XChange Latam 2025: La inteligencia artificial y la nube híbrida impulsan nuevas oportunidades para el canal IT en México

En el marco de XChange Latam 2025, evento organizado por The Channel Company e ITSitio Group, los principales referentes del ecosistema tecnológico de la región coincidieron en que la inteligencia artificial (IA) y la adopción de arquitecturas híbridas están redefiniendo el negocio entre fabricantes y canales. En este contexto, Jorge Soto, Territory Account Manager Occidente y Regional MX de Lenovo, compartió su visión sobre cómo el mercado mexicano se está adaptando a esta transformación y cuál es el papel clave que juegan los socios de canal en esta nueva etapa.

“La industria se está abriendo a diversos segmentos, particularmente en el tema de inteligencia artificial. Creo que es lo más importante que hemos visto, el crecimiento o el auge de la inteligencia artificial, pero en el mercado mexicano”, afirmó Soto, destacando que esta tecnología se ha convertido en el principal motor de innovación y competitividad en las empresas del país.

Según el ejecutivo, las aplicaciones analíticas son las que mayor interés generan entre los clientes. “Básicamente los analíticos, la información que nos da para medir, para proporcionar datos o información para cubrir ciertas necesidades. Es particularmente lo que nos va direccionando cuando tomamos esa dirección”, explicó. En este sentido, la capacidad de los partners para ofrecer soluciones que conviertan los datos en conocimiento accionable será un factor determinante para capitalizar las oportunidades que surgen en torno a la IA.

El canal como amplificador de la marca

En un mercado en el que la competencia es cada vez más intensa, el rol de los canales adquiere un valor estratégico. “Los canales son importantes para nosotros porque realmente es como nosotros amplificamos la marca”, subrayó Soto. La relación con los socios no se limita a una cuestión comercial, sino que forma parte del ADN de la compañía y de su estrategia para llegar de manera efectiva a todos los segmentos del mercado.

El ejecutivo destacó que los partners locales han demostrado un nivel de madurez notable para acompañar la evolución tecnológica. “Sí, realmente el mercado mexicano con nuestros canales, nuestros aliados tecnológicos, digamos que la parte de servicios que ofrecen incluyen muchas veces esas mejoras que nosotros como marca o como fabricante además de que les otorgamos ellos las amplifican”, sostuvo.

Esta sinergia entre fabricante y canal permite no solo una mejor llegada al cliente final, sino también una mayor capacidad de personalizar las soluciones según las necesidades de cada organización.

Diversificación como ventaja competitiva

Soto también remarcó que una de las fortalezas de Lenovo es su capacidad para ofrecer un portafolio integral que abarca distintos frentes del negocio tecnológico. “Prácticamente somos una marca que ha ido evolucionando. Se diversifica, tenemos tres divisiones: tenemos IDG, que es la parte de dispositivos como celulares, PCs, tabletas, Motorola, MBG y lo que es del grupo de soluciones de infraestructura que es ISG. Entonces, esa diversificación es lo que llevamos al mercado y nos permite tener mayor participación en los negocios con todas las empresas del mercado mexicano”.

Esta amplitud de oferta no solo consolida la presencia de Lenovo en distintos verticales, sino que también brinda a los canales la posibilidad de ofrecer soluciones de punta a punta, integrando hardware, software, infraestructura y servicios gestionados.

La próxima tendencia: nubes híbridas con gobernanza de datos

Consultado sobre las tendencias emergentes, Soto fue claro: “En IT la próxima tendencia seguramente va a ser la disponibilidad de nubes híbridas. Entonces, para lo cual Lenovo ya participa en conjunto con Microsoft ya desde hace un tiempo y está otorgando la parte de nube híbrida”.

Si bien las arquitecturas híbridas ya forman parte del panorama tecnológico, el ejecutivo aclaró que el siguiente paso está en cómo la inteligencia artificial se integra en este entorno, particularmente en lo que respecta a la gobernabilidad de los datos. “La inteligencia artificial de cómo la estamos manejando en cuanto a gobernabilidad de datos”, precisó.

Sobre este punto, Soto explicó que tanto Lenovo como las empresas mexicanas han avanzado en la toma de conciencia respecto de la importancia de operar bajo marcos éticos y regulatorios sólidos. “Nosotros como Lenovo estamos en el marco ético y legal, que nos da tanto la autoridad mexicana como la autoridad americana. Todo lo hacemos bajo el marco ético”, señaló, y agregó: “De hecho, la infraestructura que otorgamos particularmente nos ayuda a eso, a tener gobernabilidad de los datos”.

Un ecosistema preparado para crecer

La combinación de inteligencia artificial, nube híbrida y una sólida cultura de datos está configurando un terreno fértil para los negocios del canal IT en México. Las alianzas estratégicas, la diversificación de portafolios y la madurez de los socios tecnológicos posicionan al país como un actor clave en el crecimiento del ecosistema regional.

En palabras de Jorge Soto, el futuro del canal pasa por seguir amplificando la innovación: aprovechar las oportunidades que trae la IA, consolidar la gobernanza de los datos y acompañar a las empresas en su camino hacia una transformación digital sostenible y ética.

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