En Zapopan, Jalisco, operará el Instituto Schneider, un aula dedicada a la capacitación técnica que permitirá hacer demostraciones en vivo de soluciones y manejo de equipo a socios de negocio, distribuidores e incluso a usuarios finales, además de brindar servicios y soluciones a la base instalada en la región.
Este Centro será el responsable de brindar soporte a la base instalada en los estados de Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, Sinaloa y Sonora con relación a contratos de mantenimiento, modernización de instalaciones y puestas en marcha.
Los ingenieros especializados que ocuparán las instalaciones del Centro de Servicios darán soporte y capacitación técnica a clientes y distribuidores, pues este Centro busca ayudar a los clientes en la planificación, definición y diseño de soluciones para sus instalaciones e implementación de soluciones; de forma que se maximice el desempeño y el rendimiento de los gastos de capital, se reduzcan riesgos, se mejoren el rendimiento y la confiabilidad de las instalaciones, además de controlar el envejecimiento de la infraestructura, así como los costos asociados, lo cual da como beneficio tiempos de respuesta ágiles, al contar con personal certificado más cerca del área de atención.
“La infraestructura y equipamiento de este Centro de Servicios agilizará los tiempos de respuesta a los clientes de la región, tendremos mayor disponibilidad de equipos de prueba y mantenimiento, así como personal de ejecución de servicios. De hecho, en estas instalaciones será posible vivir la experiencia de los productos de Schneider en operación”, mencionó Alejandro Macías, vicepresidente de Ventas y Ejecución de Servicios para el fabricante francés.
La oferta de servicios de este nuevo Centro comprende:
- Intervención de equipos Schneider Electric y otras marcas.
- Contratos de mantenimiento y extensiones de garantías.
- Diagnóstico avanzado de infraestructura eléctrica con herramientas exclusivas de SE.
- Soporte técnico a través del Customer Care Center
- Monitoreo remoto de sistemas.
- Estudios de diseño, factibilidad y calidad de la energía.
- Asesoría y ejecución para puestas en marcha de instalaciones.
- Consultoría para manejo eficiente de la energía.
- Modernización / actualización de infraestructura.
- Conectividad y automatización de infraestructura.
- Fin de vida y disposición ecológica de equipos obsoletos.
Este centro se suma a cuatro más ubicados en la Ciudad de México, León, Monterrey, Coatzacoalcos, los dos últimos inaugurados en 2015; así como a once Centros de Respuesta ubicados en zonas estratégicas del país, que conforman la Organización de Servicios y permiten garantizar una cobertura en todo el territorio nacional.
“México es uno de los países prioritarios para la compañía a nivel mundial y nuestro portafolio de Servicios también forma parte central de nuestra estrategia de negocios. Con la instalación de este Centro de Servicio buscamos acercarnos y demostrar nuestro compromiso con nuestros clientes, proveedores y distribuidores, así como con la comunidad en la región Occidente de México”, concluyó José Lorenzo, vicepresidente Ejecutivo Global de la División de Servicios de la compañía.
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