TD SYNNEX México e IBM inauguraron su nuevo Centro de Excelencia el más grande de los seis que existen en América Latina, este espacio se integra a una red regional que ya cuenta con sedes en Brasil, Perú, Colombia, Ecuador y Chile, y busca impulsar la cocreación, capacitación técnica, la generación de oportunidades de negocio para socios y clientes de ambas compañías.
El Centro de Excelencia TD SYNNEX-IBM México se presenta como un punto estratégico de encuentro para la transformación digital de las empresas, combinando la experiencia tecnológica de IBM con la capacidad de integración y distribución de TD SYNNEX.
“Estamos inaugurando el sexto Centro de Excelencia en Latinoamérica y este es, además, el más grande de todos”, destacó Rafael Piccolo, vicepresidente y director general de TD SYNNEX México. “Es un espacio diseñado para crear oportunidades, donde nuestros socios de negocio pueden venir con los usuarios finales a descubrir sus necesidades, explorar soluciones y aprovechar la tecnología de IBM”.
Piccolo aseguró que la relación entre ambas compañías tiene más de dos décadas en el país, y que este proyecto representa una nueva etapa en esa colaboración. “Nuestra relación con IBM en México tiene más de 20 años. Es una sociedad de muchísimos años con uno de nuestros fabricantes más importantes”, subrayó, al destacar que la inauguración del centro coincide con la semana de su evento anual Power Up México, donde se abordarán temas de innovación, emprendimiento e inteligencia artificial.
Un nuevo paso en la evolución tecnológica de IBM
Por su parte, Ricardo Matto, Ecosistema & Alliance Country Manager en IBM México, contextualizó el momento que vive la compañía dentro de su transformación global. “IBM fue la primera compañía tecnológica que llegó a México. Este año cumplimos 98 años en el país y 114 en el mundo. Hoy nos definimos como una startup de 114 años, porque hemos vivido cinco grandes revoluciones tecnológicas”, afirmó.
Matto explicó que IBM se encuentra en su quinta evolución, impulsada por la inteligencia artificial, la nube híbrida y la computación cuántica. “Desde la adquisición de Red Hat en 2019, IBM se ha consolidado como líder en estas tres áreas, y ha comprado más de 50 compañías de software en los últimos años. A partir de ese cambio, el ecosistema se volvió el corazón de nuestra estrategia: buscamos ser más ágiles, tener mayor capilaridad y más profundidad de conocimiento para llevar la tecnología a más clientes”, señaló.
El directivo explicó que el nuevo Centro de Excelencia potencia las tres funciones primarias del ecosistema: identificar y activar socios de negocio, soportarlos técnicamente y ayudarlos en sus estrategias de salida al mercado. “El Centro de Excelencia multiplica estas capacidades. Es como ponerle esteroides al ecosistema, además, nos permite acelerar la generación de demanda, apoyar con recursos técnicos y ofrecer experiencias reales de uso de tecnología. Incluso evolucionará hacia un centro de cocreación, donde los clientes y partners puedan desarrollar soluciones conjuntas basadas en inteligencia artificial, datos o seguridad”.
Un ecosistema conectado y colaborativo
Durante la presentación, Alonso Marcillo, manager de Vendor Business para TD SYNNEX, explicó que este espacio busca “fortalecer las conexiones genuinas” entre fabricantes, socios de negocio y clientes finales. “A través de este centro, ofrecemos ambientes diseñados para capacitar, cocrear y planear estrategias conjuntas. Queremos que este sea un lugar que acelere la generación y cierre de oportunidades de negocio”, sostuvo.
Marcillo detalló que el Centro de Excelencia se basa en tres pilares principales: especialistas técnicos, infraestructura física y una estructura de marketing dedicada. “Con este proyecto incorporamos 26 especialistas en toda Latinoamérica para soportar exclusivamente la línea de IBM. Ellos están encargados de realizar demostraciones, capacitar a partners y desplegar soluciones según las necesidades del ecosistema”, explicó.
Agregó que los seis Centros de Excelencia están interconectados para compartir conocimiento y experiencia técnica. “Tenemos sedes principales en México, São Paulo y próximamente Argentina, además de puntos remotos en Colombia, Perú y Chile. Todos trabajan de forma colaborativa, compartiendo proyectos y mejores prácticas. Esto nos permite ejecutar proyectos integrales y globales con el apoyo conjunto de TD SYNNEX e IBM”.
México, pieza clave en la estrategia regional
De acuerdo con Piccolo, la decisión de ubicarlo en el país responde al peso estratégico que tiene la economía mexicana en la región. “El tamaño de este centro refleja la relevancia de México para IBM y TD SYNNEX en Latinoamérica. Queríamos un espacio del nivel del que tenemos en Brasil, y el resultado fue incluso más grande”, comentó.
Gerardo Calderón, director de Vendor Management en México, añadió que el centro está abierto a todos los socios de negocio del país, quienes podrán utilizarlo junto a sus clientes finales para desarrollar soluciones. “Todo lo que hacemos en TD SYNNEX es por y para nuestros partners. Este espacio está disponible para ellos, siempre y cuando exista un plan de trabajo conjunto con IBM que marque objetivos concretos”, señaló.
Calderón también destacó que el modelo de colaboración busca comprometer a los socios en el desarrollo de soluciones reales. “Pedimos que los partners se involucren, que traigan sus retos, y que juntos construyamos proyectos de innovación. Este es un espacio de cocreación, no solo un showroom”.
Innovación tangible y resultados medibles
En Latinoamérica, los Centros de Excelencia de TD SYNNEX e IBM ya han impactado a más de 150 socios de negocio, 50 de ellos en México, desarrollando proyectos en áreas como inteligencia artificial, automatización y ciberseguridad. De acuerdo con Marcillo, el objetivo es que el nuevo espacio físico acelere esos resultados y permita demostrar la funcionalidad de las soluciones en entornos reales.
“Los clientes quieren tocar la tecnología. Aquí podrán hacerlo. Vamos a montar demos reales con su propia infraestructura o datos simulados, para que vean en acción las soluciones de IBM y cómo pueden resolver sus desafíos”, explicó.
El directivo adelantó que el centro también será clave para documentar casos de uso por industria, una herramienta que ayuda a los socios a hablar el lenguaje del negocio. “Queremos que las conversaciones con los clientes se basen en el valor y no solo en el producto. Por eso trabajamos en casos concretos que muestren cómo la tecnología puede resolver los dolores específicos de cada industria”.
Según datos de IDC, el gasto en transformación digital en México superará los 23 millones de dólares en 2025, con especial énfasis en soluciones de nube híbrida, inteligencia artificial y ciberseguridad.
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