Pierre Rodríguez, de Polycom: “La videoconferencia antes era solo para grandes empresas”
En diálogo con ITSitio, el Vicepresidente para la región CALA afirmó que ofrecen capacitaciones regulares y actualizan sus programas de certificaciones de forma tal que reflejen las nuevas soluciones emergentes. Para ello, la empresa siempre está abierta para recibir nuevos canales que propongan el desarrollo de nuevos mercados verticales o regiones geográficas como el caso del mercado PyMES, “el cual significa un área de gran oportunidad”, aseguraba el ejecutivo.
Por Rocío Bravo
“Polycom está comprometido en reforzar las relaciones de negocios con sus canales y de esta forma dar continuidad a la estrategia de socios basada en valores. Estas sólidas asociaciones nos permiten llevar a nuestros clientes las soluciones de colaboración de video y voz que sus organizaciones necesitan. En América Latina, nuestra estrategia apunta a tener canales cada vez mejor preparados para hacer frente a los requerimientos de nuestros clientes. Polycom cuenta con completos Programas de Certificaciones y Especializaciones los cuales brindan a nuestros canales los conocimientos y herramientas necesarios para apoyar al cliente en todo el proceso de venta”, aseguraba Pierre Rodríguez, Vicepresidente de Polycom para la región CALA.
Según comentaba el ejecutivo, los socios de Polycom reciben numerosos beneficios que van desde el apoyo comercial y técnico en el desarrollo de oportunidades de negocio hasta soporte desde el punto de vista de marketing en eventos y otras iniciativas que tienen como objetivo el desarrollo de nuevos clientes en conjunto.
“Actualmente, Polycom ofrece dos programas de certificaciones, un programa más complejo que apunta a lograr un nivel de certificación comercial avanzada, y un programa básico el cual habilita comercialmente a canales que trabajan con medianas y pequeñas empresas para vender soluciones básicas de video. Además de los programas de certificación, que abarcan a Chile, ofrecemos capacitaciones semanales online, que tienen como objetivo ofrecer información actualizada de producto, tendencias y de marketing”.
Polycom es una compañía reconocida en el mercado latinoamericano por sus soluciones empresariales de colaboración de audio, video y contenido, y Chile no es la excepción. Polycom continúa expandiendo su portafolio de soluciones de colaboración para llegar a espacios de trabajo más pequeños y a organizaciones de cualquier tamaño con verdades soluciones de audio y video que superan la oferta de nivel consumidor. En el reciente evento anual de socios, presentó novedosas soluciones de colaboración para salas y empresas pequeñas (Polycom RealPresence Trio y Polycom RealPresence Debut), la cuales acercan la colaboración empresarial a empresas que antes no adquirirían este tipo de soluciones debido a su complejidad y costos. Junto a esto, anunció nuevos desarrollos de integración con Microsoft para ampliar la oferta de soluciones optimizadas para ambientes de Office 365 y Skype for Business, así como la innovadora solución Polycom RealPresence Clariti, el primer software de infraestructura que permite conectar a las personas con colaboración HD de voz, video, contenido y web. “Todo esto estará disponible para nuestros socios chilenos”, detallaba.
En cuanto a los segmentos de mercado que traccionan el negocio en el país, Rodríguez decía: “Hace algún tiempo la videoconferencia era solo requerimiento de grandes organizaciones dispersas globalmente. Sin embargo, hoy en día, muchas organizaciones, incluso aquellas con muy pocas oficinas, están adoptando herramientas de colaboración no solo para reducir gastos de viajes sino, como un recurso de trabajo diario para conectar a los equipos e incrementar la productividad y bienestar de los empleados. Desde el punto de vista de los mercados, podemos afirmar que las soluciones de colaboración son recursos con un amplio espectro de aplicaciones de uso que son útiles en ambientes de comunicación de escuelas y universidades, empresas de servicios profesionales, manufactura, petróleo, hospitales, instituciones financieras y de gobierno, hasta empresas de la industria del entretenimiento, etc”.
En Chile, Polycom cuenta con amplia red de canales distribuidos en distintas ubicaciones geográficas, los cuales a su vez se diversifican según los mercados verticales que desarrollan, lo cual permite llevar a los clientes soluciones integradoras diseñadas según las especificaciones de cada ambiente. “A medida que el mercado de las Pequeñas y Medianas Empresas está creciendo vemos una oportunidad para aprovechar nuevos canales para la parte de extremo inferior del mercado. Estamos bien cubiertos en las grandes empresas”, explicaba el vocero.
Teniendo en cuenta la revolución digital que se vive en la actualidad, Rodríguez planteaba que Polycom es una empresa que ha evolucionado según lo han hecho las tendencias tecnológicas. “En este proceso evolutivo, parte de nuestra misión es preparar a nuestros canales para ajustarse a los cambios del mercado. Para esto, ofrecemos capacitaciones regulares, actualizamos nuestros programas de certificaciones de forma tal que reflejen las nuevas soluciones emergentes. Es decir, ponemos a disposición de los canales los recursos necesarios para permitirles evolucionar junto a nosotros”.
Para ello, “siempre estamos abiertos para recibir nuevos canales que propongan el desarrollo de nuevos mercados verticales o regiones geográficas como el caso del mercado PYMES, el cual significa un área de gran oportunidad. Buscamos canales cuya oferta integre nuestras soluciones de colaboración con otras tecnologías y que permitan lleva a nuestros clientes ofertas integradoras”, postulaba el Vicepresidente de la compañía que, en la actualidad, trabaja con Nexsys Chile y Network 1 Chile como mayoristas.
Para finalizar, el Pierre Rodríguez comentaba: “El trabajo con nuestra comunidad de canales está siempre en progreso y avance. Juntos evolucionamos para mejorar nuestra oferta de colaboración hacia nuestros clientes comunes y llevarles lo último en tecnología de colaboración. Esperamos que los canales comiencen a moverse desde la integración de audio y video a más aplicaciones con las soluciones, que agreguen valor a nuestras soluciones por el desarrollo de sus propias aplicaciones utilizando las APIs. Vemos una oportunidad para la verticalización en términos de “aplicaciones”, como los canales desarrollan una solución de gestión de RH que incluye video, un canal integrando video en una plataforma de CRM, y otros más. Por lo tanto, los canales deben de entender los flujos de trabajo de una empresa, de un cliente y el desarrollo de aplicaciones de video que utilizan nuestras soluciones para los clientes”.
