Hillstone Networks fortalece la ciberseguridad de Modatelas de la mano de BuróMC

La empresa mexicana enfocada en la comercialización de telas y productos relacionados con la confección de prendas de vestir, Modatelas, fortaleció su infraestructura de ciberseguridad y de IT en el centro corporativo, sucursales y centros de distribución, utilizando soluciones de Hillstone Networks, y con el apoyo del integrador de soluciones, Buró Mexicano de Consultores en Seguridad Informática (BuróMC).

La necesidad principal de Modatelas era actualizar sus dispositivos de seguridad perimetral en todas las sucursales, debido a que tecnológicamente ya no eran eficientes; además, los procesos de RMA (Autorización de Retorno de Mercancía, por sus siglas en inglés) se habían hecho más complicados, al igual que los niveles de servicio.

La prueba piloto de migración se llevó a cabo en una sola sucursal durante 45 días, tiempo en el que se comprobó que las soluciones trabajaron eficientemente y eran compatibles a la tecnología SD-WAN. Una vez terminado este periodo, en un plazo de 30 días ,se logró una implementación récord para hacer la migración y puesta en marcha de las 345 sucursales de Modatelas a nivel nacional.

“Al principio tenía duda acerca de que pudieran cumplir el tiempo estipulado para el proyecto, sobre todo porque en pandemia todo el mundo sufría de problemas en las cadenas de suministro. Sin embargo, el equipo de Hillstone demostró que tener disponibilidad inmediata no solo era un argumento de venta sino lo hizo tangible al entregar la cantidad de equipos necesaria para la fase inicial, posteriormente mandó traer el resto de los dispositivos de Estados Unidos y otras localidades. Esta fue una capacidad de logística impresionante, la cual fue clave para alcanzar la meta de implementación en tan solo 30 días”, destacó Víctor Ravell, Director de TI de Grupo Modatelas.

Además de los desafíos logísticos y el tiempo de implementación, un reto adicional fue que los nuevos equipos Hillstone pudieran trabajar eficientemente en las sucursales de Modatelas donde las condiciones climáticas eran extremas. “Con los dispositivos anteriores había un problema en las sucursales donde hacía mucho calor, básicamente lanzaban todo tipo de alertas, por lo tanto, se estaban convirtiendo en un problema para la empresa. Además, el proceso de RMA era de tres semanas en la zona centro del país y de hasta 3 meses en los estados más alejados, situación que hacía insostenible seguir operando”, añadió el directivo.

Actualmente, la gestión de la infraestructura de ciberseguridad se ha vuelto más fácil, ahora el equipo de Modatelas puede crear una regla de ciberseguridad y aplicarla en todos los equipos en unos cuantos minutos. También, el servicio de soporte ha mejorado, con la marca anterior el tiempo de atención de un ticket tardaba una semana, con todo lo que implica tener una falla en un dispositivo; ahora con Hillstone el tiempo de respuesta es de horas.

Manuel Acosta, Director General de Hillstone Networks México, señaló que el proyecto representó grandes desafíos logísticos, tecnológicos y comerciales, sin embargo, el equipo local de Hillstone hizo una excelente mancuerna con BuróMC, logrando superar las expectativas del cliente.

Modateles cuenta con más de 32 años de presencia en el mercado mexicano y 345 sucursales distribuidas a nivel nacional. Además, cuenta con tiendas en Guatemala y Honduras.