Rodrigo Bermejo, de ViewSonic: “Internet of Things es el negocio que hará crecer a los canales que estén preparados para esta revolución digital”
Así lo afirmaba el ejecutivo responsable de la ejecución y seguimiento de los objetivos de la marca dentro de todo el territorio chileno. Además, desde su nombramiento en 2013 ha tenido a su cargo la consolidación de la relación de la compañía con mayoristas y distribuidores. Al respecto, decía a ITSitio: “Lo primero y más importante para ViewSonic son los canales, por lo tanto los negocios los haremos siempre a través de ellos, nunca de manera directa al consumidor”. A su vez, se refería a la importancia que hoy tiene para los canales la capacitación: “Veo muy pocos canales ocupándose de las oportunidades que se vienen”, sentenciaba.
“El desafío que hoy tenemos es, cómo llegamos a los canales con todas las soluciones y promociones que tenemos y que estamos sacando semana a semana, pues siempre estamos innovando en cuanto a introducir al mercado global productos que mejoren la experiencia de uso de los usuarios, integrando nuevas tecnologías”, expresaba Rodrigo Bermejo, Country Manager de ViewSonic en Chile, y agregaba: “Para ello, estamos en constante contacto con los canales, realizando entrenamientos casi todas las semanas, webinars al menos una vez al mes y potenciando mucho los sitios web de los canales así como el propio”.
A disposición de los canales el sitio www.viewsonic.com está en español y se puede encontrar todo el material e información técnica necesaria, sólo seleccionando en productos una familia de los mismos o un producto en particular, hay las fotos, videos, información gráfica y una breve explicación de cada concepto o funcionalidad, además de folletos, manuales, drivers, etc. “Con sólo copy y paste pueden llevar fácilmente la información a su propia web”, explicaba el vocero.
Además, Bermejo contaba que la gran novedad de este año son los proyectores LightStream y las pantallas para publicidad digital, que ofrecen en muchos tamaños y formatos de presentación. “Dentro de la categoría de e-poster, las pantallas interactivas táctiles comienzan a jugar un rol muy importante”, aseguraba y continuaba: “Estén muy atentos a las novedades que vienen para este Q4, pues vamos a ampliar el negocio para todos nuestros partners, al lanzar novedosas soluciones modernas que el mercado hoy quiere pero aún no conocen”.
“Hoy en día, estamos focalizados 100% en compartir todas nuestras estrategias y novedades con nuestros partners de negocios. Para esto es que estamos constantemente visitándolos, hoy son muchos, por lo que el llamado sigue siendo el mismo de siempre: cuenten con nosotros y no duden en llamarnos o invitarnos a sus oficinas”, enfatizaba el ejecutivo.
En cuanto a cómo está posicionada la empresa en el país, el Country Manager decía: “ViewSonic tiene una muy buena imagen de marca. Como especialista en imagen tiene excelente reputación en el mercado de los proyectores, ahora estamos empujando con fuerza el mercado de monitores donde el llamado es ‘tenemos el monitor que buscas’, así como también las pantallas para publicidad digital y soluciones asociadas”.
Y continuaba: “También, este año hemos puesto especial hincapié en virtualización de escritorios con Thin Client y Zero Client, con un completo line up que nos permitirá posicionarnos muy bien entre los integradores de valor agregado en cuanto a virtualización y servicios. 2015 ha sido muy bueno en cuanto al acercamiento a nuevos partners que hemos integrado y por supuesto el trabajo realizado con nuestros canales. El mercado corporativo, el de las empresas pequeñas, medianas y grandes, y gobierno son los segmentos que han impulsado nuestro crecimiento. Y, en cuanto a los segmentos empresariales, los de servicios como Marketing, Hotelería, Salud y Educación”.
Según Bermejo, en la actualidad cuentan con los canales suficientes en la región, lo cual les “permite afrontar el mercado a través de una relación estrecha y exitosa con los canales a lo largo de muchos años. Sin embargo, todos los meses estamos agregando más canales. Este año, en particular, hemos puesto especial énfasis en buscar canales especializados y VARs. Sin duda con los integradores es donde nos sentimos más cómodos para trabajar. Cuando hablo de integradores, me refiero a integradores a todo nivel, mientras sean capaces de agregar valor a los productos que hoy ofrecemos. Mientras más servicio e integración, más apoyo y diferenciación podemos entregar”.
