El líder mundial del mayorista reconoció que la fluctuación del dólar y la baja en las ventas de PC en países desarrollados implicaron este año un desafío interesante para la compañía. No obstante, aseguró, los números crecen y si bien han evolucionado y adoptado nuevas tecnologías como la nube, sus pilares tradicionales no cambian: logística, crédito, disponibilidad de producto y una gran oferta.
El Chief Executive Officer (CEO) de Ingram Micro, Alain Monié, y el Chief Operating Officer (COO), Paul Read, se reunieron con los principales directivos del corporativo para analizar su operación en el país y conocer de primera mano la dinámica comercial de una de las filiales más importantes para la marca en el ámbito mundial.
Durante su visita, Monié dijo que Ingram Micro creció en todas las regiones del mundo en términos de la moneda local; mientras que en Estados Unidos permaneció estable, debido a que la comercialización de PC decreció; sin embargo, previó que los equipos híbridos serán un buen puente para las ventas en los países en donde el crecimiento es negativo.
El CEO de Ingram Micro señaló que el motivo principal de su llegada fue revisar el negocio que se hace de manera regular, así como fomentar el contacto directo, pues “México da resultados muy positivos y queremos tener una buena idea de cómo se logran para repetir las mejores prácticas alrededor del mundo”.
Asimismo, compartió que el tercer cuarto del año ha sido el mejor en diez años, en gran parte por los ingresos obtenidos del área de servicios y una estrategia encaminada a tener un rol importante en cada fase de la vida de todo tipo de productos: “ofrecemos servicios de preventa, posventa, mantenimiento, reparación, segunda vida y recompra o reciclamiento de los equipos”, lo cual, sin duda, subrayó, contribuye a incrementar los márgenes de manera interesante.
Por otro lado, indicó que apretar el flujo de caja y, de esta manera, acumular activos líquidos le ha permitido hacer en los últimos tres años más de 14 adquisiciones, sin impactar a los clientes, ni la disponibilidad. De manera que, cuando la compañía requiere consolidar un área o desarrollar alguna otra, la estrategia es salir de compras y completar su oferta tal como lo hicieron para robustecer sus servicios de e-commerce y logística.
Y si bien Ingram Micro evoluciona al integrar servicios y soluciones acorde a las nuevas tendencias de TI para mantenerse relevantes en el mercado, los créditos, la disponibilidad de producto y asesoría son valores intrínsecos de su oferta que no varían con el tiempo, al contrario, en muchos casos se hacen más fuertes, puntualizó.
Respecto a América Latina, Paul Read indicó que en esta región Ingram Micro crece cada año y sin estar en todos los países; aunque sin duda, México, Brasil, Chile, Colombia y Perú, son una gran apuesta para la compañía, ya que observan una posibilidad de desarrollo: “Vamos a continuar las inversiones en donde hay buenas ganancias; en México tenemos una excelente reputación y si bien aún falta trabajo por hacer en la división de valor, ésta tiene un crecimiento orgánico. Tenemos éxito sin comprar ninguna otra empresa, lo cual no quiere decir que no lo consideremos a futuro”.
La venta de PC híbridas es una oportunidad; pero los márgenes para nosotros y los Canales vendrán de la venta de servicios, soporte y soluciones empaquetadas por verticales. Sin dejar de lado el crecimiento de la nube, que en territorio azteca representa una oportunidad importante para Ingram Micro, pues contamos con tres mil distribuidores activos en Cloud, manifestó.
“Tenemos que desarrollar mercados nación por nación, hasta ahora llevamos 16 países y ya contamos con elementos legales y comerciales; también estamos por concluir las políticas para facturar localmente. Nos adaptaremos a ese cambio y vamos a quedar protagonistas”, concluyó Alain Monié.
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