Avaya compra Esna, un proveedor de software de colaboración y comunicación en tiempo real, lo que permitirá a sus asociados integrar de manera sencilla las comunicaciones de voz, video, mensajería Instantánea y presencia, así como videoconferencia de múltiples proveedores mediante aplicaciones en la nube y con el dispositivo de su elección.
Asimismo, Avaya espera que con este movimiento aumente la productividad y satisfacción del cliente; pues gracias a su facilidad de uso, reduce los requerimientos de TI para la implementación de infraestructura y aplicaciones.
También buscará acelerar la adopción de aplicaciones habilitadas para las comunicaciones por grandes y medianas empresas.
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“Es el tiempo para la convergencia de las comunicaciones y las aplicaciones de negocio, para permitir las comunicaciones desde los navegadores de las aplicaciones basadas en la nube pública o privada que la gente usa todos los días y el tiempo para que la experiencia del usuario se base en un solo clic para conectarse. Esa es la propuesta de valor con Esna y Avaya”, afirma Gary E. Barnett, SVP and GM, Avaya Engagement Solutions.
Esna estará disponible para las plataformas Avaya IP Office y Avaya Aura, con capacidades de voz y video out-of-the-box, que pueden ser integradas en aplicaciones de negocio basadas en la nube pública o privada.
Esna fue fundada en 1989 y tiene su sede en Richmond Hill, Ontario. La transacción incluye la adquisición de su propiedad intelectual, activos, empleados y clientes. Esna es ahora una subsidiaria de Avaya.
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