En su doceava edición, el Hot Sale 2025 alcanzó ventas totales que de 42,725 millones de pesos, la campaña organizada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) logró un crecimiento del 23.7% respecto al año anterior, consolidándose como uno de los eventos más importantes para el eCommerce en el país, sin embargo el ticket promedio por orden se mantuvo a la baja por tercer año consecutivo.
Aunque la expectativa para este año era lograr tickets promedio entre mil y 3 mil pesos, la realidad solo alcanzó mil 100 pesos por compra, apenas dentro del rango proyectado. Esto representa la cifra más baja en los últimos años y refleja un comportamiento cada vez más estratégico por parte de los consumidores mexicanos.
“Es un gran éxito estar superando nuestras expectativas. En la historia del comercio electrónico, cada vez que tenemos situaciones económicas complicadas, este sector resiste mejor que otras industrias”, comentó Pierre-Claude Blaise, CEO de la AMVO, durante la presentación de resultados.
Más compras, pero menor gasto
El contraste entre el crecimiento de ventas y la baja en el gasto promedio por comprador evidencia una realidad de que los mexicanos están comprando más, pero gastando menos. Entre 2022 y 2023, el ticket promedio había registrado un salto del 66%, pero para 2024 cayó un 10% y en 2025 se mantuvo en descenso.
Un estudio realizado por Ipsos en 2024 asegura que 70% de los consumidores mexicanos planean sus compras con hasta tres meses de anticipación, comparando precios, métodos de pago y disponibilidad de productos.
“Estamos viendo que la gente ya no compra por impulso. Busca, compara, espera y se asegura de que lo que está adquiriendo realmente tenga un descuento relevante. Es una evolución del consumidor que exige mejores prácticas por parte de los vendedores”, añadió Daniela Orozco, directora de mercados e inteligencia de negocios de la AMVO.
De acuerdo con los datos presentados por la AMVO, más de 4 de cada 10 internautas mexicanos realizaron alguna compra durante el Hot Sale 2025. El perfil del comprador se ha transformado respecto a ediciones anteriores, con una mayor participación de mujeres (54%) y un claro dominio del segmento millennial (entre 25 y 35 años).
Otro hallazgo relevante es que 6 de cada 10 compradores pertenecen a los niveles socioeconómicos altos (NSE ABC+), lo que evidencia una creciente exclusión de los niveles más bajos, especialmente de aquellos sin acceso a servicios bancarios o plataformas digitales.
En términos operativos, se registraron 19.2 millones de órdenes de compra y se vendieron 38.8 millones de unidades, lo que también representa un nuevo récord para la campaña. Además, el 83% de los compradores declaró tener confianza en el canal online, y un 69% valora las experiencias personalizadas, una oportunidad clara para marcas que quieran diferenciarse a través de estrategias de marketing más inteligentes.
Categorías favoritas del Hot Sale
Las categorías más populares de esta edición fueron un reflejo del equilibrio entre deseo, utilidad y presupuesto. Moda se mantuvo como la reina del Hot Sale con el 28% del total de compras, seguida por belleza y cuidado personal (20%), tecnología y dispositivos móviles (18%), electrodomésticos pequeños (17%), audio, televisión y video (16%).
Este top 5 demuestra que los consumidores siguen priorizando productos que combinan el placer personal con la funcionalidad en el hogar. También destaca el crecimiento de la categoría de tecnología, una señal de que los usuarios siguen apostando por equipar su vida digital.
“El canal digital ha madurado. Ya no es solo cuestión de subir productos a una tienda y esperar. El usuario quiere atención, confianza, seguridad y un motivo real para comprar en ese momento”, enfatizó Blaise.
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