Saber exactamente qué dispositivos, aplicaciones y activos están conectados dentro de una organización es cada vez más complejo. Durante XChange LATAM México 2026, Lansweeper puso el foco en cómo la expansión de la inteligencia artificial, el cloud, IoT y los entornos híbridos aumenta la necesidad de contar con una visión completa de la infraestructura tecnológica. ITSitio conversó con Tané López, Partner Account Executive para Latinoamérica en Lansweeper, sobre los principales desafíos que enfrentan las empresas y las oportunidades que este escenario abre para el canal.
La compañía propone una plataforma orientada al descubrimiento y la visibilidad de activos tecnológicos, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a saber qué tienen dentro de su entorno, dónde se encuentra cada activo y cómo se conecta con el resto de la infraestructura.
“Lansweeper es una solución que permite tener visibilidad de todo el entorno IT, IoT y OT. Nuestra especialización tiene que ver con enriquecer la información sobre qué tengo, dónde está y cómo está conectado con el resto de la organización”, explicó López.
México gana importancia para Lansweeper
México no es un mercado nuevo para la compañía. Según López, Lansweeper tiene presencia en el país desde hace varios años y hoy busca profundizar su relación con partners y clientes.
En una primera etapa, buena parte de las adquisiciones se realizaban directamente a través de Internet. Actualmente, el modelo está evolucionando hacia una mayor participación del canal. “Antes era una adquisición más bien vía Internet o web. Hoy ya tenemos presencia con algunos partners y muchos clientes que han adquirido Lansweeper a través de distintos canales”, señaló.
Ese cambio coincide con un entorno tecnológico cada vez más complejo, donde las empresas necesitan algo más que una herramienta aislada: requieren acompañamiento, consultoría y servicios que les permitan interpretar la información de su infraestructura.
El desafío sigue siendo saber qué hay conectado
La combinación de infraestructura tradicional, servicios cloud, dispositivos IoT, ambientes industriales e inteligencia artificial está generando ecosistemas más difíciles de administrar.
Para López, una de las principales dificultades que observa Lansweeper en Latinoamérica es que muchas compañías todavía utilizan distintas herramientas para analizar su infraestructura, sin alcanzar una visión consolidada. “Desde México hasta Chile hemos visto que los clientes siguen manejando distintas formas de ver su infraestructura y no tienen la visibilidad real para poder tomar decisiones”, explicó.
El problema no pasa solamente por inventariar dispositivos. La información tiene que convertirse en una herramienta útil para actuar.
“Lo que hace Lansweeper es ofrecer esa visibilidad para que el cliente no solamente pueda ver y conocer, sino también actuar frente a las situaciones que puedan estar afectando su infraestructura”, agregó.
En entornos que cambian constantemente, un activo desconocido, una aplicación fuera de control o un dispositivo conectado sin supervisión pueden transformarse en puntos ciegos para los equipos de tecnología.
Gestión de activos y ciberseguridad comienzan a converger
La gestión de activos está adquiriendo también un papel más importante dentro de las estrategias de ciberseguridad y gestión de riesgos.
En términos simples, resulta difícil proteger aquello que una organización no sabe que posee o que está conectado a su red.
Para López, la falta de visibilidad puede convertirse en una barrera importante, especialmente cuando las empresas necesitan tomar decisiones relacionadas con seguridad, cumplimiento o administración de infraestructura.
La propuesta de Lansweeper busca ampliar esa visión más allá del hardware y el software tradicional.“Hoy podemos entregar visibilidad no solamente a nivel de hardware, software y networking. También disponibilizamos información que permite gobernar temas relacionados con inteligencia artificial”, indicó.
La expansión de herramientas de IA dentro de las compañías suma una nueva capa de complejidad. Las organizaciones necesitan conocer no solo qué equipos están conectados, sino también qué tecnologías utilizan los usuarios y de qué manera interactúan con los sistemas corporativos.
“La idea es entregar una visibilidad completa: hardware, software, on premise, cloud y también identificar cuáles son los dispositivos o activos que están interactuando con inteligencia artificial para poder tomar las medidas que correspondan”, afirmó.
OT abre nuevas oportunidades en México
De cara a 2027, uno de los mercados donde Lansweeper observa mayores posibilidades de crecimiento es el de los entornos de tecnología operacional u OT.
A diferencia de los activos IT tradicionales, este universo puede incluir equipamiento industrial, maquinaria, sistemas de control y dispositivos utilizados en sectores como energía, petróleo, manufactura o servicios públicos.
México, por su estructura industrial, aparece como un mercado especialmente atractivo.“México para Lansweeper es un mercado sumamente importante, sobre todo cuando hablamos de dispositivos que salen del típico IT y pasamos a OT”, señaló López.
El ejecutivo destacó especialmente las oportunidades en grandes empresas petroleras y eléctricas, donde la cantidad y diversidad de activos vuelve crítica la capacidad de obtener una visión integrada.
“México cuenta con grandes compañías a las que hemos podido apoyar en este desarrollo de visibilidad total”, agregó.
Del reselling a los ingresos recurrentes
Las conversaciones con partners durante XChange LATAM México 2026 dejaron otra tendencia sobre la mesa: el canal está buscando herramientas que no solo pueda comercializar, sino también utilizar como base para generar nuevos servicios.
Para López, ese cambio es una de las principales oportunidades para los partners. “A nivel de tecnología, lo que están buscando es una solución que les permita monetizar sus servicios”, sostuvo.
El modelo tradicional de reventa de licencias o suscripciones anuales está evolucionando hacia esquemas donde los canales pueden agregar consultoría, análisis, gestión y acompañamiento permanente.
“Estamos trascendiendo desde un modelo de venta de reselling y suscripción anual hacia un modelo de servicio, donde el margen que puede obtener el partner es mucho más amplio”, explicó.
La información generada a partir del descubrimiento de activos puede convertirse así en el punto de partida para nuevos servicios vinculados con administración tecnológica, optimización, seguridad o planificación de infraestructura.“Con soluciones como Lansweeper se puede ir monetizando sobre la base de la información que entregamos y así tener un revenue recurrente y beneficioso tanto para el partner como para el cliente”, aseguró López.
A medida que las empresas incorporan más cloud, inteligencia artificial, IoT y tecnología operacional, mantener una visión completa del ecosistema deja de ser una tarea administrativa para transformarse en una capacidad estratégica.
Para Lansweeper, ese cambio abre una doble oportunidad: ayudar a las organizaciones a entender mejor su infraestructura y permitir que los partners construyan servicios de mayor valor alrededor de esa información.
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