Team anuncia un 2024 a pura evolución junto al canal
ITSitio dialogó con Leonel Gómez, director de Unidad de Negocios y Marketing del mayorista, quien hizo un balance sobre el 2023 y planteó cómo trabajarán este año.
“Este año hemos enfrentado diversos retos derivados de la especulación de la apreciación del peso frente al dólar y campañas electorales”, dijo a este medio Leonel Gómez, director de Unidad de Negocios y Marketing en Team. Y agregó: “Todo reto trae oportunidades”.
“En Team organizamos nuestro portafolio desde hace 6 años en unidades de negocio, para dar solución integral a las necesidades veíamos, tales como Analitics & Datamanagement, Cybersecurity, Design & Printing, Hybrid Datacenter y Workplace and Mobility y pusimos en marcha Stratosphere para ofrecer soluciones de Cloud, As a Service y Profesional Services, para aumentar las capacidades y reducir el riesgo de TIC, basado en 3 principales pilares: crecimiento, especialidad y relevancia para canales y fabricantes”, sumó.
Según el vocero, actualmente el mercado de TIC ha estado creciendo en relación con el año pasado aproximadamente un 5.8% y Team ha mantenido ese crecimiento junto con el mercado. “Sin embargo, hemos observado que en la categoría de mayor crecimiento son principalmente Nube y redes inalámbricas con crecimientos de 3 dígitos, soluciones de ciberseguridad y soluciones que tienen un modelo de negocio de consumo o suscripción, donde hemos crecido a tasas del 25% al 30%”, explicó el entrevistado.
Durante este año, en TEAM, hemos venido trabajando en privilegiar los negocios bajo el modelo de consumo o suscripción ya que estos tienden a fidelizar la cartera de clientes al otorgarles valor en el servicio. “Hemos implementado estrategias de customer success y customer satisfaction y estas nos ha ayudado a detectar áreas de oportunidad y brindar mayor valor por medio de una experiencias únicas y personalizadas. Continuamos mejorando procesos, sistemas y metodologías para poder capitalizar oportunidades a través de herramientas”, dijo Gómez.
El entrevistado dijo que también observaron un crecimiento importante en la operación de su Marketplace, enlaceteam.com, donde actualmente pasan por ahí el 48% de sus operaciones comerciales. “Hemos venido trabajando de forma importante para conectar a nuestras alianzas estratégicas como Autodesk, Microsoft, HPE y HP, así como a 42 TeamMates para llegar al mercado con agilidad. Actualmente tenemos la oferta de Stratosphere de PCaaS, Apps an Desk y Cloud disponible en el sitio”, mencionó. Contó que también han apoyado al canal de distribución con opciones financieras con HPFS, e instrumentos como TeamFlex y TeamExchange.
Expectativas tienen para este 2024
“Durante el 2024 seguiremos obligados a evolucionar para crecer. Esto implica crear nuevas formas de hacer negocios, ser ágiles en la innovación y comprender las tendencias emergentes. Estamos previendo con muchas oportunidades al ser un año electoral por lo que estamos considerando un crecimiento en ventas de dos dígitos sobre los resultados del 2023”, aclaró Gómez.
Firmes en ideología central, Team aseguró que seguirán Re-evolucionando la forma de ofrecer tecnología y servicios asociados al mercado por medio de TeamMates, para capitalizar oportunidades ilimitadas con el propósito de aumentar las capacidades y reducir los riesgos de TI. “Es momento de aprovechar la nueva ola tecnológica para crear nuevos negocios, continuar siendo habilitadores, aceleradores y líderes de la industria de TI, todo mientras mantenemos nuestros valores y raíces”, destacó el vocero.
Foco de negocios
“Vamos a trabajar negocio mayoreo tradicional a través de un core transaccional de compraventa de negocios y servicios, sin transformación a través de nuestro Marketplace y estaremos haciendo actividades para realizar una transición hacia una venta digital en 2025 al 100%”, destacó el entrevistado. Y agregó: “Tenemos un roadmap de desarrollo continuo que abarca All in One Site Service, Conexiones APIs, Automation, Business Onborading y capacitación digital, desarrollo herramienta integral electrónica de control, colaboración y soporte”.
Para el Modelo de negocio de valor, de integración y venta consultiva, Team cuenta con el equipo de especialistas desde TSC hasta Product Specialits, quienes acompañan a sus TeamMates y comprenden las necesidades para realizar las propuestas técnicas y económicas para cada necesidad.
“Estaremos impulsando a Stratospherer en alianza con HPE GreenLake con el cual facilitamos el acceso a la capacidad de cómputo por medio de Servicios Administrados bajo 3 modalidades, IaaS, Nube Publica, Nube Privada y Servicios Complementarios AdOns”, dijo el vocero.
Y agregó: “Continuaremos con foco en soluciones de ingreso recurrente y por medio de las actividades de renewal management, customer success y customer satisfaction en conjunto con nuestros TeamMates, para lograr obtener ingresos recurrentes y predecibles, por medio de un servicio que se renuevan a través del tiempo. Y seguiremos con la oferta en el portafolio, para brindar soluciones en cada unidad de negocio, además de sumar 4 alianzas más durante el año”.
Propuesta de valor
Gómez dijo al respecto: “Nuestra propuesta de valor como TEAM es brindar CERTEZA en todo el ciclo de ventas de soluciones de TIC, accediendo a especialistas y brindando confianza desde la actividad de preventa, diseñando la solución, configurando, dando demostraciones, luego acompañamos el proceso de ventas trabajando juntos en las propuestas”.
Y sumó: “También podemos ayudarlos en la entrega e implementación, y esto lo hacemos con profesionales certificados para brindar un excelente servicio que nos permita tener continuidad con futuros negocios. Tenemos un portafolio de productos y soluciones complementario que permite acceso a nuevos negocios, y que pueden acceder bajo modelos comerciales tradicionales o disruptivos incrementando la rentabilidad y la relevancia del TeamMate con el cliente”.
Actividades con el canal
Para finalizar, Gómez dijo: “Realizamos diversos eventos, tanto presenciales como virtuales, y capacitaciones, webinars, certificaciones, demos, kick offs, lanzamientos, entre otros, donde además de ofrecer información de valor buscamos generar una experiencia amena e integral, invitando a nuestros TeamMates y alianzas a lugares increíbles para tener en exclusiva las nuevas actualizaciones de la industria y puedan continuar a la vanguardia”.
Y finalizó: “Además continuamos realizando promociones Top, donde participan todas nuestras alianzas, para que los TeamMates puedan incrementar su ticket de facturación y recompensarlo por medio de experiencias inolvidables que pueden disfrutar en familia”.
