Genesys
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Columna de Opinion
Inteligencia Artificial e Hiperpersonalización: la nueva frontera de la experiencia del cliente
Por Rander Souza, Director Estratégico de Innovación, Genesys LATAM. Vivimos una era de transformación en los hábitos de consumo donde…
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Eventos
67% de los mexicanos valoran la empatía en el servicio al cliente, revela estudio de Genesys
Genesys presentó su estudio “El Estado de la Experiencia del Cliente en América Latina”, destacando los desafíos y oportunidades que…