¿Tus clientes están listos para 2025? Los retos tecnológicos que no puedes ignorar
Las compañías tecnológicas ofrecen diversas soluciones, pero la competitividad y la resiliencia empresarial dependen de estrategias sólidas y colaborativas.
Para 2025, se estima que el gasto mundial en TI alcanzará los 5.1 billones de dólares, de acuerdo con Gartner, impulsado por la adopción de inteligencia artificial, la transformación digital y la creciente demanda de soluciones en la nube. Sin embargo, este crecimiento también trae consigo desafíos cada vez más complejos para las empresas.
Un ejemplo es la ciberseguridad que es una preocupación clave y latente, con ataques cada vez más sofisticados que ponen en riesgo la integridad de los datos. Al mismo tiempo, escasez de talento en TI y la necesidad de gestionar entornos híbridos y multicloud plantean nuevos retos para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas.
Por ello surge la pregunta ¿a qué desafíos se enfrentan los clientes este año en cuestión de TI?, por su parte David López, director de socios para Intel Latinoamérica, comentó a ITSitio que Intel está consciente que uno de los desafíos principales es la modernización de la infraestructura de PCs en todos los sectores.
“Estamos en un año coyuntural, en el que el fin del soporte de Windows 10 por parte de Microsoft marca un momento crucial para repensar las estrategias de renovación de PCs y aprovechar la oportunidad para impulsar la productividad, la seguridad y la innovación. Esta actualización tecnológica no solo es necesaria, sino que también representa una oportunidad para modernizar la infraestructura y evitar vulnerabilidades en seguridad y compatibilidad con aplicaciones”, comentó.
Mientras que para Cisco, la ciberseguridad es una preocupación importante en todos los sectores, pues sus clientes creen que la información generada por la IA será crucial para anticiparse al creciente panorama de amenazas.
“Seguridad de la tecnología operativa. Muchas organizaciones industriales aún se encuentran en las primeras etapas de la protección de sus entornos. Se espera que la convergencia de las funciones de seguridad de tecnologías de la información (TI) y tecnologías de la operación (TO) amplíe las superficies de ataque, convirtiendo la seguridad de TO en un enfoque crítico”, agregó Erick Bravo, director de Redes para América Latina de Cisco.
Ahora bien, estamos en el entendido que las organizaciones enfrentan desafíos críticos en la gestión de sus infraestructuras de TI. La IA, ciberseguridad, transformación digital y la escasez de talento especializado, son solo algunos de los temas que preocupan a los tomadores de decisiones en el sector
A pesar de que las compañías tecnológicas ofrecen distintas soluciones, hay un consenso en que estos retos requieren estrategias sólidas y colaborativas para garantizar la competitividad y resiliencia empresarial.
¿Seguiremos hablando de Inteligencia Artificial?
La inteligencia artificial, en especial la IA generativa, está redefiniendo la forma en que interactuamos, trabajamos y desarrollamos nuevas tecnologías. Según una encuesta global de Dell Technologies realizada en febrero de 2025, el 81% de los 750 tomadores de decisiones considera que la velocidad y magnitud de los cambios actuales no tienen precedentes.
Sin embargo, el 51% admite no estar preparado para adaptarse a esta transformación acelerada. Esto plantea una pregunta crucial para las empresas: ¿cómo pueden transformar sus espacios de trabajo y procesos para mantenerse competitivas en esta nueva era?
A medida que el ecosistema digital crece, también lo hacen las amenazas cibernéticas. Cisco destaca que la seguridad de los activos y contenidos digitales es ahora más compleja que nunca. Las empresas necesitan soluciones escalables para proteger dispositivos, conexiones IoT, infraestructuras y datos sensibles. Intel refuerza esta preocupación, señalando que la expansión de la IA incrementa la superficie de ataque y la vulnerabilidad de los datos.
Para mitigar estos riesgos, Intel propone Intel vPro, una plataforma con seguridad multicapa basada en hardware, detección de amenazas impulsada por IA y gestión remota de TI. Proteger la información empresarial será una prioridad clave en la agenda de los líderes tecnológicos en los próximos años.
