Formar para transformar: la apuesta de BenQ por un canal experto y confiable

El mercado B2B cada vez es más exigente y especializado, por ello BenQ ha decidido no solo competir por precio o especificaciones, sino apostar por una fórmula más poderosa: el conocimiento.

Bajo esta premisa, BenQ ha potenciado BenQ Partners Certification Program, una iniciativa que busca transformar al canal en un aliado técnico y comercial de alto nivel, capaz de entregar experiencias consistentes, eficientes y alineadas con las verdaderas necesidades de sectores clave como educación, empresas y gobierno.

De acuerdo con Sebastián Oliveros Roa, gerente de Ingeniería ROLA (Rest Of Latin America) de BenQ para Latinoamérica, el objetivo principal del programa de canales de la marca es elevar tanto el nivel técnico como comercial de sus socios de negocios, para que puedan integrar y soportar las soluciones de forma excelente. Al hacerlo, no solo reducen errores o casos de soporte, también generan confianza real con el cliente final.

Un canal que sabe vende mejor 

A diferencia de otros fabricantes que entregan hojas técnicas o sesiones puntuales de producto, BenQ construyó su programa de certificación como un camino integral, donde los partners realmente se forman y evolucionan en su capacidad para detectar necesidades, diseñar propuestas efectivas y garantizar una implementación sin fisuras.

“Nos diferenciamos porque hacemos que el canal gane capacidad técnica desde la preventa. El producto debe responder a la necesidad específica del cliente, y eso solo se logra con un partner entrenado y empoderado. Además, respaldamos sus propuestas en licitaciones, entregamos equipos demo, capacitamos de forma continua y apoyamos la postventa”, detalla Oliveros.

El programa abarca tres líneas fundamentales de producto:

• Pantallas interactivas, ideales para educación y salas de reuniones híbridas.
• Proyectores profesionales (lámpara, LED y láser), usados en auditorios, aulas y espacios de colaboración.
• Sistemas de presentación inalámbrica, que facilitan la conexión eficiente en entornos BYOD (Bring Your Own Device).

Educación, el gran motor de adopción tecnológica 

Uno de los sectores donde el programa ha tenido mayor acogida es en la vertical de educación. En este nicho, BenQ ya ha logrado cerrar importantes proyectos en universidades y colegios gracias a la preparación técnica del canal. “Cuando un canal domina el producto y sabe demostrarlo en el contexto educativo, la ratio de cierre llega al 60%. La clave está en hacer una buena demostración que solucione una necesidad real, no solo mostrar características”, señala Oliveros.

En esta línea, el programa no solo se queda en la certificación, se complementa con experiencias formativas como BenQ Academy, una plataforma online que ofrece videos tutoriales, guías de configuración paso a paso, documentación técnica, casos de éxito y fichas de producto. Todo pensado para que el canal mantenga su conocimiento actualizado y pueda atender a sus clientes con seguridad y criterio.

El respaldo de Avixa: garantía de profesionalismo 

Una de las fortalezas más destacadas del programa es su certificación avalada por Avixa, la asociación internacional que establece estándares para la industria audiovisual. Esto permite que los profesionales certificados por BenQ accedan a unidades de renovación para su credencial CTS (Certified Technology Specialist) sin costos adicionales, lo que agrega un enorme valor para técnicos, ingenieros y responsables de proyectos en toda la región.

“Con esto estamos diciendo que no solo formamos al canal, lo profesionalizamos. Le entregamos herramientas que trascienden nuestra marca y los posicionan mejor ante sus clientes y frente a la industria”, dice Oliveros.

Añade que no están buscando solo vender equipos, pues quieren ser un puente de confianza. En palabras del directivo si el canal está bien formado y respaldado, el cliente final tendrá una experiencia positiva desde el inicio, y eso genera fidelidad, reputación y más oportunidades.

Este modelo también considera un factor clave: el costo total de propiedad (TCO). La compañía trabaja para que sus productos no solo tengan un buen precio inicial, sino que se traduzca en ahorro y eficiencia a lo largo del tiempo, eliminando necesidades de licencias adicionales, mantenimientos costosos o problemas de integración.

Un programa en expansión regional 

El programa de certificación inició en el primer semestre de 2025 en Colombia, Chile y Argentina, tres mercados estratégicos por su dinamismo y proyección en soluciones audiovisuales. Para la segunda mitad del año, BenQ ya tiene previsto su despliegue en Ecuador, Perú, Paraguay, Uruguay y varios países de Centroamérica, con el objetivo de construir una red de canales formados, comprometidos y alineados con la visión de la marca.

Y el criterio de selección es claro: canales con experiencia en soluciones audiovisuales, educación, gobierno o corporativo, pero también integradores de infraestructura o networking que estén dispuestos a sumarse al mundo AV.

“Cada vez vemos más convergencia entre las tecnologías. Un partner que hace switching o cableado puede y debe entender de video, y nosotros les damos las herramientas para hacer esa transición”, comenta Oliveros.

Un futuro con aliados estratégicos 

En un mercado cada vez más competitivo, BenQ sabe que la diferencia no está solo en el producto, sino en la experiencia total que rodea la compra y la implementación. Por eso, su programa de certificación no es solo una táctica de ventas, sino un pilar central de su estrategia regional.

“Queremos que los canales nos vean como un verdadero aliado. No solo los formamos, también los acompañamos y los respaldamos. Cuando ellos crecen, nosotros crecemos. Y cuando un cliente final tiene una buena experiencia, todos ganamos”, concluye Sebastián Oliveros.

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