Hace un poco más de un mes, Samsung Techwin anunció el nombramiento de Oswaldo Lafee como nuevo Gerente de Mercadeo de Latinoamérica y hoy, posicionado en el cargo, el ejecutivo dialogó con ITSitio sobre el objetivo y estrategia de la marca en la región. Además, Oswaldo Lafee da un panorama sobre el mercado en Latinoamérica y afirma que la industria de seguridad está viviendo un momento interesante que el canal, debe aprovechar. Acceda a la entrevista y conozca más sobre esta división que ofrece soluciones de video-seguridad a través de canales.
Por Pamela Stupia
Redación ITSitio
Oswaldo Lafee, fue nombrado recientemente como Gerente de Mercadeo para toda la región y ya está trabajando desde la oficina de Samsung Techwin ubicada en Miami.
El nuevo Gerente, cuenta con más de 15 años de experiencia en el mundo del mercadeo Digital. Ha sido miembro de la junta directiva de NY Advertising week, ha ganado premios PromaxBDA para clientes como Turner Interactive, Disney Channel y Fox. Su experiencia siempre ha tenido como puntos en común dos factores fundamentales: los temas relacionados a la convivencia del mercadeo tradicional con las nuevas tendencias de mercadeo digitales emergentes, por un lado, y el entendimiento preciso de las distintas fibras que tejen las culturas regionales Latinoamericanas, por el otro.
Para conocer más sobre la estrategia de la marca y los objetivos del nuevo Gerente de Mercadeo, dialogamos con Oswaldo Lafee.
¿Con qué expectativas llega al cargo?
Samsung es la marca que más ha crecido en los últimos 10 años. Hemos pasado de ser un buen muy fabricante de tecnología a ser una marca cuyos productos impactan directamente la vida de millones y millones de personas en todo el mundo. Por esto las expectativas son siempre inmensas, tan grandes como el entusiasmo.
¿Cuál será la estrategia sobre la que trabajará en la marca?
Samsung Techwin es una división de nuestra compañía que tiene por objeto surtir a los mercados mundiales de soluciones de Video-seguridad bajo los más altos estándares de calidad y servicio que son esperados de parte de una marca como la nuestra. Nuestra estrategia este año consistirá en seguir fortaleciendo nuestra presencia en la región, la cual es muy importante para nosotros dado su gran potencial de crecimiento y penetración, acentuando mucho la generación de demanda desde el consumidor hacia los canales, sin abandonar nuestro modelo de apoyo y soporte a nuestros canales y socios locales.
¿Qué líneas de soluciones son las más destacadas de la marca en este momento?
El mundo de la industria de seguridad está viviendo un momento muy importante: La transición de base instalada analógica a las nuevas tecnologías digitales o IP y la adición de las funcionalidades que las cámaras IP ofrecen. El mundo de la seguridad IP abre las puertas a infinidad de características en los dispositivos que hacen que las soluciones sean cada vez más útiles para quien quiera que use nuestros productos. Características como detección de rostro, alta resolución de imagen, conexiones más eficientes incluyendo inalámbricas, soluciones de seguridad móviles con detección de GPS y transmisión de datos a redes 3g y 4g y muchas otras hacen que nuestras cámaras estén a la vanguardia de la industria mundial de seguridad. Además de esto, ahora la funcionalidad de Digital Signage o presentación de contenido con valor promocional en las redes de seguridad de nuestros usuarios es una tendencia en el mercado está cobrando mucho interés en las pequeñas y medianas empresas y es uno de nuestros productos de punta de lanza.
¿Hacia qué tipo de clientes apuntan?
Esta siempre ha sido una industria donde los influenciadores de soluciones son los integradores y distribuidores. Sin embargo con el avance de la era digital en todos los ámbitos de la actividad humana y la capacidad de conexión de todos nuestros productos, el consumidor ahora también empieza a jugar un papel importante en la toma de decisiones y en la influencia del consumo de equipos de seguridad. Por estas razones, Samsung continuará con sus políticas tradicionales de mercadeo a sus canales y socios de negocios mientras que cada vez más iremos apuntando a comunicarle al consumidor final acerca de nuestros productos para que sean ellos quienes generen la demanda basada en su confianza y lealtad a nuestra marca, donde tenemos una gran ventaja en relación a nuestros competidores.
¿Por qué cree que un canal debería ofrecerlas a sus clientes?
Nuestra ventaja desde el punto de vista de Branding es gigantesca a nivel de usuario final. Todo el mundo sabe quiénes somos y nuestros productos están ya homologados en la consciencia del consumidor. Así que las razones de Branding son obvias, los canales siempre querrán ofrecer algo que el consumidor ya conoce y está inclinado a ver con buenos ojos. Sin embargo, es muy importante hacer notar que además de ser una marca mundial, Samsung es un líder fabricante de tecnología y no los es por casualidad. Nuestra solidez como empresa, nuestros productos, nuestros controles internos de calidad, nuestra respuesta de servicio es lo que nos ha hecho ser exitosos y eso es algo que los canales también saben bien y aprecian igualmente.
¿Qué beneficios aporta la marca al canal?
Nuestros programas de mercadeo al canal son excelentes y referencia en la industria. Ningún fabricante ofrece tanto a poyo a sus canales como Samsung. Samsung se preocupa de acompañar a sus canales en todas las fases del ciclo de ventas. Cada país cuenta con un equipo de Ingeniería local cuya función primordial consiste en aportar apoyo en la fase de pre-venta y asegurarse que los procesos de atención al cliente estén siempre bien atendidos. Del lado de mercadeo entendemos muy bien que hacer nuestra marca disponible a nuestros canales es una ventaja para generar ventas y en este sentido somos muy activos en apoyarlos en actividades conjuntas de mucho valor como entrenamientos de ventas, entrenamientos técnicos, presencia en medios publicitarios y eventos importantes de la industria.
¿Quiere agregar algo más?
Para nosotros en Samsung Techwin el reto más importante sin duda alguna consiste en poder transmitirle a los consumidores de soluciones de seguridad de nuestra región, en sus verticales más relevantes (consumidor final, Gobierno, Banca, Comercial y Ferroviario) que Samsung es también un líder en este segmento del mercado y que hoy en día, cuando los aplicativos de seguridad se multiplican y se hacen presente en tantos aspectos de nuestras vidas, nuestra marca está presente para darle respaldo a esas necesidades con la calidad que caracteriza a nuestra marca.
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