Una actualización de Windows 11 terminó provocando un problema inesperado en una de las herramientas destinadas precisamente a proteger los archivos de los usuarios. Microsoft confirmó que el parche de seguridad distribuido durante septiembre podía hacer que Historial de archivos dejara de crear o actualizar copias de seguridad en determinadas computadoras.
La compañía ya comenzó a corregir el inconveniente mediante una nueva actualización opcional para Windows 11. El problema afectó especialmente a usuarios que utilizan discos externos o ubicaciones de red para mantener copias automáticas de documentos y otros archivos.
De acuerdo con la documentación oficial de Microsoft, el origen del fallo está en la actualización de seguridad KB5124008, publicada el 8 de septiembre de 2026 para Windows 11 24H2 y 25H2. La compañía incorporó el inconveniente a su lista de problemas conocidos días después.
Qué pasó con las copias de seguridad de Windows 11
El componente afectado es File History o Historial de archivos, una función disponible desde el Panel de control de Windows que permite guardar periódicamente versiones de los archivos personales en una unidad externa o en una ubicación dentro de la red.
Después de instalar KB5124008, algunos usuarios podían encontrarse con que Windows dejaba de crear nuevas copias o actualizar las existentes, aunque la unidad configurada para realizar el respaldo estuviera conectada y funcionando correctamente.
Microsoft reconoció varios síntomas asociados al problema.
Uno de ellos era la aparición incorrecta del mensaje “Reconectar la unidad”, que podía mostrarse incluso cuando el disco utilizado para el backup estaba disponible.
En otros equipos, la fecha correspondiente a la última copia de seguridad dejaba de actualizarse. También podían aparecer archivos respaldados anteriormente como si no tuvieran ninguna versión previa disponible.
En determinados casos, el problema podía llegar más lejos. El Visor de eventos de Windows podía registrar bloqueos relacionados con los procesos FileHistory.exe y KERNELBASE.dll, según explica Microsoft en las notas oficiales de la actualización.
Microsoft reconoció el problema días después
La actualización KB5124008 comenzó a distribuirse el 8 de septiembre, como parte del ciclo mensual de seguridad de Windows.
Inicialmente, Microsoft no detalló inconvenientes relacionados con Historial de archivos. Sin embargo, el registro de cambios de la compañía indica que el problema fue añadido oficialmente a la documentación de la actualización el 19 de septiembre de 2026.
El comportamiento afecta a Windows 11 versión 24H2 y 25H2, las dos versiones contempladas por KB5124008.
Esto también permite diferenciar el incidente de otros inconvenientes registrados durante el mismo ciclo de actualizaciones. Los parches de septiembre generaron además problemas relacionados con dispositivos de audio USB, servicios de Escritorio remoto y determinados entornos de virtualización, varios de los cuales recibieron correcciones independientes durante el mes.
La actualización KB5124010 corrige el fallo
La solución para Historial de archivos llegó con la actualización KB5124010, publicada el 22 de septiembre de 2026 para Windows 11 24H2 y 25H2.
Se trata de una actualización acumulativa preliminar y no relacionada directamente con nuevas correcciones de seguridad. Entre sus cambios, Microsoft menciona expresamente la solución para el problema que impedía realizar copias y restauraciones mediante Historial de archivos.
Según la compañía, el parche corrige el escenario en el que la herramienta podía fallar al respaldar o restaurar información desde una unidad externa o una ubicación de red.
También elimina el error que provocaba que Windows solicitara reconectar una unidad que ya estaba correctamente conectada y operativa.
La corrección forma parte de las mejoras de calidad incluidas en KB5124010, junto con soluciones para otros componentes de Windows 11, como la cámara integrada, el consumo energético y diferentes funciones del sistema operativo.
Windows 11 26H1 también recibió la corrección
Microsoft publicó además una actualización equivalente para los dispositivos que utilizan Windows 11 versión 26H1.
En este caso se trata de KB5124006, también distribuida el 22 de septiembre. Las notas oficiales incluyen la misma corrección para Historial de archivos: soluciona el fallo que podía impedir realizar respaldos o recuperar información desde unidades externas y ubicaciones de red.
Esto significa que la compañía incorporó la solución dentro de las actualizaciones preliminares correspondientes a las principales ramas actuales de Windows 11.
Cómo instalar la solución en Windows 11
Como KB5124010 es una actualización preliminar, su distribución puede ser diferente a la de un parche de seguridad mensual obligatorio.
Los usuarios pueden comprobar su disponibilidad desde:
Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones.
La disponibilidad también puede variar según el dispositivo y la versión instalada del sistema operativo, ya que Microsoft distribuye determinadas funciones y actualizaciones de Windows 11 de manera gradual.
Quienes no necesiten instalar inmediatamente una actualización opcional también pueden recibir estas correcciones posteriormente como parte de una actualización acumulativa regular de Windows.
Por qué Historial de archivos sigue siendo importante
Aunque Microsoft viene impulsando Windows Backup y la sincronización mediante servicios en la nube, Historial de archivos continúa siendo una alternativa para usuarios que prefieren mantener respaldos locales.
La herramienta permite seleccionar una unidad externa o una ubicación de red y guardar periódicamente versiones de archivos personales. Esto puede resultar útil tanto para recuperar documentos eliminados como para regresar a una versión anterior de un archivo.
Precisamente por esa función, un fallo que impida saber si las copias se están realizando correctamente puede resultar especialmente problemático.
En los equipos afectados, una unidad aparentemente conectada podía dejar de recibir nuevas versiones sin que existiera un problema físico con el dispositivo de almacenamiento.
Otro parche para corregir un problema provocado por una actualización
El episodio muestra nuevamente la complejidad del sistema de actualizaciones continuas de Windows.
En este caso, un parche destinado principalmente a reforzar la seguridad del sistema terminó afectando a una función utilizada para proteger datos. Microsoft reconoció posteriormente el inconveniente e incorporó la solución en las actualizaciones preliminares publicadas el 22 de septiembre.
Para los usuarios que dependen de Historial de archivos en Windows 11, comprobar que la fecha de la última copia se actualice correctamente y mantener el sistema al día resulta especialmente importante después de instalar los parches de septiembre.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué función de copia de seguridad de Windows 11 dejó de funcionar? El problema afecta a Historial de archivos o File History, la herramienta que permite realizar copias automáticas en discos externos o ubicaciones de red.
- ¿Qué actualización provocó el problema? Microsoft relacionó el fallo con KB5124008, la actualización de seguridad publicada el 8 de septiembre de 2026 para Windows 11 24H2 y 25H2.
- ¿Cómo se soluciona el problema de Historial de archivos? Microsoft incluyó la corrección en KB5124010, publicada el 22 de septiembre para Windows 11 24H2 y 25H2. Windows 11 26H1 recibió la solución mediante KB5124006.
