Salesforce, el CRM de inteligencia artificial, anunció la disponibilidad de sus principales productos en AWS Marketplace la tienda digital de Amazon Web Services para tres de los mercados principales de América Latina: Chile, Colombia y México.
Ahora, las empresas locales tendrán acceso directo a soluciones que les permitirán acelerar su transformación digital y al mismo tiempo simplificar la gestión de su infraestructura tecnológica.
En el centro de este lanzamiento se encuentra Agentforce, la plataforma de Salesforce diseñada para crear agentes autónomos impulsados por IA que ayudan a las empresas a ofrecer experiencias más inteligentes y personalizadas a sus clientes. Junto con ella, la compañía también integra Data Cloud, su motor de datos de gran escala que centraliza información de múltiples fuentes y la pone al servicio de la analítica avanzada y la inteligencia artificial generativa.
A estas innovaciones se suman aplicaciones como Sales Cloud, MuleSoft, Platform, Heroku y Service Cloud, que en conjunto ofrecen un ecosistema integral para gestionar relaciones con clientes, automatizar flujos de trabajo y dar soporte al crecimiento empresarial.
¿Por qué Salesforce en AWS Marketplace?
La inclusión de Salesforce en AWS Marketplace pretende reducir la complejidad en los procesos de adquisición tecnológica. Tradicionalmente, las compañías que buscaban integrar soluciones de gran escala enfrentaban negociaciones prolongadas y procesos administrativos complejos.
Ahora, las organizaciones podrán adquirir e implementar los productos de Salesforce con mayor rapidez, aprovechando la infraestructura de AWS como un canal confiable y centralizado. Este modelo también mejora la manera en que las empresas gestionan sus inversiones tecnológicas, al ofrecer una facturación más clara, mayor control presupuestal y una administración unificada de los recursos.
En términos prácticos, esto significa que una compañía mexicana del sector retail, una fintech colombiana o una aseguradora chilena podrán acceder a las mismas soluciones globales con un nivel de agilidad que antes resultaba difícil de alcanzar. La simplificación de procesos no solo reduce costos ocultos, sino que además libera tiempo y talento interno que puede enfocarse en la innovación y la atención al cliente.
La relación entre Salesforce y AWS no es nueva. Ambas compañías establecieron su colaboración en 2016 con la intención de combinar la infraestructura de nube más robusta del mercado con las capacidades de gestión de clientes e inteligencia artificial de Salesforce. Desde entonces, han desarrollado soluciones conjuntas en distintos mercados y con este lanzamiento refuerzan su compromiso con América Latina.
La apuesta ahora es llevar la inteligencia artificial agéntica al siguiente nivel en la región, habilitando a las empresas para integrar agentes autónomos en sus operaciones diarias. El contexto regional
\”El futuro de los negocios en América Latina es digital, y las empresas más exitosas son las que se adaptan con rapidez\”, afirmó Charly Arguindegui, Vicepresidente Ejecutivo y Director General para América Latina en Salesforce. Para el directivo, la disponibilidad de las soluciones en AWS Marketplace constituye “un cambio fundamental”, ya que simplifica el acceso a la tecnología y coloca a las empresas locales en mejores condiciones para competir.
\”Se trata de simplificar, agilizar y flexibilizar el acceso de nuestra tecnología para las empresas locales, ayudándolas a acelerar su crecimiento y a mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo. Este paso es una prueba de nuestro compromiso de empoderar a las empresas de toda la región para que prosperen en la economía digital\”, añadió Arguindegui.
Lee más:
- CyberPower premia a distribuidores y mayoristas con los Tlalocan además anuncia nuevas soluciones de energía
- México podría ahorrar mil millones de dólares con pagos interoperables, pero la falta de casos de uso frena su adopción
- Dell Pro Plus los primeros auriculares con certificación para oficinas abiertas
