Al día de hoy, los sistemas de gestión empresarial (ERP) están viviendo una evolución silenciosa, pero profunda. Ya no se trata solo de administrar recursos o automatizar procesos: ahora el foco está en los datos, la inteligencia artificial y la capacidad de escalar sin fricción.
En entrevista con ItSitio, Javier Santisteban, quien lidera en México los equipos de consultoría, ventas corporativas y producto para Odoo, explica por qué la compañía está apostando por redefinir lo que significa un ERP en pleno 2026 y cómo México se está convirtiendo en un terreno clave para esa transformación.
Odoo, de origen belga y con más de dos décadas en el mercado, ha evolucionado desde sus primeras versiones como TinyERP hasta convertirse en una plataforma con más de 80 módulos que abarcan prácticamente todas las áreas de una empresa.
Pero en un mercado dominado históricamente por soluciones como SAP u Oracle, la diferenciación no es menor. Para el vocero, hay tres factores clave que están impulsando su adopción: costo, facilidad de uso y flexibilidad.
“Tenemos sistemas que son extremadamente caros y muchas veces el valor que recibes no está ahí. Odoo rompe con eso”, explica. A esto se suma una experiencia de usuario sencilla —“prácticamente para niños”, dice— que facilita la adopción, uno de los mayores retos en cualquier implementación tecnológica.
México: un mercado en expansión para la digitalización empresarial
La operación de Odoo en México arrancó hace aproximadamente seis años y hoy ya suma alrededor de 850 empleados. Desde el país, además, se coordina la estrategia para América Latina.
El país vive un momento clave en términos de transformación digital. De acuerdo con datos de la industria, el mercado de software empresarial en el país mantiene crecimientos de doble dígito impulsado por la necesidad de eficiencia operativa, adopción de nube y automatización de procesos.
Sin embargo, el panorama no es homogéneo. Mientras algunas empresas avanzan con estrategias claras, otras apenas comienzan a entender la necesidad de digitalizarse.
“Vemos de todo: empresas que ya llegan con una visión muy clara y otras que saben que necesitan digitalizarse, pero no saben por dónde empezar”, comenta Santisteban.
El gran problema: la ineficiencia operativa
Más allá del tamaño o la industria, hay un denominador común entre las empresas mexicanas: la ineficiencia operativa.
“Tardan mucho en hacer las cosas, y eso termina afectando otras áreas del negocio”, explica el directivo. Procesos manuales, tareas repetitivas y falta de visibilidad en los datos son algunos de los principales dolores.
Esto no solo impacta en la productividad, sino también en la capacidad de crecimiento. Sin información clara, las empresas no pueden tomar decisiones estratégicas ni escalar de manera eficiente.
Un caso concreto ilustra el impacto: una empresa del sector refaccionario redujo el tiempo de generación de cotizaciones de 35 minutos a apenas 5 o 10 minutos tras implementar Odoo. El resultado fue un ahorro estimado superior al millón de dólares, derivado únicamente de la eficiencia operativa.
Pymes y corporativos: una adopción sin distinción
Aunque históricamente las pymes han sido el principal mercado de Odoo —por su costo accesible y facilidad de implementación—, el segmento corporativo está ganando terreno rápidamente.
“Los problemas que vemos en pymes también los vemos en empresas grandes, solo que a otra escala”, señala Santisteban.
El alto costo de los sistemas tradicionales, la falta de flexibilidad y la complejidad operativa están llevando incluso a grandes corporativos a replantear sus herramientas tecnológicas.
Actualmente, Odoo trabaja con empresas de múltiples industrias en México, desde retail y manufactura hasta educación y restaurantero, incluyendo algunas de las organizaciones más relevantes del país.
Los errores al elegir un ERP (y cómo evitarlos)
Elegir un sistema de gestión empresarial sigue siendo una de las decisiones más críticas para cualquier organización. Sin embargo, muchas empresas cometen errores que terminan costando tiempo y dinero.
El primero es evidente: no analizar correctamente la relación costo-beneficio. “Esperas un retorno sobre la inversión. Si el sistema no te lo da, entonces no estás tomando la mejor decisión”, explica Santisteban.
Otro error frecuente es no evaluar si el sistema podrá acompañar el crecimiento de la empresa. La escalabilidad, la localización para operar en otros países y la capacidad de adaptación son factores que muchas veces se subestiman.
Pero el más importante, según el directivo, es simple: no hacer suficientes preguntas.
Si hay una tendencia que definirá el futuro de los sistemas de gestión empresarial, es la inteligencia artificial. Y en este punto, Odoo está haciendo una apuesta significativa.
“Cada vez vamos a eliminar más procesos manuales para que las empresas se enfoquen en lo que realmente importa: crecer”, afirma Santisteban.
La compañía ya ha comenzado a integrar capacidades de IA en su plataforma, y planea reforzarlas con el lanzamiento de su nueva versión en septiembre de 2026.
Uno de los factores que juega a su favor es su naturaleza open source. A diferencia de otros ERP cerrados, los modelos de inteligencia artificial ya están entrenados con información de Odoo.
“Si le preguntas a modelos como ChatGPT, Claude o Gemini sobre Odoo, te pueden responder porque ya están entrenados con esa información”, explica.
Esto abre la puerta a una adopción más rápida y a soluciones más avanzadas sin los costos asociados al entrenamiento de modelos desde cero.
Cuando el ERP deja de ser un sistema y se convierte en inteligencia
Más allá de la tecnología, hay un cambio conceptual importante. Odoo ya no quiere ser solo un ERP, sino una plataforma inteligente que ayude a las empresas a aprovechar mejor sus datos.
Porque, realmente, Odoo se está transformando en una empresa de inteligencia artificial, donde los clientes podrán sacar mucho más provecho de la información que ya tienen dentro de la plataforma, de una forma segura y escalable.
Esto implica pasar de sistemas que solo registran información a sistemas que generan insights, automatizan decisiones y reducen la fricción operativa.
A pesar del avance, muchas empresas siguen postergando su transformación digital. Y ese, según Santisteban, es el mayor riesgo.
“No esperes a que sea muy tarde. Muchas veces las empresas cambian por presión del mercado, cuando la competencia ya lo hizo”, advierte.
Migrar a un nuevo sistema puede ser complejo y representar una inversión importante. Pero el costo de no hacerlo puede ser mucho mayor.” Duele hacer el cambio, pero duele más quedarse donde estás”, concluye.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Qué es Odoo y por qué está ganando relevancia en México?
Odoo es un sistema ERP (planificación de recursos empresariales) de origen belga que integra más de 80 módulos para gestionar distintas áreas de una empresa, como finanzas, ventas o inventario. Está ganando relevancia en México porque ofrece una alternativa más accesible, flexible y fácil de usar frente a sistemas tradicionales, lo que facilita la digitalización tanto de pymes como de grandes corporativos.
2. ¿Cómo está impactando la inteligencia artificial en los sistemas ERP como Odoo?
La inteligencia artificial está transformando los ERP al automatizar tareas repetitivas, mejorar la toma de decisiones y aprovechar mejor los datos empresariales. En el caso de Odoo, la IA permitirá a las empresas reducir procesos manuales y enfocarse en crecimiento estratégico, utilizando la información de forma más eficiente, segura y escalable.
3. ¿Por qué las empresas mexicanas están migrando a nuevos sistemas de gestión empresarial?
Principalmente por la necesidad de mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y tener mayor visibilidad de su negocio. Muchas empresas están dejando sistemas tradicionales debido a su complejidad, alto costo y baja flexibilidad, optando por soluciones más modernas que les permitan escalar y adaptarse a nuevos mercados.
