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SAP presenta su visión AI-native en Connect Las Vegas 2025 hacia empresas más inteligentes y humanas

SAP anunció soluciones AI-native para optimizar cadenas de suministro, procesos de compras y experiencias de cliente.

Con un despliegue tecnológico digno de Silicon Valley y una narrativa centrada en el futuro de los negocios, SAP Connect Las Vegas 2025 abrió sus puertas y presentó su nueva visión en ecosistema de datos, aplicaciones y agentes inteligentes que colaboran de manera autónoma para transformar las operaciones empresariales a escala global.

La sesión inaugural encabezada por Mohamed Alam, Chief Product Officer de SAP, comentó que el futuro no se construirá con aplicaciones aisladas, sino con ecosistemas interconectados donde la inteligencia artificial (IA) actúa como el hilo conductor entre procesos, decisiones y resultados.

“Creemos que el verdadero valor empresarial surge de un ecosistema unificado. En la era de la inteligencia artificial, un modelo de datos armonizado no es un lujo, sino una necesidad”, subrayó Alam ante una audiencia de miles de líderes de TI, ejecutivos y socios tecnológicos.

Según SAP, la era de los sistemas desconectados está llegando a su fin. En su lugar, emerge una nueva generación de aplicaciones que se retroalimentan entre sí, detectan oportunidades en tiempo real y ejecutan acciones automatizadas con una precisión sin precedentes.

La compañía delineó cinco patrones de innovación que marcarán la nueva generación de aplicaciones empresariales impulsadas por IA.

Cinco patrones de innovación impulsados por IA

Durante el keynote, Alam delineó los cinco patrones de innovación que definirán la próxima etapa del software empresarial, y que ya están siendo integrados en las soluciones de SAP.

  1. Integración nativa de IA en aplicaciones existentes para mejorar la precisión, el cumplimiento y la automatización.
  2. Ejecución autónoma mediante agentes inteligentes, capaces de tomar decisiones y coordinar acciones entre distintas áreas del negocio.
  3. Aplicaciones AI-native, creadas desde cero con algoritmos y modelos de aprendizaje automático integrados en su núcleo.
  4. Experiencias conversacionales, donde los usuarios interactúan con los sistemas a través del lenguaje natural, sin necesidad de interfaces tradicionales.
  5. Entornos sin aplicación visible, en los que los agentes reemplazan flujos personalizados de trabajo de forma completamente automatizada.

El nuevo paradigma, explicó Alam, no consiste en añadir IA como un complemento, sino en convertirla en el corazón operativo de cada empresa. Esta integración permitirá que las organizaciones no solo optimicen procesos, sino que anticipen tendencias, gestionen crisis y descubran nuevas fuentes de valor.

Durante el evento, se mostraron asistentes inteligentes capaces de ejecutar acciones sin intervención humana.

Innovaciones presentadas en SAP Connect

En el primer día del evento, SAP presentó una serie de innovaciones que evidencian cómo la compañía está materializando su visión de un ecosistema empresarial inteligente.

Entre ellas destacó SAP Supply Chain Orchestration Solution, una aplicación AI-native capaz de analizar múltiples niveles de la cadena de suministro, identificar señales de riesgo y proponer rutas logísticas o alternativas de abastecimiento antes de que ocurra una interrupción.

Otra novedad importante fue la actualización de la suite Source-to-Pay de SAP Ariba, ahora completamente integrada en SAP Business Technology Platform (BTP) permitiendo a las empresas ejecutar procesos de compras más ágiles, predictivos y unificados, eliminando fricciones entre departamentos y proveedores.

Asimismo, se presentó SAP Engagement Cloud, una herramienta orientada a la experiencia del cliente que centraliza datos, genera segmentaciones dinámicas y crea experiencias hiperpersonalizadas en tiempo real a través de múltiples canales.

Humanos y máquinas: una alianza para el futuro del trabajo

En medio de los avances tecnológicos, SAP no perdió de vista el componente humano. Durante su intervención, Gina Vieiro, Chief Future of Work Officer de SAP, abordó el impacto de la IA en el entorno laboral y subrayó que el futuro no será una competencia entre humanos y máquinas, sino una colaboración entre ambos.

“El futuro del trabajo no es humanos o IA, sino humanos y IA trabajando juntos. La colaboración y la adaptabilidad serán las verdaderas competencias del mañana”, afirmó Vieiro.

La ejecutiva destacó cómo las soluciones de SAP están ayudando a las organizaciones a diseñar planes de desarrollo personalizados, automatizar tareas repetitivas y liberar tiempo para la toma de decisiones estratégicas. El objetivo, explicó, es que la tecnología amplifique el talento humano, no lo reemplace.

Otro de los temas centrales del evento fue la resiliencia empresarial pues ahora las compañías pueden convertir la incertidumbre en oportunidad a través de datos, IA y una visión estratégica integrada.

Alam retomó el tema en su cierre, enfatizando que la capacidad de anticipar el cambio será el mayor diferenciador competitivo en la era digital.

“Las empresas más exitosas serán aquellas que logren anticiparse al cambio, no solo reaccionar ante él”, afirmó.

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