Mientras millones de organizaciones incorporan herramientas de IA a sus operaciones, Amazon Web Services (AWS) puso sobre la mesa un nuevo desafío durante el AWS Summit Ciudad de México 2026: pasar de utilizar la tecnología a construir negocios capaces de aprovechar la denominada era agéntica.
El encuentro, realizado este 12 de agosto en Centro Banamex, reunió a líderes empresariales, desarrolladores y especialistas alrededor de tecnologías de nube, inteligencia artificial y agentes autónomos.
“Estamos viviendo en el epicentro de una era dorada”, aseguró Rubén Mugártegui, director general de AWS México, durante la ponencia magistral.
Tres años después de su lanzamiento comercial, AWS tenía un ritmo anualizado de ingresos de apenas 58 millones de dólares. En contraste, el negocio de IA de AWS ya superó en 2026 un run rate anual de 25,000 millones, mientras crece a tasas de tres dígitos.
Amazon, además, prevé alrededor de 200,000 millones en inversiones de capital durante 2026, predominantemente en AWS, en momentos en que la demanda de infraestructura para IA continúa acelerándose.
“Estamos convencidos de que los próximos 20 años las empresas innovadoras tendrán estas primicias presentes y en AWS estaremos aquí ayudando”, señaló Mugártegui.
De experimentar con IA a transformarse con ella
Durante el Summit, AWS presentó la edición 2026 de su estudio ‘Desbloqueando el potencial de la IA en México’, que busca medir no sólo cuántas organizaciones utilizan inteligencia artificial, sino qué tan profundamente la han integrado a sus negocios.
De acuerdo con las cifras presentadas durante el encuentro, 13% de las organizaciones mexicanas se encuentra ya en una etapa avanzada de adopción, porcentaje que aumenta a 32% entre las startups. Además, 22% de las organizaciones está preparada para avanzar hacia la era agéntica.
El cambio resulta relevante porque el desafío comienza a desplazarse de la adopción hacia la capacidad de generar valor. La edición anterior del estudio ya había mostrado esta brecha: aunque más de dos millones de empresas mexicanas utilizaban IA, buena parte permanecía concentrada en aplicaciones básicas.
Paula Bellizia, vicepresidenta de AWS para América Latina, señaló que actualmente alrededor de 2.5 millones de empresas mexicanas utilizan IA en sus negocios.
El cuello de botella son las personas.
Según los datos presentados por Bellizia, la demanda de empleos que requieren habilidades de IA crece 3.5 veces más rápido que la del resto de los puestos, mientras 59% de la fuerza laboral global necesitará recapacitarse hacia 2030.
En México, 46% de las compañías identifica la brecha de talento como una barrera para avanzar en inteligencia artificial.
AWS busca responder a ese desafío con iniciativas de capacitación, entre ellas un programa gratuito de IA dirigido a pequeñas y medianas empresas, con el que pretende alcanzar a 100,000 participantes hacia 2028.
Para AWS, la siguiente etapa se jugará precisamente en los casos de uso. Mugártegui mencionó a startups mexicanas como Other AI, que desarrolla tecnología para reducir las barreras que enfrentan las personas sordas mediante herramientas relacionadas con la Lengua de Señas Mexicana, y Enegrin, que utiliza IA e infraestructura de AWS para monitorear la energía almacenada en sus dispositivos.
También destacó proyectos de organizaciones de mayor escala. Grupo Bachoco está migrando cargas de cómputo hacia la infraestructura de AWS en Querétaro mientras capacita a sus colaboradores para aprovechar los datos en la toma de decisiones. El Instituto Nacional Electoral (INE), por su parte, experimenta con tecnología de AWS para futuros procesos electorales.
La infraestructura local también forma parte de esa apuesta. La Región AWS México (Central), inaugurada en enero de 2025 en Querétaro, cuenta con tres Zonas de Disponibilidad y forma parte de un plan de inversión superior a 5,000 millones en México durante 15 años.
El AWS Summit 2026 dejó así la premisa de que si la IA generativa abrió la puerta para que las empresas conversaran con las máquinas, la era agéntica plantea sistemas capaces de ejecutar acciones y participar de manera más autónoma en procesos de negocio.
Por eso, al cerrar su participación, Mugártegui recuperó una pregunta que AWS ha posicionado en México durante el Mundial de 2026 y que trasladó al terreno de la innovación: “¿Y si sí?”
Para las empresas mexicanas, la respuesta dependerá menos de si tienen acceso a inteligencia artificial y más de lo que sean capaces de construir con ella.
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