Mendoza fue el punto de partida de una nueva edición de XChange LATAM Cono Sur, el encuentro organizado por ITSitio Group junto a The Channel Company, que del 22 al 24 de abril reúne a más de 50 partners tecnológicos seleccionados con un objetivo claro: generar negocios reales en el ecosistema IT regional.
La apertura de la jornada estuvo a cargo de Juan Martín Carballo, CEO de ITSitio Group, quien marcó el tono del evento con un mensaje enfocado en la colaboración y el valor del networking efectivo. “Buscamos que puedan aprovechar al máximo estos días con el máximo de energía para hacer relaciones, conocer a todos: partners, marcas, distribuidores y que puedan interactuar con ellos”, expresó.
Carballo también puso el foco en el momento que atraviesa la industria: una etapa donde la especialización ya no es opcional, sino un requisito clave para competir. “Esta nueva era requiere cada vez más especialización en la prestación de servicios. Hay nuevos desafíos para todo el ecosistema”, señaló, al tiempo que destacó el rol de los supporting partners como Context, que aportará inteligencia de mercado a través de encuestas y reportes para los asistentes.
Uno de los datos destacados de esta edición es la renovación de la audiencia: el 50% de los participantes asiste por primera vez, lo que refuerza el crecimiento de la comunidad y la necesidad de consolidar vínculos entre nuevos y experimentados jugadores del canal. En este sentido, Carballo también subrayó el rol de los advisors, partners que participan activamente en los boardrooms para impulsar conversaciones estratégicas y hacer crecer el ecosistema.
Inteligencia artificial y cambio en la decisión de compra
La agenda del primer día continuó con la participación de Desirée Jaimovich, directora periodística de ITSitio, quien dio la bienvenida institucional y presentó a la primera keynote de la jornada: Camila Manera, estratega en inteligencia artificial y líder de transformación AI-First en Latinoamérica.
Con una mirada directa al negocio, Manera abordó cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la compra de tecnología y, por ende, el rol de los partners. “Antes se compraba tecnología cuando el equipo de IT evaluaba plataformas, features y precio. Hoy eso cambió: ahora los negocios y las operaciones deciden, se evalúa eficiencia y ROI”, explicó.
El mensaje fue claro: el canal debe evolucionar desde la venta de infraestructura hacia la construcción de valor en términos de impacto en negocio. En este nuevo escenario, las empresas buscan partners que entiendan su industria, que puedan hablar de retorno de inversión, que tengan expertise en datos e inteligencia artificial y que acompañen los procesos de adopción y escalabilidad.
“Lo que propone la IA son estructuras más chicas, más eficientes y más escalables”, afirmó Manera, quien además destacó que el verdadero diferencial competitivo hoy está en el conocimiento aplicado: “Cualquiera que tenga el know how de datos e IA tiene una ventaja competitiva”.
Del proveedor al socio estratégico
Durante su exposición, también introdujo el concepto del “playbook del socio estratégico”, donde el partner deja de ser un proveedor tecnológico para convertirse en un actor clave en la resolución de problemas de negocio. En este punto, resaltó habilidades que trascienden lo técnico: escucha activa, capacidad analítica, creatividad, storytelling y habilidades comerciales.
“Tenemos que volver a hablar de negocio y no de tecnología, entender la problemática del cliente y recuperar habilidades humanas básicas como saber escuchar y conversar”, enfatizó, en una reflexión que también incluyó un llamado a equilibrar la virtualidad con el contacto humano.
De la hype a la implementación: la mirada práctica de la IA
La jornada avanzó con la intervención de Hernán Mazzeo, CTO de Restart, quien llevó la conversación sobre inteligencia artificial a un terreno aún más concreto: su impacto en los modelos de negocio y su implementación real.
Mazzeo describió la transición que atraviesan las organizaciones: del hype inicial hacia una etapa de adopción pragmática basada en iteración y resultados. “El 2024 y 2025 estuvieron marcados por el hype de la IA. Eso fue bajando y muchas empresas empezaron a ponerse en estándar y a iterar”, explicó.
En este proceso, los partners vuelven a ocupar un lugar central. “Son fundamentales. A varios los conocimos en una edición anterior de XChange”, destacó, reforzando el valor del evento como espacio de conexión que trasciende lo coyuntural.
Oportunidad regional: inversión y crecimiento en IA
El modelo actual, según Mazzeo, se basa en ciclos rápidos: discovery, diseño y desarrollo de MVPs en semanas, con impacto directo en procesos, productividad y revenue. Sin embargo, también advirtió sobre el fenómeno del FOMO (fear of missing out), que impulsa a muchas organizaciones a experimentar sin una estrategia clara. “Esto no es tecnología, son procesos aplicados”, subrayó.
Finalmente, aportó una mirada regional con datos de McKinsey que evidencian tanto el avance como la oportunidad: Latinoamérica representa el 20% del uso global de IA, posicionándose como la tercera región en adopción, pero invierte entre cuatro y seis veces menos de lo necesario. “Hay un mercado listo para capturar valor y una oportunidad de retorno superior”, concluyó.
Así, el primer día de XChange LATAM Cono Sur 2026 dejó una señal contundente para fabricantes y canales: el negocio ya no pasa por vender tecnología, sino por demostrar impacto. En un contexto donde la inteligencia artificial redefine reglas, quienes logren traducir innovación en resultados concretos serán los que lideren la próxima etapa del mercado IT en la región.
¿Quieres participar en XChange Latam?
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Próximas ediciones:
- XChange México: del 7 al 9 de octubre
- XChange Región Andina: del 9 al 11 de noviembre
Aplica aquí: https://xchange.lat/#contacto
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