Por: Ana Arenas
La conectividad forma parte esencial de la vida cotidiana, y AT&T presentó la iniciativa AT&T Cuidado digital diseñada para fomentar el uso seguro, responsable y equilibrado de la tecnología, especialmente entre niños y adolescentes.
Durante la presentación, la compañía reunió a especialistas en crianza digital, bienestar tecnológico y educación para reflexionar sobre los desafíos que enfrentan las familias ante el creciente uso de pantallas y dispositivos conectados.
Mónica Aspe, directora general de AT&T México, explicó que, conectar también implica cuidar, de ahí que el programa busque brindar herramientas prácticas para prevenir riesgos digitales como el ciberacoso, el fraude, el robo de identidad, la desinformación, el grooming y la hiperconectividad.
Esta iniciativa, explicó Aspe, surge como evolución de los esfuerzos de accesibilidad digital que la empresa ha impulsado desde 2025 y que ya han permitido realizar más de 83 mil configuraciones gratuitas de accesibilidad en dispositivos móviles para personas con distintas necesidades.
Cuatro ejes para fortalecer la seguridad digital
AT&T Cuidado Digital se desarrollará a través de cuatro líneas de acciones:
1.Sensibilización digital. La compañía difundirá contenidos educativos sobre riesgos digitales, señales de alerta y medidas de prevención a través de sus plataformas digitales, en colaboración con especialistas en educación y bienestar digital.
2.Educación. Se crearán materiales y recursos dirigidos a estudiantes, docentes, madres y padres de familia de escuelas públicas de Ciudad de México y Nuevo León, con el objetivo de fortalecer las habilidades necesarias para desenvolverse de manera segura en el entorno digital.
3.Impacto comunitario. Los contenidos formativos también llegarán a comunidades a través de un aula móvil itinerante que opera en Ciudad de México y su zona metropolitana, ampliando el alcance de la iniciativa hacia otros sectores de la población, incluidos adultos mayores.
4.Acompaña miento práctico. Más de 6 mil 300 ejecutivos de atención y ventas de AT&T recibirán capacitación para ayudar gratuitamente a usuarios a activar herramientas de seguridad y bienestar digital en sus dispositivos, como límites de tiempo de uso, control de contenidos, reducción de distracciones y gestión de contactos autorizados.
El reto va más allá de la tecnología
Durante el panel, Juntos en lo digital: la prevención como pieza clave del reto de las pantallas en menores y adultos, expertas coincidieron en que el principal desafío no es la tecnología en sí misma, sino la manera en que las personas interactúan con ella.
Irene Garcia, especialista y promotora de crianza digital y prevención de riesgos en línea, destacó la importancia de sustituir el control por la conversación y fortalecer la comunicación dentro de las familias para que niñas, niños y adolescentes cuenten con espacios seguros donde expresar inquietudes o pedir ayuda ante situaciones de riesgo.
Por su parte, Dina Buchbinder, fundadora y presidenta de Educación para Compartir, subrayó la necesidad de impulsar alianzas entre empresas, gobiernos, escuelas y organizaciones civiles para fortalecer la educación digital y desarrollar pensamiento crítico en las nuevas generaciones.
Mientras que, Ana De Saracho, socia fundadora de Synertics, abogada y especialista en bienestar digital, enfatizó que los adultos deben convertirse en modelos de comportamiento para los menores. “No se trata de vivir sin pantallas, sino de evitar que las pantallas nos impidan vivir la vida real”, dijo.
AT&T destacó que la respuesta a los riesgos digitales no consiste en limitar el acceso a la tecnología, sino en promover un uso consciente que permita aprovechar sus beneficios sin descuidar la seguridad y el bienestar de las personas.
Con esta iniciativa, la compañía busca construir una red de apoyo que involucre a familias, escuelas, especialistas y comunidades para impulsar una cultura de prevención y ciudadania digital. “Queremos que más niñas, niños y adolescentes y familias vivan su vida digital con mayor seguridad, confianza y libertad”, dijo Aspe.
Con AT&T Cuidado Digital, la empresa apuesta por convertir la educación, la prevención y el acompañamiento en herramientas clave para enfrentar los desafíos de una sociedad cada vez más conectada.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Qué es AT&T Cuidado Digital y cómo busca proteger a niños y adolescentes en línea?
AT&T Cuidado Digital es una iniciativa que promueve el uso seguro, responsable y equilibrado de la tecnología. A través de contenidos educativos, materiales para escuelas, capacitaciones y acompañamiento práctico, busca ayudar a las familias a prevenir riesgos como el ciberacoso, el grooming, el fraude digital, el robo de identidad y la hiperconectividad, fomentando una ciudadanía digital más segura.
2. ¿Cuáles son los principales riesgos digitales que enfrentan hoy las familias mexicanas?
Entre los riesgos más comunes se encuentran el ciberacoso, la exposición a contenido inapropiado, el fraude en línea, la desinformación, el robo de identidad y el contacto con personas desconocidas. Sin embargo, especialistas reunidos por AT&T coinciden en que el reto no es la tecnología en sí, sino aprender a utilizarla de forma consciente, fortaleciendo la comunicación familiar y el pensamiento crítico.
3. ¿Cómo pueden los padres de familia fomentar hábitos digitales saludables en sus hijos?
Los expertos recomiendan sustituir la supervisión basada únicamente en restricciones por el diálogo constante. Establecer acuerdos sobre el tiempo de uso de dispositivos, conversar sobre los riesgos en línea, utilizar herramientas de control parental y, sobre todo, predicar con el ejemplo son acciones clave para desarrollar una relación más saludable con la tecnología. Como destacó Ana De Saracho, el objetivo no es vivir sin pantallas, sino evitar que las pantallas limiten las experiencias de la vida real.
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