Inteligencia artificial, automatización y tecnología aplicada al negocio del retail son las tres tendencias tecnológicas que los expertos prevén para el año 2024.
“La convergencia entre lo digital y lo físico estará cada vez más presente en las aplicaciones de tecnología en desarrollo como; Realidad Aumentada, la Realidad Virtual y el Internet de las Cosas”, explica Iván Hernández, Director de Canales y Alianzas de Red Hat NoLa.
Por su parte, Blanca Benitez, gerente de Cuentas Estratégicas de Zebra México, destaca que diversos estudios que han realizado en la compañía se dieron cuenta de que los usuarios ven como una oportunidad la implementación de soluciones tecnológicas en el segmento de retail.
Inteligencia Artificial
Para Red Hat, menciona Hernández, la inteligencia artificial y el Machine Learning representan oportunidades para los clientes que deseen crear aplicaciones inteligentes.
“La familia de productos Red Hat OpenShift AI, que incluye OpenShift Data Science, simplificarán las implementaciones de IA a escala, desde la nube, on-premise y hasta el edge”.
En tanto, la gerente de Cuentas Estratégicas de Zebra México coincide en que se mantienen como tendencias la IA y el Machine Learning.
Automatización
En cuanto a la tendencia de la automatización, el director de Canales y Alianzas de Red Hat NoLa menciona que su enfoque se dirige en el uso de una plataforma que concentra las operaciones.
Ansible Automation Platform es la solución de Red Hat para automatizar las operaciones de Tecnologías de la Información (TI), red, nube, infraestructura, y seguridad y así ayudar a las organizaciones con la eficiencia de su entorno de TI y modernizar el negocio, detalla Hernández.
Asimismo, indica que la optimización inteligente de TI será una tendencia que ayudará a los clientes a lograr eficiencia, al optimizar las inversiones e infraestructuras existentes, y a modernizar sus activos tecnológicos, con lo que podrán aprovechar al máximo sus presupuestos, recursos y posicionar su infraestructura para el futuro.
Tecnología para el retail
Blanca Benitez de Zebra comenta que una de las tendencias que ven en este segmento se relaciona con el uso de inventarios optimizados.
“Entre más canales de compra existen, es decir, multicanal, mientras esto siga creciendo, los retailers se preocuparán más por un inventario optimizado”, destaca Benitez.
Esto se debe a que los clientes esperan recibir el producto en el momento pactado a través del canal y al cuando no se logra la experiencia es muy negativa.
Para los retailers también será relevante contar con soluciones de localización en tiempo real para saber lo que pasa con los montacargas en un almacén.
Asimismo, Benitez destacó que será relevante que las empresas cuenten con una experiencia de comercio unificada la cual se puede lograr con la implementación de Inteligencia Artificial y Machine Learning.
Tecnologías para empresas mexicanas
En 2024, las empresas mexicanas deben contemplar el avance de la tecnología 5G que les ayudará a implementar soluciones relacionadas con Realidad Aumentada, Realidad Virtual o Internet de las Cosas.
“El despunte de las tecnologías de la telecomunicación se ha visto lento en nuestro país, sin embargo, es esencial que se integren más casos de uso para los sectores como la minería, medicina, automotriz y portuaria verán beneficios operativos y de seguridad para que el desarrollo de 5G tanto en redes como en servicios sea exitoso”, comenta el director de Red Hat NoLa.
Hernández menciona que las empresas mexicanas también deben poner atención en el análisis de datos que es utilizado para localizar a clientes potenciales y ofrecerles productos y servicios a través de estrategias como la investigación de mercados o el Inbound Marketing.
“La ciencia de datos y el análisis predictivo se volverán fundamentales. Al aprovechar algoritmos avanzados y técnicas de aprendizaje automático, el análisis predictivo como el que ofrece Red Hat Insights abre paso en una nueva era de análisis de datos, identificación de patrones y predicciones precisas sobre resultados futuros”.
Asimismo, dice que las empresas deberán aprovechar el poder del Internet de las cosas (IoT), ya que se ha visto el potencial de esta tecnología al estar conectado a varios dispositivos pues permite una comunicación perfecta entre ellos.
“La adopción de aplicaciones de IoT se ramificará en todas las industrias”.
En el caso de Zebra, Blanca Benitez señala que cuentan con soluciones que se adaptan para cada tipo de empresa para que todas tengan acceso a implementar nuevas tecnologías.
“La tecnología existe, está al alcance de cualquier compañía”, subraya Benitez.
Compartir nota:
