todas sus formas, los cuales se expanden como recursos que esperan ser utilizados. Sin embargo, el 80% de los datos del mundo es invisible para los sistemas actuales de TI, los cuales no los pueden ver o no entienden cómo utilizarlos. Un negocio cognitivo utiliza sistemas que pueden entender, razonar y aprender para abarcar a todos esos datos. A cambio, objetos, productos y procesos podrán “pensar” –serán capaces de entender lo que importa, razonar a través de los datos, y aprender y mejorar permanentemente—. Y al fortalecer la tecnología cognitiva, las personas transformarán sus negocios e industrias por completo, así como al mundo, asegura IBM. Para algunos, advierte la firma, tal vez esto se consideraría como un paso hacia la inteligencia artificial. Aunque la Era Cognitiva incluye algunos elementos de inteligencia artificial, IBM lo aprecia como una idea más amplia: en vez de producir máquinas que piensan por las personas, la tecnología cognitiva busca aumentar la capacidad de inteligencia humana, al ayudarnos a pensar mejor y tomar decisiones más informadas. IBM tiene cientos de clientes que aplican Watson y en México se pueden nombrar a PLM y Banorte, empresas que empiezan a infundir capacidades cognitivas a su red de conocimiento de salud y centros de contacto a clientes, respectivamente. [youtube_sc url=”https://youtu.be/WMnASdda1w4″] EL COMPROMISO DE IBM EN TECNOLOGÍA COGNITIVA: Más de mil millones de dólares en inversión en la plataforma de computación cognitiva de Watson, lo cual es tan sólo un elemento del negocio total de analítica de IBM. El lanzamiento del grupo de Watson Health, que incluye la adquisición de tres compañías, entre ellas Merge, líder en imágenes médicas. A través de esta compra, IBM ayuda a Watson a “ver” imágenes, así como a entender lenguaje natural. Tres mil millones de dólares para lanzar la nueva organización de Internet-of-Things, parte clave para la computación cognitiva. Watson ya está disponible en español mexicano y ello abre una oportunidad de negocio en todas las compañías del país, pues es una herramienta que le otorga a las personas la posibilidad de tomar sus decisiones con base en un análisis avanzado, pues, además, entiende información no estructurada, hecha por humanos para humanos, con frases idiomáticas, razonar para comprender el contexto y la intención. Genera hipótesis, prevé argumentos, brinda recomendaciones y no deja de aprender, comenta Ruiz. Por ahora, en América Latina, sólo México y Brasil tienen sus propias unidades de Watson. [youtube_sc url=”https://youtu.be/bE9JlLzZ1JU”] WATSON EN BANORTE Grupo Financiero Banorte utiliza para su Centro de Contacto la solución Watson Engagement Advisor (WEA), previamente entrenada con el corpus de información que Banorte integra, relacionado con tres procesos específicos de captación: reporte por robo o extravío de tarjeta de débito; aclaración de cargos en cuentas; e información general de la cuenta. El proyecto, que tiene una duración de cinco meses y concluye con un piloto productivo de cinco semanas este mes de diciembre, involucró un proceso de calibración de parte de los expertos del Centro de Contacto de Banorte y se han generado en Watson más de 100 conjuntos canónicos con preguntas de los tres procesos mencionados. Así, los ejecutivos utilizan Watson para acceder rápidamente a las respuestas que requieren de acuerdo con cada caso, luego de teclear en lenguaje coloquial, la pregunta del cliente. “En Banorte estamos enfocados en mejorar el servicio a nuestros clientes. Vemos en Watson una herramienta con cualidades para ayudarnos a cumplir este compromiso. Watson nos permitirá, por un lado, reducir los tiempos de atención y, por otro, mejorar la experiencia de nuestros usuarios al proveer información más acertada y relevante para nuestros clientes”, dice Rafael Arana de la Garza, director General de Operaciones, Administración y Finanzas de Grupo Financiero Banorte. WATSON EN PLM Después de transformar su modelo de negocios de ser una compañía distribuidora de libros para médicos, hasta convertirse en proveedor de información mediante apps móviles y co fundamento en la plataforma de nube de IBM Softlayer, PLM vio que las posibilidades de sus servicios se potenciaban si tenía la información digitalizada de más de 35 mil medicamentos. En el primer semestre del año, PLM entrenó la herramienta

Conectividad & Networking

Apunta a la sustentabilidad en las compañías, sugiere Panduit

Según el análisis Perspectivas de la Alta dirección en México 2015, entre los factores que contribuirán a que una organización genere mayores utilidades en los próximos tres años, destacan el mejor uso de los activos (64%); la mejora en la capacidad de innovación (62%); y las mejoras en recursos informáticos (50%). Por esto, Panduit sugiere una estrategia que se sume a corrientes amigables con el ambiente, que a largo plazo se traduce en mayores ganancias.  “Nuestro diseño para el medio ambiente, en el ciclo de vida de los productos, abarca la energía operativa, la eficiencia hasta el final de su vida y las consideraciones de eliminación para todos los diseños. Estamos en continua búsqueda de mejores formas de reducir nuestros residuos y la huella ecológica para ayudar a nuestros clientes a disminuir la suya. Lo que aprendemos se encuentra plasmado en nuestros artículos, instalación y proceso”, expresa Kaleb Ávila, director Regional en México para Panduit. Para el directivo, la tendencia de los productos amigables con el ambiente cobra cada vez más fuerza. En este sentido, la firma destaca que ofrece soluciones de infraestructura física que apoyan la sustentabilidad de un negocio a partir del mejor uso de los activos y su eficiencia operativa en el consumo energético, el cual toma en cuenta el fin del ciclo de vida y consideraciones de desecho en el diseño de todos los productos. “Los edificios conectados de hoy se diseñan de manera tal que conformen un ambiente laboral abierto, colaborativo y productivo, pero que al mismo tiempo equilibre y optimice la eficiencia de la energía y promueva el cuidado del ambiente. Para eso es necesario que las organizaciones hagan un uso eficiente y responsable de las infraestructuras de la red, para habilitar a los dispositivos del sistema de automatización de edificios inteligentes”, explica. Así, acota, el portafolio de Panduit Enterprise Networks apoya a las compañías a reducir los gastos de capital y los gastos operativos, para mejorar la visibilidad de datos operativos clave y posibilitar que sean sostenibles y eficientes en cuanto al uso de energía. “La oferta debe estar orientada más allá de una solución tecnológica, la guía en consultoría debe proponer que las organizaciones cuenten con flexibilidad de diseño durante la planeación, asignación de comisiones y operación de su red empresarial, para que obtengan arquitecturas de infraestructuras de redes avanzadas, a fin de lograr un desempeño óptimo, un crecimiento escalable y la seguridad de la red”, finaliza el directivo.

Dispositivos

Seres promueve el intercambio electrónico de documentos avanzado

Seres impulsa entre las empresas mexicanas un nuevo paso en el Intercambio Electrónico de Documentos (EDI) que permite un mayor control en la gestión de las mercancías, las ventas y las finanzas. La multinacional especialista en soluciones de intercambio electrónico seguro de documentos, asegura el EDI avanzado aporta importantes mejoras en ámbitos específicos de la gestión, como es el caso de un mayor control en las ventas. Anota que hasta ahora las empresas utilizan el EDI en su nivel más básico con la finalidad de conseguir una mejor gestión de las compras y aprovisionamiento de mercancía.  “Queremos que las empresas no vean sólo el EDI como una imposición de un gran cliente, sino como un elemento que les permita aumentar las ventas accediendo a oportunidades de negocio que en la actualidad no detectan y ahí el uso de un EDI más avanzado es imprescindible”, dice Carlos Velamazán, director de la Unidad de Negocio de América de Seres. Entre las ventajas del avance que promueve Sales se destaca que permite planificar su producción puesto que permite conocer de primera mano las ventas del equipo comercial y genera un dibujo geográfico de quién vende más y dónde las campañas realizadas han tenido un mayor impacto. Por otro lado, el uso de un EDI más avanzado también permite la mejora en la gestión de la mercancía, donde el intercambio de documentos como el inventory report o informe de inventario ayuda a las empresas a conocer con mayor exactitud, qué se tiene en su almacén, en el de su operador logístico o el de su cliente. Adicionalmente, el intercambio del informe de inventario resulta muy valioso para la mejora en la gestión financiera de la mercancía, ya que según Velamazán “permite tener una control global en las cuentas sobre los activos reales para una correcta amortización, valoración, entre otras”. Finalmente, señala que el uso de la factura electrónica en el entorno EDI mejora el control de las finanzas, al optimizar la gestión de la tesorería a través de la trazabilidad. Además habilita la revisión inmediata de la factura y la automatización del proceso de pago.