«Muchas empresas desconocen las aplicaciones de la IA que podrían beneficiar específicamente a su modelo de negocio, lo que las lleva a realizar inversiones injustificadas o implementaciones ineficientes. La modernización no es solo adquirir tecnología, sino invertir en soluciones que resuelvan problemas reales y generen valor. Para ello, es clave comprender las necesidades y objetivos de la empresa, analizar sus procesos, identificar áreas donde la IA pueda generar impacto y evaluar soluciones estratégicas», sostuvo el ejecutivo de Intel.
Más allá de la adopción tecnológica, las empresas enfrentan un reto aún más crítico, la falta de talento especializado en IA. David López, director de socios para Intel Latinoamérica, asegura que existe una brecha significativa entre la demanda de profesionales con conocimientos en inteligencia artificial y la oferta actual en el mercado.
Para abordar este problema, la compañía está impulsando programas de capacitación y alianzas con instituciones educativas con el objetivo de formar a la próxima generación de expertos en IA. Sin profesionales calificados, el potencial de la inteligencia artificial podría quedar limitado en los próximos años.
A medida que la inteligencia artificial se integra en más aspectos de la sociedad, la industria debe afrontar una discusión cada vez más relevante: su regulación y ética.
La automatización como aliada en la transformación digital
El crecimiento exponencial de los datos y dispositivos está desafiando las capacidades de los equipos de TI. Para hacer frente a esta situación, las empresas están adoptando entornos de nube híbrida y soluciones de Acceso Seguro en el Borde del Servicio (SASE), garantizando así agilidad, escalabilidad y seguridad.
Cisco resalta que esta evolución permite a las organizaciones ser más resilientes y eficientes. Sin embargo, el volumen de datos sigue superando la capacidad humana para gestionarlos eficazmente, lo que hace que la automatización sea clave para la eficiencia operativa. Tecnologías como redes definidas por software e inteligencia de red desempeñan un papel fundamental en este proceso.
Uno de los errores más comunes en la modernización tecnológica es no evaluar a fondo las necesidades reales de cada empresa, especialmente en lo que respecta a la inteligencia artificial.
El desafío de modernizar la tecnología sin perder el rumbo
Asegurar la competitividad empresarial requiere una combinación de innovación tecnológica, inversión en talento y colaboración estratégica. Los expertos en la industria coinciden en que el crecimiento exponencial de los datos y el avance de la inteligencia artificial (IA) están redefiniendo todo.
David López, director de socios para Intel Latinoamérica, señala que la clave del éxito radica en tres estrategias fundamentales: la implementación de IA para optimizar procesos, inversión en talento especializado y colaboración con entidades académicas y gubernamentales.
«Los principales procesos tecnológicos giran en torno a los datos, y la IA está transformando la manera en que las empresas operan. Desde los Large Language Models hasta la IA generativa, existe una gran oportunidad para optimizar la toma de decisiones y crear nuevas fuentes de valor», explicó López. Además, enfatiza la importancia de cerrar la brecha de talento en IA mediante programas de capacitación que preparen a la próxima generación de especialistas.
Por su parte, Cisco identifica la ciberseguridad como una de las principales preocupaciones de sus clientes, una tendencia que continuará en los próximos años. Erick Bravo, director de Redes para América Latina en Cisco, advierte sobre los riesgos que enfrentan las organizaciones en un entorno de múltiples nubes y redes híbridas.
«El modelo abierto de los entornos de nube presenta riesgos únicos, como una visibilidad y un control reducidos, lo que añade complejidad a la gestión de la seguridad», indicó Bravo. Asimismo, subrayó que la convergencia de las tecnologías de la información (TI) y las tecnologías operativas (TO) amplía las superficies de ataque, haciendo que la seguridad de TO sea una prioridad estratégica.