En la misma línea, expresaba: “Buscamos canales comprometidos y con pasión por el negocio que desarrollan, profesionales con habilidades blandas que permitan la comunicación y el aprendizaje en conjunto, ya que la innovación y el cambio se han transformado en una constante. Hoy el cambio y la renovación, o mejoras, son una constante. Es un hecho que hace ya un par de años siempre estamos, ya sea, agregando nuevos productos o renovándolos. Estamos buscando canales que sean socios de negocios que aporten valor y servicio a sus clientes”.
Bermejo decía que su su negocio, sin duda, irá creciendo, ya que la tecnología siempre se está expandiendo, ya sea en cuanto a sus usos, nuevas funcionalidades y necesidades. “Por el lado de los productos hoy ya no son los notebooks sino los smartphones, mañana serán otros aparatos electrónicos que interactúen entre sí, el tema es si estos nuevos productos, servicios o soluciones los toma el canal o nacen nuevos actores para ofrecerlos. Pienso que, finalmente, lo que sucederá es que algunos canales podrán incluir nuevos servicios, soluciones y productos y que también nacerán nuevos canales para ofrecerlos. En cambio, por el lado de los servicios, las asesorías y las soluciones, viene mucho más fuerte el desarrollo del negocio que por el lado de los productos”.
El negocio va, sí o sí o sí, a la especialización. Los clientes finales y usuarios requerirán más proveedores que los que hoy tienen para adquirir los distintos productos y soluciones, sin duda el servicio es clave, pues las empresas cada vez quieren más externalización de los mismos, ya que no pueden seguir incorporando tantos profesionales especializados que no están directamente ligados al giro de su negocio para entregar sus productos y/o servicios a sus clientes.
En cuanto a si los canales tradicionales están preparados o no para la revolución digital que se vive en la actualidad, el ejecutivo manifestaba: “Esta pregunta es excelente y es lo mismo que hoy me pregunto todas las mañanas, entonces mientras pienso en cómo nuestros canales enfrentarán la revolución digital que se viene, me pregunto cuánto están ellos dispuestos a aprender, si están dedicando tiempo a conocer las nuevas tecnologías, cómo funcionan y se implementan, a capacitarse, a certificarse. Mi respuesta es que hoy veo muy pocos canales ocupándose de las oportunidades que se vienen, así como estructurando sus empresas para atender un mercado que requerirá de ejecutivos de venta que sean más un asesor que un vendedor, para que les puedan vender y/o implementar los productos y soluciones que vienen con esta revolución digital, así como los servicios asociados. Aquí está la clave”.
Y agregaba: “Para mí sin duda alguna, es el Software y las interfaces asociadas, las que debemos conocer y manejar, pues es el medio que hará que los clientes y usuarios finales puedan sacar partido a los avanzados productos que estamos por ofrecer. No me refiero solamente al Software que incorporan alguno de nuestros productos, sino también a Software especializado que satisfaga las distintas necesidades de todo el mercado, pues la revolución digital viene no solo a empresas sino también a las personas”.
“Cuando veo todo lo que hemos aprendido como usuarios en los últimos ocho años y veo lo que se nos viene en esta revolución, creo me quedo corto con decir que probablemente nosotros como usuarios tengamos que aprender lo mismo que aprendimos en los últimos ocho años en los dos próximos, y me refiero a lo más básico que es desde cómo manejar y configurar un televisor con todas las opciones (comprar, arrendar películas, ver las noticias, el tiempo, la bolsa, chatear, Facebook, Instagram, Netflix, etc.), también pasando por nuestros celulares, nuestro hogar, etc. Entonces imagino cuánto más tendré que aprender para manejar todo lo que se viene en cuanto a sistemas operativos, ya no será solo Windows, sino Android, sistemas Cloud y un sin número de software para hacer quien sabe qué más cosas. Internet of things es, sin duda, el negocio que hará crecer a los canales que estén preparados para esta revolución digital que se nos viene, así como los servicios asociados a estas”, finalizaba.
