Marta Fusté: Snapchat y su realidad aumentada que conquista eventos masivos

Lejos de ser solo un complemento en redes sociales, la realidad aumentada se convirtió en una herramienta cotidiana, creativa y profundamente cultural. Bajo el liderazgo de Marta Fusté Lazcano, Directora de Expansión de Snapchat para Latinoamérica, la compañía encontró en México un terreno fértil para desplegar sus capacidades tecnológicas en el ámbito personal y en los escenarios más concurridos del país.

«La aplicación se abre directamente en la cámara porque lo que buscamos es aumentar esa realidad», afirma Marta Fusté Lazcano. Y en efecto, lo que comenzó como una forma divertida de enviar mensajes visuales se transformó en una experiencia inmersiva que conecta a millones de usuarios con su entorno y su creatividad.

Para Snapchat la cámara es mucho más que una herramienta es el núcleo de su propuesta, la directiva  define como la “puerta de entrada” a la experiencia visual que ofrece la plataforma. A través de ella, los usuarios pueden expresarse de forma auténtica, incluso “sin filtro, pero con filtros”. La idea es fomentar una comunicación directa y sin pretensiones con los amigos más cercanos, pero usando la RA como vehículo para expresar emociones cotidianas.

Si bien, la directora de expansión de Snapchat para Latinoamérica cree que esta naturalización de la realidad aumentada no solo va dirigida al entretenimiento, pues también es clave en la estrategia de las empresas para que sea una extensión natural del lenguaje visual de las nuevas generaciones.

Talento local de RA con sabor mexicano

Snapchat también apuesta por la creación de contenido localmente relevante. En México estrechó lazos con creadores y creadoras nacionales para desarrollar lentes que conecten con la cultura, el humor y expresiones propias del país.

Parte esencial de esta estrategia es Lens Studio, una herramienta gratuita que permite a cualquier persona diseñar y publicar sus propios lentes de realidad aumentada. Con plantillas prediseñadas, cursos en línea y una comunidad activa de desarrolladores, la plataforma democratiza el acceso a esta tecnología. «Lo que hacemos es abrir las puertas para las personas que les interese y que quieran crear ese tipo de experiencias», señala Fusté.

Ejemplos como el dragón que sobrevoló el Palacio de Bellas Artes durante la promoción de La Casa del Dragón de HBO ilustran el poder creativo de estas herramientas. Snapchat pone la tecnología, pero son los usuarios y creadores quienes le dan alma, propósito y relevancia cultural.

A pesar de que el término “realidad aumentada” puede sonar sofisticado o técnico, Marta Fusté Lazcano, asegura que su adopción es mucho más generalizada de lo que se cree. “Todo el mundo lo utiliza de forma recurrente. Igual no lo llamamos [realidad aumentada] porque aún suena como algo muy complejo, pero está ya utilizado en nuestro día a día”, señala.

Basta pensar en los filtros que usamos en apps de mensajería o redes sociales para darnos cuenta de que la Realidad Aumentada ya forma parte de nuestra cotidianidad. Lo que hace Snapchat es visibilizarla, empoderarla y llevarla más allá del entretenimiento para convertirla en una herramienta de expresión personal y colectiva.

Una de las iniciativas más destacadas de la marca es Snapchat Cam, un proyecto que traslada la experiencia de los lentes de RA a las pantallas gigantes en eventos masivos. Lo que comenzó como una colaboración con OCESA durante el festival Tecate Emblema, hoy se expandió a festivales como Arre, Flow y Corona Capital.

«Realmente experimentar lo que es Snapchat, pero en una pantalla muy grande», explica Fusté al recordar cómo, durante la espera para ver a Paul McCartney en el Corona Capital, el público jugaba con filtros que simulaban ‘salvar’ al artista. Fue un momento espontáneo que se volvió viral, y que demostró cómo la RA puede fomentar conexiones emocionales en espacios colectivos.

Este mismo modelo se llevó al deporte. Snapchat firmó alianzas con los 20 equipos de la Liga Mexicana de Béisbol, llevando dinámicas interactivas a los estadios. “La audiencia en el béisbol es muy activa y familiar. Fue un fit perfecto para nosotros expandir la experiencia más allá de los festivales”, afirmó.

Una audiencia joven, curiosa y participativa

Snapchat cuenta con 17.5 millones de usuarios mensuales en México, en su mayoría jóvenes que asisten a conciertos, festivales y partidos. Para ellos, la realidad aumentada ya no es una novedad, sino un canal más de expresión.

Según Marta Fusté, el verdadero valor de la RA en estos entornos no radica solo en el entretenimiento, sino en su capacidad de generar interacción y comunidad, especialmente durante los “tiempos muertos” entre artistas o jugadas. Lo importante es que las experiencias sean auténticamente divertidas y no se limiten a simples colocaciones de marca. “No queremos que solo veas un logo. Queremos que la experiencia aumente lo que ya estás viviendo”, explica.

De cara al futuro, la empresa de tecnología visualiza un panorama en el que la RA no solo se vuelve más inmersiva, sino más accesible. Las mejoras tecnológicas, combinadas con herramientas como Lens Studio, están abriendo nuevas puertas a empresas de todos los tamaños.

«No hay un limitante», asegura la directiva al referirse a los sectores que pueden beneficiarse de la RA. Desde pruebas virtuales de maquillaje hasta simuladores de viaje, pasando por visualizaciones arquitectónicas en 3D, las aplicaciones de esta tecnología son prácticamente infinitas.

Además, Snapchat tiene reglas claras en cuanto a la ética de uso: no permite publicidad de productos ilegales ni de alcohol, pero fuera de esas restricciones, la libertad creativa es total.

Creadores y comunidad como la clave del éxito

Uno de los aspectos más importantes para Snapchat es su comunidad de desarrolladores, es por ello que la directiva destaca que los creadores locales son “vitales” para mantener la frescura y relevancia de la plataforma. Por eso, la compañía impulsa activamente el desarrollo de talento con programas de capacitación y acceso gratuito a herramientas avanzadas.

«Buscamos fomentar una comunidad curiosa, creativa, que quiera aumentar lo que ve en su día a día«, señala. Esta visión posiciona a Snapchat no solo como una empresa tecnológica, sino como una plataforma que empodera, forma y conecta a las nuevas generaciones de creadores digitales.

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