Con una amplia gama de soluciones de seguridad de contenido y redes, así como de desarrollo de software propietario para grandes y medianas empresas, la compañía mexicana cierra este 2015 con el festejo de su décimo aniversario y el lanzamiento oficial de Klug IT, su software de mesa de servicio.
Producto de un proyecto de incubación de empresas del Tecnológico de Monterrey, Nordstern Technologies inició en 2005 con un presupuesto de 5 mil pesos mexicanos. Desde ese entonces ha logrado desarrollarse y crecer en un ambiente un tanto adverso, como las crisis de 2008.
Durante los primeros 6 años, la empresa creció a tasas superiores al 100% y para el 2016 tienen proyectado un crecimiento del 70% con respecto a este año que termina. Hoy en día, Nordstern reporta ventas anuales superiores a los 5 millones de dólares.
En el marco de la celebración, Nordstern dio a conocer su visión para el 2025: ser la marca mexicana más reconocida por su práctica de calidad e innovación en la entrega de servicios de TI. Ante este planteamiento, Raúl Rico Romero, Director de Nuevas Tecnologías y socio fundador del proyecto, afirma que “tenemos una visión de largo plazo, buscando trascender en el tiempo, para lo cual nos hemos involucrado en un proceso muy serio de profesionalización e institucionalización. Este proceso contempla para este año, entre otras cosas, la creación de un Consejo Consultivo, que integra a un grupo de personas, con una amplia experiencia y muy importante trayectoria en diferentes sectores, algunos de ellos especialistas en el sector de Tecnologías de la Información”.
Este objetivo está respaldado por su nuevo lanzamiento: Klug IT (Service Desk), una solución de mesa de servicio que reside en la nube, está totalmente alineada con mejores prácticas como ITIL y que ha sido diseñada para satisfacer de manera amigable y funcional las necesidades del mercado latinoamericano para la atención de clientes no sólo de áreas de TI sino de cualquier otro tipo de servicio al cliente.
“Klug IT es el resultado de la investigación, desarrollo y procesos de innovación implementados y perfeccionados a lo largo de 10 años. Desde nuestro inicio nos hemos enfocado al desarrollo de tecnología mexicana competitiva a nivel internacional. Ese ha sido y será nuestro principal objetivo: lograr que el nombre de México se posicione aún más y estamos convencidos de que lo lograremos a través de Klug IT”, afirmó Marco Antonio Rico Guisa, director de Administración y Finanzas y socio fundador de Nordstern.
“La visión de Klug IT es soportar la entrega soluciones de TI con actitud de servicio y es una visión que hemos logrado compartir con clientes de México y varios países de Latinoamérica a través de este producto”, agregó.
Diversos fabricantes y organismos avalan el equipo de ingenieros de Nordstern a través de certificaciones individuales relacionadas con redes de comunicaciones y seguridad informática; entre ellos se pueden mencionar fabricantes como Fortinet, Cisco, Tibco, MobileIron, Fireeye, LogRythm, Imperva, Iboss, entre otros. Además de organismos internacionales como ISACA e ISC2.
Actualmente, Nordstern está culminando un ambicioso proyecto para obtener 3 certificaciones por parte de ISO: ISO 20000 Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información; ISO 27001 Gestión de la Seguridad de la Información e ISO 9001 Gestión de Calidad.
Al respecto, Raúl Rico Guisa comentó: “con esto buscamos formar parte de un grupo muy reducido de empresas (menos de 10) en México que ostentan este conjunto de certificaciones, lo cual significa un poderoso diferenciador en nuestra oferta de servicios; pero especialmente, buscamos que esto se refleje en llevar a los máximos niveles la calidad en la entrega de nuestros servicios de TI para cada uno de nuestros clientes, dando así un paso fundamental hacia nuestra Visión 2025”.
