Días pasados, se llevó a cabo en Chile el LOL Cloud Experience 2015, un evento para el mercado de hosting, donde los asistentes pudieron conocer de tendencias, productos y la evolución del mercado Cloud. En diálogo con ITSitio, la Field Marketing Manager del país, brindó detalles de la jornada y se refirió a las acciones que vienen llevando a cabo con sus canales. “Estamos trabajando en un Partner Marketing Center de apoyo a nuestros canales en generación de nuevos negocios, estrategias de televentas y de marketing de generación de demanda”, anticipaba la ejecutiva.
“Como parte de nuestra estrategia de marketing local, entendiendo que Chile tiene un mercado muy competitivo, es que nos dedicamos como departamento a realizar un conjunto de acciones enlazadas entre sí, profundizando a los temas, aprovechar las instancias no sólo para tener un buen relacionamiento y brindar un apoyo técnico- comercial. Este año tomamos tres pilares fundamentales en cuanto a los eventos: Tecnología para Gobierno, Seguridad y Cloud. Comenzamos el año realizando Gobierno en la Nube, un evento donde se presentaron las principales tecnologías para la vertical, abarcando municipios, gobiernos regionales y ministerios. Por otro lado nuestro evento IT Fórum de Seguridad donde presentamos las principales tendencias en Seguridad IT contando con el apoyo de la PDI, Codelco y las principales consultoras internacionales como Deloitte, y cerramos este año con el evento Cloud Experience un evento inspirador para el mercado del hosting, para profundizar las tendencias y la evolución del Cloud”, detallaba Karina Aburto, Field Marketing Manager de Licencias OnLine Chile.
Además, comentaba que las propuestas al canal se pueden dividir en varias partes: “En principio con Gobierno, les transparentamos el proyecto y los apoyamos con las skills que necesitan para ir a buscar negocios; cómo acreditarse en mercado público, descuentos y precios especiales, y las tecnologías que necesita el segmento gubernamental. En segunda instancia, los apoyamos desde el desarrollo del negocio, enseñándoles desde el punto de vista del Marketing; les brindamos apoyo a través de nuestro Partner Marketing Center, donde le enseñamos a los canales estrategias de marketing y los apoyamos para su crecimiento”.
En cuanto al feedaback, la ejecutiva aseguraba que los canales agradecieron esta acción, porque “no sólo fueron capacitados con los fabricantes líderes en tecnología sino además en cuanto a los eventos, hubo un acercamiento y ampliación de los temas. Por otro lado, los clientes finales escucharon las propuestas sobre las soluciones de IT, se generó un excelente networking, lo cual permite concluir que la actividad tanto de gobierno, seguridad y por último de cloud está fortaleciendo las grandes temáticas TI y las necesidades de los clientes actuales”.
“Nuestra idea es generar tendencia y apoyo al canal, queremos ser un mayorista que los apuntale, que los apoye enfocándose en nuestros negocios y apalancar estrategias innovadoras que generen demanda. Además, dar a conocer nuestro valor agregado y por el cual nos reconocen tanto fabricantes como canales”, expresaba Aburto.
Saliendo del evento en sí, ¿Cuál es la estrategia de la empresa en la actualidad para que el canal los siga eligiendo en Chile? ¿Qué valor agregado le ofrecen?
En la actualidad Lincencias OnLine se distingue por:
- Equipo: atención comercial especializada, ingenieros certificados para preventa técnica y soporte.
- Educación: cursos gratuitos presenciales o mediante webinars todos los meses.
- Innovación: cuenta con plataforma de e-commerce que es la más avanzada del negocio, procesos y personas hacen que sea 4 veces más rápida que los competidores promedio.
- Laboratorios virtuales: en su datacenter en Miami con acceso a productos.
- Partner Marketing Center: con un equipo de más de 25 personas, el team de marketing hace la diferencia para que el canal tenga todas las herramientas para recibir leads y crearlos con ayuda de Licencias OnLine. Además, la empresa genera incentivos por cumplimiento de metas de venta a sus partners e incentivos a los vendedores e ingenieros para generar y cerrar oportunidades.
En la misma línea, la vocera decía que “Licencias Online Chile ha estado apoyando al canal en todos los frentes, nuestro diferencial está en comprender las necesidades de nuestros clientes: necesidades técnicas, de marketing, comerciales y también en cuanto al financiamiento”.
Según datos de la industria, el mercado en Chile está cambiando. Por ejemplo, la inversión en soluciones basadas en la nube aumentará 60% durante este 2015, el gasto en este segmento llegará a los U$S 126 millones. Es por ello, que Licencias OnLine ha realizado esta inversión en soluciones Cloud, como una estrategia que permite obtener mayor rendimiento y productividad en los negocios.
Vinculado con esto, la Gerente manifestaba: “La desaceleración del sector minería nos ha hecho apuntar a nuevas verticales. A principio de año presentamos una propuesta de inversión en Gobierno para apalancar el decrecimiento. Se ha puesto foco en este nicho, sumando nuevas marcas como Lieberman y hace muy poco BlueCoat. En cuanto al incremento en Gobierno junto a Microsoft, hemos sostenido un crecimiento en relación al año anterior, por lo que lo evaluamos de manera positiva”.
La ejecutiva también comentaba que las empresas en Chile están experimentando en las grandes tendencias globales, aunque no en su totalidad. Por ejemplo, en Cloud se espera que 83 % de las empresas migre a la nube, y se han anunciado grandes inversiones en soluciones Cloud. “Nuestra labor es ofrecerle al canal nuevas alternativas de negocio, para que estemos preparados para esta dinámica, lo mismo con Movilidad y Big Data”, planteaba al respecto.
Para finalizar, anticipó que están desarrollando varios proyectos en paralelo, como la geolocalización en mercados del sur de Chile, también están trabajando en un Partner Marketing Center de apoyo a sus canales en generación de nuevos negocios, estrategias de televentas y de marketing de generación de demanda. “El éxito de un negocio no está en un producto específico o una marca, sino como el canal puede abordar un negocio en su totalidad, generando crosseling y sumar su propio valor agregado, conociendo a los clientes cuáles son sus “dolores” y ayudar a solucionarlos desde una perspectiva global. Nosotros apoyamos al canal en eso, a través de nuestro equipo especializado, formándolos en aspectos comerciales y de servicio para lograr canales desarrollados en todos sus aspectos”, concluía.
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