Distribución

Impulsa Microsoft a fabricantes mexicanos

Frente a un mercado de computadoras personales que, de acuerdo con IDC, mostró durante 2015 una tendencia positiva de crecimiento con un alza de 7.8% en el primer trimestre y 12.7% en el segundo, Microsoft fortalece sus nexos con los fabricantes mexicanos como Lanix, GHIA y Vorago, a través de la presentación de productos compatibles con su nuevo sistema operativo Windows 10. “La innovación y tecnología han impactado todos los sectores productivos de la región, que va desde salud, al crear nuevos métodos de detección de enfermedades; educación, para reducir la brecha digital; hasta el entretenimiento, alimentos y sustentabilidad. Lo anterior fortalece al país al crear soluciones que aumenten la importancia de México y sus habitantes”, explica Mariano Vázquez, Gerente de Fabricantes Locales de Microsoft México. Es así que Microsoft incluye los catálogos de las firmas Compax, CT, Ghia, Inco, IUSA, Lanix, Pacific, Polaroid, TechPad y Vorago, como un nicho de oportunidad para los clientes a pesar de no ser difundidas masivamente. La oferta conjunta de Microsoft con los fabricantes nacionales incluye soluciones educativas y hasta dispositivos que promueven un cómputo más personal, “los fabricantes nacionales logran reinventar la productividad y aprovechar todas las ventajas de la nube inteligente”, explica la compañía. “En Microsoft estamos comprometidos en llevar la tecnología a todos los segmentos de la población. Reconocemos y aplaudimos la entrega de los fabricantes nacionales y su constante dedicación por mantenerse a la vanguardia y crear dispositivos y soluciones que atiendan directamente las necesidades del país, así como el papel fundamental que juegan los fabricantes mexicanos y nuestros socios para lograr de manera exitosa el objetivo de la compañía”, comenta Mariano Vázquez. Así, la oferta presentada por los fabricantes nacionales, que ya incluyen Windows 10 es: Compax: AIO COMPAX 23-550, Classmate PC Convertible XMATE 1020, Laptop Compax Yoga “Casper”, ATHENEA E4210A, COMPAX ATHENEA E4210A, Tablet xPad Elite S815 y la Tablet COMPAX2EN1 W11. GHIA: NOTGHIA-2060, PCGHIA-2062 y PCGHIA-2100 IUSA: RECREO – TR10RS3 y Myaga CT EVOTEC: TLC EVO 010, TLC EVO 030, TLC EVO 020 INCO: Duplet Pacific Vulcan: All-in-one, Excurison XB y Side Lanix: AIO 2015 Touch, Neuron Flex y la AIO 215 Touch Polaroid: MID 1000 Techpad: DUO 1032, DUO1132, DUO 1016, TP360, WIN816 y WIN916 Vorago: NNB J1800-10-1, VOLT III Ci3 4160-10-1 y la III J1800-10-1

Seguridad

BlackBerry se focalizará en seguridad para empresas

La empresa decidió enfocarse más en la seguridad, ofreciendo protección de extremo a extremo gracias a que tienen el control total sobre su ecosistema con la fabricación de dispositivos y sistema operativo, aunque también tiene abierta la posibilidad de extender sus soluciones de seguridad a dispositivos de otras marcas.

Conectividad & Networking

¿Será 2014 el año de la virtualización de escritorios?

