Desde Tulum, México.– En el marco de Inspire LAC 2026, TD SYNNEX puso el foco en la evolución del negocio tecnológico en Latinoamérica a través de la mirada de Helio Guimarares, responsable de la región MCA. El diagnóstico marca que la región crece, pero también se vuelve más compleja, lo que obliga al canal a transformarse.
Guimarares describió a MCA —que incluye Latinoamérica y Caribe a excepción de Brasil y México— como una región con presencia consolidada y fuerte potencial de expansión, donde la compañía cuenta con equipos locales en los principales mercados y una estructura regional que amplifica capacidades.
“Es una región que viene creciendo, con muchas oportunidades todavía”, señaló, aunque aclaró que ese crecimiento no es lineal ni homogéneo, sino que convive con desafíos estructurales que el canal debe aprender a gestionar.
Una región diversa con un desafío común
Uno de los puntos centrales es que Latinoamérica es una región diversa, pero con un problema compartido: la complejidad del negocio tecnológico.
Por un lado, la multiplicidad de tecnologías —cloud, data center, seguridad, networking e inteligencia artificial— exige cada vez más especialización técnica. Por otro, los distintos modelos de consumo —on-premise, nube, servicios o esquemas híbridos— obligan a entender múltiples alternativas para un mismo proyecto.
A esto se suma un factor diferencial de la región: el conocimiento del mercado local. “El negocio se hace localmente”, afirmó Guimarares, al explicar que más allá de las capacidades globales, el éxito depende de la cercanía con cada país y cada cliente.
El canal, entre la oportunidad y la exigencia
El crecimiento del mercado viene acompañado de una mayor exigencia por parte de los clientes. Según Guimarares, hoy las empresas no solo buscan tecnología, sino también expertise profundo y capacidad de consultoría. Este cambio obliga al canal a evolucionar. Ya no alcanza con vender productos: es necesario entender el negocio del cliente y ofrecer soluciones adaptadas.
Para responder a esa demanda, TD SYNNEX está impulsando una estrategia basada en la especialización por tecnología, con equipos dedicados a áreas como cloud, data center, seguridad, networking y data.
Además, la compañía desarrolla programas específicos para ayudar a los partners a construir capacidades. Entre ellos, iniciativas como Destination AI, que acerca tendencias y casos de uso en inteligencia artificial, o Cloud Labs, que permite testear soluciones en entornos reales.
También cuentan con centros de excelencia, donde los partners pueden validar propuestas, realizar pruebas de concepto y reducir riesgos antes de implementar. “Lo que buscamos es ayudar a los partners a desarrollar sus propias prácticas”, explicó.
Talento y modelos de negocio, los principales desafíos
Más allá de la tecnología, Guimarares identificó dos grandes desafíos para el canal en Latinoamérica. El primero es la falta de talento especializado. Formar equipos con conocimiento profundo en múltiples tecnologías es cada vez más difícil, especialmente en un contexto donde la innovación avanza rápidamente.
El segundo desafío está en los modelos de negocio. Hoy los clientes esperan flexibilidad en la forma de consumir tecnología, lo que implica manejar distintas opciones: inversión tradicional, servicios, nube o esquemas híbridos. “Navegar esa complejidad y tener los recursos para hacerlo es uno de los principales retos”, sostuvo.
Un mapa de crecimiento en expansión
A nivel país, la región muestra una dinámica positiva. Guimarares destacó que el crecimiento se da de manera bastante equilibrada, aunque con algunos mercados que se destacan.
Entre ellos, mencionó a Argentina, donde se observa una fuerte aceleración tras un período prolongado de baja actividad. Según explicó, la demanda reprimida comenzó a activarse, impulsando áreas como data center, seguridad y cloud.
También señaló el buen desempeño de Colombia, así como la recuperación de países como Perú y Ecuador, que tuvieron un 2025 con resultados positivos.
Por su parte, el cluster de Centroamérica y Caribe —aunque compuesto por economías más pequeñas— representa un volumen relevante y con dinámicas similares entre países. “El crecimiento viene bastante bien en toda la región”, resumió.
Inteligencia artificial: preparación antes que adopción
En línea con lo visto en todo el evento, la inteligencia artificial aparece como una de las grandes tendencias, aunque con una particularidad en Latinoamérica.
Guimarares reconoció que hoy muchas empresas quieren avanzar en IA, pero todavía no tienen claro cómo hacerlo ni con qué objetivo. “Todos saben que tienen que estar ahí, pero falta educación y capacidad de implementación”, explicó.
En ese sentido, señaló que el foco actual está en la preparación de la infraestructura, más que en el despliegue masivo de aplicaciones, lo cual se traduce en una mayor demanda de servidores, almacenamiento, redes y dispositivos, que permitan soportar futuras soluciones de inteligencia artificial.
Un canal en construcción permanente
Consultado sobre el nivel de preparación del canal, Guimarares fue claro: el proceso está en marcha, pero aún es incipiente. Se trata de una tecnología nueva y en constante evolución, lo que hace difícil que alguien esté completamente preparado. Por eso, destacó la importancia de la capacitación continua.
“Hay mucho por capacitar en todo el mercado”, afirmó, remarcando el rol de TD SYNNEX en acompañar ese proceso tanto a nivel interno como con sus partners.
El rol de los servicios financieros
Otro punto clave en la región es el acceso a financiamiento. En muchos mercados, este factor puede definir la viabilidad de un proyecto. El ejecutivo explicó que la compañía trabaja con un portafolio amplio de soluciones financieras, que incluye leasing, factoring, financiamiento de inventario y otras herramientas adaptadas a cada país.
La clave, señaló, es entender que no hay una solución única para toda la región, sino que cada mercado requiere un enfoque específico.
Una oportunidad que exige evolución
El panorama que describe TD SYNNEX para Latinoamérica refleja que hay oportunidades de crecimiento en toda la región, pero también un nivel de complejidad creciente que eleva la vara para el canal.
La combinación de nuevas tecnologías, múltiples modelos de negocio y demandas más exigentes obliga a los partners a transformarse. La especialización deja de ser una ventaja para convertirse en una necesidad. El desafío, ahora, es cómo cada actor del ecosistema logra adaptarse a tiempo para no quedar atrás.
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