De acuerdo con estudios la inversión en tecnologías de la información y comunicación (TIC) superará los 40 mil millones de dólares este año por lo que México se consolida como uno de los mercados digitales más dinámicos de América Latina. Sin embargo, ese crecimiento viene acompañado de nuevos desafíos como ciberseguridad, automatización sostenible e integración efectiva de la inteligencia artificial (IA) en procesos empresariales.
En este contexto, la segunda edición de XChange LATAM 2025, reunió a fabricantes, canales y socios tecnológicos para conectar, inspirar y transformar la manera en que las organizaciones de la región adoptan tecnología.
Datos de Mordor Intelligence aseguran que el mercado mexicano de ciberseguridad alcanzará los 2.8 mil millones de dólares en 2025, mientras que la IA y el aprendizaje automático generarán ingresos superiores a los 3.4 mil millones. Pero detrás de estas cifras el reto compartido va en cómo adaptar la innovación a una realidad empresarial.
“Yo creo que algo que está impactando mucho es la inteligencia artificial en todos los sectores nos ayuda mucho en la optimización de procesos y con ello la ciberseguridad que hoy en día se está desarrollando bastante”, explica Rosa Sánchez, del área comercial de Optimización Corporativa, una empresa mexicana que transitó del negocio de consumibles hacia servicios administrados y soluciones de seguridad digital.
Mientras tanto, Gustavo Cruz, consultor en 360 Grados en Tecnología, advierte que el cambio no es solo técnico sino cultural: “La mayoría de nuestros clientes buscan hacer más con menos, pero para eso se requiere integrar nueva tecnología y tener la apertura para innovar”.
Ambos coinciden en que la adaptabilidad y acompañamiento entre fabricantes e integradores son la clave para mantener la competitividad en un mercado que, según DataReportal, ya cuenta con más de 110 millones de usuarios de internet y una velocidad de adopción tecnológica sin precedentes.
De acuerdo con Sánchez, el mercado está bastante competitivo porque a las organizaciones cuesta soltar su información entonces la ciberseguridad ayuda es aquí donde los desafíos en México para penetrar esta tecnología también se vislumbran.
“La mayoría de nuestros clientes lo que buscan es eficientar sus empresas hacer más con menos y para esto se requiere integrar nueva tecnología, se requieren nuevos sistemas que puedan soportar la operación”, aseguró Gustavo Cruz.
Crecimiento del mercado tecnológico en México
En México, el sector tecnológico vive una etapa de aceleración. De acuerdo con un informe de Alcor, el valor del mercado de tecnologías de la información (TI) creció de aproximadamente 11 600 millones de dólares en 2020 a 17 300 millones en 2023.
Por otra parte, el mercado de las TIC (hardware, software, servicios de TI y telecomunicaciones) en 2025 se estima con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 10.6%, lo que permite estimar un tamaño del mercado en el rango de 30 a 40 mil millones de dólares para ese año.
En cuanto a la ciberseguridad, un estudio proyecta que el mercado mexicano alcanzará los US$ 2.8 mil millones en 2025 con un crecimiento anual del 11.6%. Otra fuente estima que el sector ya alcanzó los 3.6 mil millones en 2024 y crecerá a 8.7 mil millones hacia 2033.
Asimismo, en el ámbito de la inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML), México figura entre los países con mayor producción de investigación, y se proyectó que el sector de IA alcanzaría USD 3.42 mil millones en 2025.
5 claves para entender cómo utilizar IA siendo un partner
1. IA como motor de cambio y optimización.
Como indica Rosa Sánchez, la IA no es ya solo una promesa, sino una herramienta tangible para optimizar procesos y reforzar la ciberseguridad.
“La inteligencia artificial nos ayuda mucho en la optimización de procesos y con ello la ciberseguridad”, dice Sánchez.
2.Ciberseguridad como prioridad creciente.
Dada la mayor digitalización y el entorno de amenazas globales, los servicios de ciberseguridad (gestionados o internos) están ganando protagonismo.
Gustavo Cruz señala que la automatización y la infraestructura se vuelven claves para que las empresas puedan competir: “Se requieren nuevos sistemas que puedan soportar la operación”.
3. Adaptabilidad organizativa y del ecosistema.
“Creo que la adaptabilidad yo creo que es un factor que influye mucho todos tenemos que estar conscientes que esto es un cambio frecuente”, subraya Sánchez.
Cruz coincide al apuntar que uno de los retos está “en la organización, la forma en la cual se gestiona desde dentro tener la apertura para implementar nuevas soluciones”.
4. Brechas entre fabricantes, canales e integradores.
Cruz advierte que “lo que hace falta es mejorar la conexión o el acercamiento que hay. Hay una brecha en cuanto a lo que está haciendo la marca y lo que nosotros integradores estamos trayendo al mercado”.
Esto plantea un desafío de colaboración en el ecosistema para llevar la innovación al cliente final de manera más ágil.
5.Economía, regulación y contexto externo como variables.
El consultor Cruz menciona que el “reto económico o político que también golpea a las compañías para poder desarrollar sus nuevos proyectos” es real. Este tipo de factores afectan presupuestos, plazos y prioridades.
Distribuidores, integradores y fabricantes como Optimización Corporativa y 360 Grados en Tecnología se perfilan como actores esenciales para facilitar la transformación digital en México y América Latina. Su papel no sólo consiste en vender soluciones, sino en acompañar a las empresas en su proceso de adaptación tecnológica, aportando conocimiento, soporte y una visión estratégica frente a los nuevos desafíos del mercado.
De acuerdo con Rosa Sánchez “El acompañamiento nos hace estar seguros frente al cliente… tener a fabricantes detrás de nosotros nos ayuda a estar más seguros” . Esta colaboración, señala, permite que los integradores transmitan confianza, garanticen continuidad de los proyectos y fortalezcan la relación entre distintos eslabones de la cadena tecnológica.
La adaptabilidad e innovación continua son hoy condiciones indispensables ya que con inteligencia artificial, los servicios administrados y la automatización no son ya ventajas competitivas, sino requisitos básicos para sostener el crecimiento.
Finalmente, ambos coinciden en que los factores externos económicos, políticos o de infraestructura seguirán marcando el pulso del sector. Por ello, el reto no es solo tecnológico, sino también estratégico, pues se deben anticipar los cambios y proteger activos digitales.
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