Desde la perspectiva de Dell Technologies, la ciberseguridad y sostenibilidad son desafíos transversales que afectan a todas las estrategias empresariales. Arturo Benavides, director de Preventa de Dell Technologies México, destaca que las empresas deben considerar la seguridad en cada aspecto de su infraestructura tecnológica:
«Quieren ciberseguridad en el lugar de trabajo, en su estrategia multicloud, en su data center, en la nube pública, en el edge y en todas las iniciativas relacionadas con la inteligencia artificial generativa». Además, resalta que la sostenibilidad es un factor crítico, ya que las empresas buscan reducir el consumo de energía, minimizar su huella de carbono y optimizar los costos operativos.
Uno de los errores más comunes en la modernización de la infraestructura tecnológica, según Benavides, es la falta de alineación estratégica entre la tecnología y los objetivos del negocio. «La transformación digital no es solo un proyecto tecnológico, sino una estrategia integral que debe estar alineada con la productividad, la eficiencia operativa y la reducción de riesgos», comentó. También mencionó que la cultura de transformación debe permear en todos los niveles de la organización, desde la alta dirección hasta los usuarios finales, asegurando una implementación efectiva.
Finalmente, enfatizó que la importancia de lograr un equilibrio entre la transformación digital y la tecnología heredada: «Tienes que darle mantenimiento al avión mientras sigue volando, asegurando que las aplicaciones legacy convivan con las nuevas tecnologías».
Las tendencias que las grandes tecnológicas recomiendan adoptar
Las empresas de tecnología se encuentran trazando un camino claro para sus clientes que buscan afrontar los desafíos de TI en 2025. Cisco, en particular, identifica tres acciones clave que cualquier organización debe considerar si quiere mantenerse competitiva en un entorno cada vez más digitalizado. La modernización de aplicaciones e infraestructura; mejora de la seguridad y colaboración; y automatización en operaciones de TI, son las estrategias fundamentales para garantizar un crecimiento sostenido en los próximos años.
La modernización de aplicaciones e infraestructura implica la adopción de tecnologías como los microservicios, elementos esenciales para aumentar la flexibilidad y escalabilidad de las aplicaciones empresariales. Cisco enfatiza la importancia de una estrategia multicloud que permita expandir capacidades y responder con agilidad a los retos competitivos del mercado.
“Consideramos la evolución de la infraestructura de red un componente fundamental para impulsar la transformación digital de las empresas, la importancia de la infraestructura definida por software, que ofrece un enfoque transformador para la modernización continua”, comentó Erick Bravo, director de Redes para América Latina, Cisco.
Finalmente, la automatización de las operaciones de TI se convierte en una necesidad imperativa. La creciente complejidad de infraestructuras tecnológicas demanda soluciones que optimicen procesos, reduzcan costos operativos y mejoren la disponibilidad de la red, es por ello que Cisco recomienda implementar redes definidas por software y redes basadas en la intención para dotar a empresas de agilidad y escalabilidad necesarias.
Desde la perspectiva de Dell, la inteligencia artificial generativa y la transformación digital representan un punto de inflexión que las empresas deben aprovechar. “Van a seguir implementando nuevas tecnologías, incluso de las que ya hablamos y cosas que aún no existen, pero que van a existir”, señaló Arturo Benavides, Director de Preventa de Dell Technologies México, enfatizando que la disrupción tecnológica no es una barrera, sino una oportunidad para incrementar la productividad de recursos humanos y empresariales.
Adoptar estas herramientas no es opcional, sino un requisito para la supervivencia en el mercado. Como destacó el Director de Preventa de Dell Technologies México, la historia demostró que quienes no adoptan las nuevas tecnologías quedan rezagados.
“Si nos remontamos a la llegada de la calculadora, los contadores que hacían cálculos a mano quedaron obsoletos. Necesitábamos contadores que supieran usar estas herramientas para acelerar los resultados del negocio. Esto es exactamente igual”.
Tanto Cisco, Dell e Intel coinciden en que el éxito en 2025 dependerá de la capacidad de las empresas para modernizarse, optimizar sus operaciones y mantenerse a la vanguardia de la innovación tecnológica. La clave no es solo adoptar la tecnología, sino hacerlo con una visión estratégica y con una mentalidad de evolución constante.
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