Durante algún tiempo, la virtualización de escritorios se posicionaba como una de las “killer technologies” que permitiría el desplazamiento de la PC tradicional dentro de las empresas, dadas las ventajas que ofrece en materia de gestión de las actualizaciones de software, administración de la seguridad y los recursos informáticos, y despliegue de los cambios en el parque de PCs empresariales. Sin embargo, a menudo la relación entre costos y prestaciones no siempre resultaba favorable para las empresas. La nube permite ahora un nuevo abordaje, lo cual se ve acompañado por el impulso de algunos de los grandes proveedores tecnológicos de la industria. En estos tiempos de “todo como servicio”, los escritorios virtuales podrían alcanzar una nueva oportunidad. La infraestructura de escritorio virtual (VDI) tradicional permite crear en el servidor una imagen (o máquina virtual) maestra para que usen todos los clientes, personalizando dichas imágenes en caso de ser necesario. Esto facilita el despliegue de nuevos escritorios virtuales y la gestión de los parches y las actualizaciones de los programas, además de la seguridad. Sin embargo, factores como la necesidad de contar con redes empresariales adecuadas, servidores y licencias (no siempre baratas), hacía que este abordaje no terminara de convencer a los clientes empresariales. La llegada de ofertas de “escritorios como servicio” de parte de los proveedores de servicios en la nube parece venir a modificar la ecuación. Y los proveedores tecnológicos están sentando las bases para ofrecer soluciones en esa dirección. En octubre de 2013, y en el marco de VMworld Europa, VMware anunciaba la adquisición de Desktone. La adquirida posee una plataforma de virtualización de escritorios, que permite ofrecer este recursos como servicio, en lo que se dio en llamar “desktop as a service” (DaaS). En otras palabras, la solución de Desktone permite distribuir escritorios de Windows y aplicaciones como servicios desde servidores ubicados en la nube. Esta adquisición da una idea de las esperanzas que muchos proveedores están cifrando en estas tecnologías. En noviembre, Amazon Web Services (AWS) anunciaba su incursión en el mercado DaaS. Amazon WorkSpaces es un servicio que permite a los clientes aprovisionar fácilmente escritorios basados en la nube para que los usuarios finales accedan a los documentos, aplicaciones y recursos que necesiten con el dispositivo de su elección, incluidos portátiles, iPad, Kindle Fire o tabletas Android. Dicha provisión se gestiona desde una consola (AWS Management Console), que permite rápidamente aprovisionar escritorios de calidad para cualquier número de usuarios a un precio competitivo en comparación con los escritorios tradicionales. Amazon sostiene que esta alternativa cuesta la mitad del coste de la mayoría de las soluciones de infraestructura de escritorio virtual (VDI). .titulo { font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:16px; color:#FE5F01; font-weight:bold;} .copete { font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; color:#666666;} Introducción a Amazon WorkSpaces   En diciembre, Cisco, VMware y Citrix se re-posicionaban en el territorio de las soluciones de DaaS, apuntando a los proveedores de servicios. Concretamente, Cisco Desktop as a Service está construida en base a Cisco Desktop Virtualization Solution, y permite que los proveedores de nube puedan ofrecer a los clientes servicios de suscripción e escritorios virtuales impulsados por tecnología de la marca. Cisco DaaS está soportada por los servidores UCS (Unified Compute System) y la arquitectura Unified Data Center de Cisco, y los usuarios pueden elegir entre el software de escritorio virtual de Citrix o Desktone de VMware. Ésta no es la primera oferta de servicio de escritorio virtual que hace Cisco, pero está totalmente mejorada. Por ejemplo, permite agrupar más escritorios basados en la nube en un solo UCS Blade —ahora hasta 252— y se ha añadido soporte para reproducción 3D. Los analistas vislumbran una ola de nuevas ofertas DaaS en el mercado para la primera mitad de 2014. Acaso la oportunidad de ofrecer esta clase de servicios convenza mucho más que las soluciones de VDI tradicionales, creando nuevas oportunidades.

Seguridad

La seguridad de Facebook falló otra vez

Un malware denominado Ramnit, que es detectado por los principales antivirus desde hace dos años, pudo robar las contraseñas de 45.000 miembros, la mayoría de Francia (un 27%) y de Reino Unido (un 69%). Ramnit también es capaz de infectar ejecutables de Windows, Microsoft Office y archivos HTML.

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