Xerox uno de los gigantes globales en soluciones para el lugar de trabajo, anunció una reestructuración en su equipo ejecutivo, que coincide con la integración estratégica de Lexmark, empresa adquirida este año que amplía la presencia y capacidades tecnológicas de Xerox en mercados globales incluida América Latina.
John Bruno, quien ha sido presidente y director de operaciones de Xerox desde 2022 y miembro del consejo de administración desde 2024, decidió buscar una nueva oportunidad como director ejecutivo fuera de la empresa. Bruno permanecerá en su rol operativo hasta el 31 de agosto, pero seguirá formando parte del consejo, donde presidirá el recién creado Comité de Integración encargado de supervisar la fusión con Lexmark.
“Liderar la reinvención ha sido uno de los capítulos más gratificantes de mi carrera y estoy profundamente orgulloso de todo lo que hemos logrado. Al dejar las operaciones diarias, confío plenamente en el liderazgo de Louie. Mantengo mi compromiso con el futuro de Xerox y espero apoyar al equipo directivo y a la Junta Directiva en esta emocionante nueva fase de crecimiento y transformación”, expresó John Bruno.
Su sucesor, Louie Pastor, asumirá el cargo de presidente y director de operaciones a partir del 1 de septiembre. Pastor, que actualmente lidera la Oficina de Reinvención y la organización de Servicios Empresariales Globales de Xerox, tiene un historial probado en reestructurar operaciones globales y mejorar la eficiencia en áreas críticas como TI, ciberseguridad y análisis.
El CEO de Xerox, Steve Bandrowczak, expresó su reconocimiento hacia Bruno y confianza en Pastor: “Quiero agradecer a John por ser un verdadero agente de cambio: renovó nuestro modelo operativo y sistema de gestión, dio forma a la Reinvención, impulsó la reorganización de la Junta Directiva y lideró adquisiciones estratégicas como ITsavvy y Lexmark. Le deseamos lo mejor en su nueva etapa y esperamos seguir trabajando con él en la Junta Directiva. Confío igualmente en la capacidad de Louie para guiar nuestra próxima fase de ejecución, y sus contribuciones conjuntas garantizarán una transición fluida y un impulso sostenido.”
Además, en el marco de estos ajustes, Jacques-Edouard Gueden fue nombrado Director de Ingresos, también a partir del 1 de septiembre. Gueden, con 30 años de experiencia en Xerox y actual Director de Canal y Socios, liderará las unidades de comercialización de impresión directa e indirecta, lo que apunta a fortalecer la estrategia comercial de la compañía en un momento clave para la industria.
Bandrowczak resaltó que “Jacques-Edouard posee un profundo conocimiento de nuestra base global de clientes, ecosistema de socios y modelo de comercialización, desarrollado a lo largo de tres décadas de liderazgo en Xerox. Su demostrada capacidad de liderazgo en todas las regiones y segmentos lo convierte en la persona ideal para definir la estrategia de ventas de la organización fusionada. Confío en que, bajo su liderazgo, fortaleceremos nuestra posición en los mercados de canal, pymes y empresas, impulsando una ejecución consistente y un crecimiento a largo plazo.”
Contexto y retos en la industria tecnológica en América Latina
La reestructuración en Xerox se da en un momento para la industria tecnológica a nivel global y en América Latina, donde la digitalización y el trabajo híbrido han cobrado mayor relevancia tras la pandemia. Según datos de la consultora Gartner, el mercado global de tecnologías para el lugar de trabajo híbrido se proyecta crecer a una tasa anual de alrededor del 15% en los próximos cinco años, impulsado por inversiones en soluciones de impresión digital, automatización y herramientas colaborativas basadas en inteligencia artificial.
En Latinoamérica, el avance hacia la transformación digital de las empresas está en marcha, pero enfrenta desafíos específicos como la infraestructura desigual, brechas en habilidades digitales y la necesidad de soluciones adaptadas a mercados heterogéneos. Un informe reciente de IDC señala que el gasto en servicios digitales en la región superó los 45 mil millones de dólares en 2024, con una tendencia ascendente que incluye la modernización de procesos empresariales y la adopción de soluciones híbridas para mejorar la productividad.
Xerox, con su reciente adquisición de Lexmark, refuerza su oferta tecnológica, combinando hardware avanzado con software y servicios que integran inteligencia artificial para optimizar la gestión documental, la seguridad y la eficiencia operativa.
“La capacidad para integrar con éxito el negocio de Lexmark y obtener los beneficios previstos, incluidas las sinergias esperadas, será crucial para mantener la competitividad y crecimiento sostenido,” señala el documento oficial de la empresa.
El legado y el futuro de Xerox
Con más de un siglo redefiniendo la experiencia en el lugar de trabajo, Xerox se transformó de ser un fabricante tradicional de impresoras a una empresa basada en servicios y software, centrada en impulsar el lugar de trabajo híbrido mediante tecnologías digitales avanzadas y de inteligencia artificial.
“Hoy, continuamos con nuestro legado de innovación para ofrecer soluciones centradas en el cliente e impulsadas digitalmente que satisfacen las necesidades de una fuerza laboral global y distribuida. Ya sea en oficinas, aulas u hospitales, ayudamos a nuestros clientes a prosperar en un panorama empresarial en constante evolución,” concluyó la compañía en un comunicado de prensa.
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