Para la brasileña TOTVS, México es un país líder en comercio exterior, confiable para la Inversión Extranjera Directa (IED) y con un gran desempeño en el sector manufacturero, por lo cual destaca la presencia de su Centro de Desarrollo y Soporte, con sede en el Estado de Querétaro, donde se atiende, además de nuestro país, a Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela, Argentina y República Dominicana.
“Dentro de nuestra estrategia comercial regional tenemos muy clara la importancia del desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas aplicadas a los diferentes segmentos de mercado en los cuales estamos especializados, así como conocer su problemática para ofrecer soluciones hechas a la medida, a fin de optimizar los recursos de nuestros clientes”, explica Martín Cayón, Director TOTVS Norte de América Latina.
Así, destaca que si bien la firma ostenta una presencia en 39 países, sólo cuenta con dos centros de Desarrollo fuera de Brasil: uno en Estados Unidos y en Querétaro, una zona con reciente crecimiento económico.
Este Centro de Desarrollo y Soporte cuenta con aproximadamente 41 especialistas mexicanos y extranjeros, y está enfocado en dos áreas: soporte y mantenimiento, enfocada en proporcionar soporte a los clientes y en ayudar a la corrección de no conformidades en el sistema; y la segunda, innovación e ingeniería, encargada de proponer nuevas funcionalidades que la solución TOTVS debe considerar en ulteriores versiones para cubrir las exigencias del mercado así como cuidar la calidad de los desarrollos que son liberados.
“Este Centro de Desarrollo y Soporte está centrado en la calidad y en el perfeccionamiento de nuestras soluciones, para continuar siendo una empresa de referente mundial”, agrega Martín Cayón.
“Para todos los que trabajamos en las oficinas de México, es un orgullo que nuestro país sea la sede de uno de los dos centros externos de Desarrollo de TOTVS, desde donde los especialistas trabajan día con día en el perfeccionamiento de los productos y soluciones para toda América Latina”, finaliza el directivo.
